二、多項(xiàng)選擇題(下列每題的選項(xiàng)中，至少有2個(gè)是正確的，請(qǐng)將其代號(hào)填在空白括號(hào)內(nèi))

　　1、 在對(duì)招聘內(nèi)部環(huán)境的分析時(shí)，其主要因素有( ACE )。

　　A、組織戰(zhàn)略 B、內(nèi)部晉升政策 C、職位的性質(zhì)

　　D、人力資源規(guī)劃 E、組織內(nèi)部政策與管理 F、組織生產(chǎn)服務(wù)方法

　　2、 招聘制度的構(gòu)成沒(méi)有固定的要求，但一般來(lái)說(shuō)招聘制度都含有( ABD )這些主要內(nèi)容。

　　A.依據(jù)和目的 B、實(shí)施辦法

　　C、招聘計(jì)劃 D、解釋與修訂

　　3、 根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)、有效地進(jìn)行招聘制度的起草與修訂工作，具有( ABCD )等方面的作用。

　　A.推動(dòng)制度的變革與創(chuàng)新

　　B.保證制度和政策與經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)

　　B.符合國(guó)家法律法規(guī)的要求

　　D.促進(jìn)組織招聘活動(dòng)的健康發(fā)展

　　4、 在進(jìn)行人員選擇時(shí)，以下不是測(cè)試其經(jīng)營(yíng)管理能力最佳方法的是( ABD )。

　　A.筆試 B.面試

　　C.情境模擬 D.心理測(cè)試

　　5、 在進(jìn)行人員選擇時(shí)，以下不是測(cè)試其智力狀況最佳方法的是( BCD )。

　　A.筆試 B.面試

　　C.情境模擬 D.心理測(cè)試

　　6、 每個(gè)面試考官的偏愛(ài)和經(jīng)歷通常會(huì)影響他正確挑選應(yīng)聘者，面試考官根據(jù)開(kāi)始幾分鐘或者是面試前從資料中得到的印象對(duì)應(yīng)聘者做出評(píng)價(jià)，這種現(xiàn)象的錯(cuò)誤名稱是( BCD )。

　　A.首因效應(yīng) B.對(duì)比效應(yīng)

　　C.暈輪效應(yīng) D.錄用壓力

　　7、 人才吸引策略的具體條件有( ABCDEF )。

　　A.公司和職位的穩(wěn)定性和安全感

　　B.工作與生活之間的平衡

　　C.強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)的溝通和以人為本的管理風(fēng)格

　　D.有明確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和獎(jiǎng)酬機(jī)制

　　E.出色的上司與同事

　　8、 招聘過(guò)程中的特殊政策包括( ABD )

　　A.禁止未成年人就業(yè)的法律

　　B.照顧特殊群體就業(yè)的法律

　　C.下崗與失業(yè)群體的法律

　　D.招聘臺(tái)、港、澳居民及外籍員工的法律規(guī)定

　　E.勞務(wù)外派人員的法律

　　9、 組織進(jìn)行招聘時(shí)，需要分析( ACD )等影響招聘活動(dòng)的外部環(huán)境因素。

　　A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B.組織文化

　　C.勞動(dòng)力市場(chǎng) D.法律法規(guī)

　　10、 招聘需求可能由于以下的( ABC )等情況產(chǎn)生。

　　A.員工離職或調(diào)動(dòng) B.員工退休

　　C.組織業(yè)務(wù)的變化 D.員工過(guò)剩

　　11、 企業(yè)中常見(jiàn)的穩(wěn)定人才的物質(zhì)激勵(lì)的措施有( CD )。

　　A.了解員工的心理需求

　　B.滿足員工干事業(yè)的需要

　　C.支付高工資

　　D.改善福利措施

　　E.為員工創(chuàng)造良好的工作條件

　　12、 企業(yè)在進(jìn)行招聘時(shí)所要考慮的外部環(huán)境因素包括( ACD )。

　　A.經(jīng)濟(jì)條件 B.組織文化

　　C.勞動(dòng)力市場(chǎng) D.法律法規(guī) E.管理風(fēng)格.

　　13、 組織進(jìn)行人力資源配置狀況分析包括( ABCDE )分析。

　　A.人與事的總量配置 B.人與事的結(jié)構(gòu)配置

　　C.人與事的質(zhì)量配置 D.人與工作負(fù)荷的合理狀況 E.人員的使用效果

　　14、 影響企業(yè)招聘工作的內(nèi)部環(huán)境因素為( ABDE )。

　　A.現(xiàn)有員工的素質(zhì) B.組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展計(jì)劃

　　C.人力資源部的工作效率 D.組織的財(cái)務(wù)預(yù)算 E.企業(yè)的文化和管理風(fēng)格

　　15、 企業(yè)招聘需求的產(chǎn)生原因包括( ABC )。

　　A.組織自然減員

　　B.業(yè)務(wù)變化，現(xiàn)有人員無(wú)法滿足需要

　　C. 現(xiàn)有人力資源配置不合理

　　D.組織的財(cái)務(wù)預(yù)算

　　E.有人員需要參加外部培訓(xùn)

　　16、 以下關(guān)于組織人力資源配置狀況的分析正確的是( ABCDE )。

　　A.通常企業(yè)在人員短缺時(shí)，應(yīng)首先考慮的是在單位內(nèi)部調(diào)劑

　　B.企業(yè)在招聘員工時(shí)從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮“量才適用”原則

　　C.若工作負(fù)荷過(guò)重，企業(yè)應(yīng)該減輕其工作負(fù)擔(dān)或是增設(shè)新的崗位來(lái)分擔(dān)其原有的

　　工作

　　D.對(duì)于能力低、績(jī)效差的員工企業(yè)應(yīng)該首先想到是培訓(xùn)或是調(diào)整崗位而不是辭退

　　E.人員配置的目的是通過(guò)人與事的配合充分開(kāi)發(fā)員工以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)

　　17、 在工作分析的實(shí)施階段，主要要做的幾項(xiàng)工作是( ABC )。

　　A.與參與工作分析的有關(guān)人員進(jìn)行溝通

　　B.制定具體的實(shí)施操作計(jì)劃

　　C.實(shí)際收集和分析工作信息

　　D.工作信息的反饋

　　E.提交分析報(bào)告

　　18、 工作分析的基本方法，一般而言有( ABCDE )等。

　　A.觀察法 B.面談法 C.調(diào)查問(wèn)卷法

　　D.工作日志法 E.工作實(shí)踐和典型事件法

　　19、 以下關(guān)于工作說(shuō)明書(shū)的編寫要求正確的有( BCD )。

　　A.盡可能地把本崗位所涉及的職責(zé)全部寫上去

　　B.要以符合邏輯的順序來(lái)組織編寫工作職責(zé)

　　C.應(yīng)該表明各項(xiàng)職責(zé)所出現(xiàn)的頻率

　　D.整個(gè)說(shuō)明書(shū)必須簡(jiǎn)短扼要，否則不利于記憶

　　E.盡可能用專業(yè)化的術(shù)語(yǔ)進(jìn)行說(shuō)明書(shū)的撰寫

　　20、 假設(shè)一個(gè)崗位要求有高水平的客戶滿意度，那么就應(yīng)該關(guān)心在應(yīng)聘者的工作風(fēng)格中是否包含( ABCDE )的行為。

　　A.他是否致力于建立和維系與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系

　　B.他是否不斷地對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤而保證客戶的長(zhǎng)期關(guān)系

　　C.他是否能耐心地傾聽(tīng)客戶的反饋意見(jiàn)

　　D.在做決策時(shí)，他是否能考慮客戶的意見(jiàn)

　　E.當(dāng)他作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，他是否能幫助團(tuán)隊(duì)成員理解客戶的需求