職業(yè)技能鑒定國家題庫

企業(yè)人力資源管理師

（國家職業(yè)資格二級）

專業(yè)能力試卷

標(biāo) 準(zhǔn) 答 案 與 評 分 標(biāo) 準(zhǔn)

　　一、簡答題(本題共 3 題，第 1 小題 15 分，第 2 小題 16 分，第 3 小題 15 分，共 46 分)

　　1、評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　企業(yè)在設(shè)計職能部門和業(yè)務(wù)部門時，應(yīng)解決好以下問題：

　　(1)必須保證行政命令和生產(chǎn)經(jīng)營指揮的集中統(tǒng)一;(2 分)

　　在機構(gòu)設(shè)置上要：①實行首腦負(fù)責(zé)制;(1 分)

　　②確定正副職之間的上下級關(guān)系;(1 分)

　�、鄞_立一級管一級的“指揮鏈”;(1 分)

　　④實行直線-參謀制。(1 分)

　　(2)部門的責(zé)權(quán)利必須對應(yīng)一致，(2 分)

　　即應(yīng)當(dāng)：①建立崗位責(zé)任制，明確責(zé)與權(quán);(1 分)

　�、谫x予管理人員對等的責(zé)任和權(quán)限;(1 分)

　�、劢�(jīng)濟利益要與責(zé)權(quán)對等。(1 分)

　　(3)分設(shè)執(zhí)行和監(jiān)督機構(gòu);(2 分)

　　(4)精簡機構(gòu)和人員。(2 分)

　　2、評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　實施 360 度考評時，應(yīng)密切關(guān)注以下問題：

　　(1)確定并培訓(xùn)公司內(nèi)部專門從事 360 度考評的管理人員;(2 分)

　　(2)應(yīng)選擇最佳實施時機;(2 分)

　　(3) 上級主管應(yīng)與每位考評者進行溝通，確�？荚u者的意見真實可靠;(2 分)

　　(4) 使用客觀的統(tǒng)計程序; (2 分)

　　(5) 防止考評過程中出現(xiàn)作弊、合謀等行為; (2 分)

　　(6) 準(zhǔn)確識別和估計偏見、偏好等對評價結(jié)果的影響; (2 分)

　　(7) 對考評者的個別意見保密(上級評價除外); (2 分)

　　(8) 考評目的和內(nèi)容不同，需要注意的考評細節(jié)與事項要區(qū)別對待。 (2 分)

　　3、評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　企業(yè)制定薪酬制度的基本程序：

　　(1)確定薪酬策略，(2 分)

　　明確采用高彈性類，還是高穩(wěn)定類或者折中類策略;(1 分)

　　(2)進行崗位評價與分類;(2 分)

　　(3)進行薪酬市場調(diào)查;(2 分)

　　(4)確定薪酬水平;(2 分)

　　(5)確定薪酬結(jié)構(gòu);(2 分)

　　(6)確定薪酬等級;(2 分)

　　(7)企業(yè)薪酬制度的實施與修正。(2 分)

　　二、綜合題(本題共 3 題，每小題 18 分，共 54 分)

　　1、評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)本題目答案示例如下：

　�、籴槍Α皪徫宦氊�(zé)(I)”，設(shè)計的提問：

　　“請舉一個具體的實例，說明您是怎樣對應(yīng)聘者進行面試的�！� (2 分) “面試之前您要先做好哪些準(zhǔn)備工作?面試的過程是怎樣的?” (2 分)

　�、卺槍Α皪徫宦氊�(zé)(II)”，設(shè)計的提問：

　　“請舉一個具體的實例，說明您是怎樣對候選人進行背景調(diào)查的?” (2 分) “通常您都會選取哪些人作為背景調(diào)查的對象?您怎樣與他們聯(lián)系?對不同的

　　調(diào)查對象，您都會問他們什么問題?” (2 分)

　�、坩槍Α皪徫宦氊�(zé)(III)”，設(shè)計的提問：

　　“請講述一次您全過程參與的新員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備和實施過程。” (2 分) “您在協(xié)助培訓(xùn)主管組織實施新員工培訓(xùn)的過程中，經(jīng)常會遇到什么樣的困難

　　和問題?是如何解決的?” (2 分)

　　(2)一般來說，面試考官通過行為描述面試可以了解以下信息：

　�、偻ㄟ^應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)歷，判斷他選擇本企業(yè)工作的原因，預(yù)測他未來在本組織中發(fā)展所采取的行為模式; (3 分)

　�、诹私鈶�(yīng)聘者對特定行為所采取的行為模式，可將其行為模式與空缺崗位所期望的行為模式進行比較分析，分析其崗位的適合度。 (3 分)

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