11、以下關(guān)于戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的說法正確的有( )。

　　(A)KPI體系以控制為中心

　　(B)財務(wù)與非財務(wù)指標相結(jié)合

　　(C)戰(zhàn)略目標自上而下分解

　　(D)最大限度激發(fā)員工的斗志

　　(E)強調(diào)對員工行為的激勵

　　12、選擇關(guān)鍵績效指標的原則包括( )。

　　(A)整體性

　　(B)增值性

　　(C)可測性

　　(D)可控性

　　(E)關(guān)聯(lián)性

　　13、績效考評方法的對比分析可以從( )等方面進行。

　　(A)經(jīng)濟性

　　(B)可行性

　　(C)規(guī)范性

　　(D)功能性

　　(E)有效性

　　14、針對管理型組織和服務(wù)性組織，考評的重點主要集中在( )等幾個方面。

　　(A)整體素質(zhì)

　　(B)工作效率

　　(C)工作方式

　　(D)組織氣氛

　　(E)工作成果

　　15、造成寬厚誤差的原因主要有( )

　　(A)考評標準和方法主觀性強

　　(B)評價標準過低

　　(C)壓縮提薪或獎勵人數(shù)比例

　　(D)評價標準過高

　　(E)在考評中曾與被考評者反復(fù)進行溝通

　　16、績效考評指標體系的設(shè)計方法包括( )

　　(A)要素圖示法

　　(B)圖尺度評價量表法

　　(C)面談法

　　(D)經(jīng)驗總結(jié)法

　　(E)頭腦風(fēng)暴法

　　17、從實驗心理學(xué)和測量學(xué)的角度看，按照測量水平的不同，考評量表可以分為( )

　　(A)名稱量表

　　(B)等級量表

　　(C)比率量表

　　(D)等距量表

　　(E)位次量表

　　18、360度考評的實施程序包括( )

　　(A)考評目標設(shè)計

　　(B)培訓(xùn)考評者

　　(C)實施360度考評

　　(D)反饋免談

　　(E)效果評價

　　19、綜合型績效考評方法包括( )。

　　(A)合成考評法

　　(B)直接指標法

　　(C)目標管理法

　　(D)關(guān)鍵事件法

　　(E)圖解式評價量表法

　　20、績效考評效標是指評價員工績效的指標及標準，具體包括( )。

　　(A)卓越性效標

　　(B)特征性效標

　　(C)結(jié)果性效標

　　(D)行為性效標

　　(E)一般性效標

　　【參考答案】11.BCDE 12.ABCDE 13.ABDE 14.ABCD 15.ABE 16.ACDE 17.ABCDE 18.ABCDE 19.AE 20.BCD