36組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對，人們反對變革的根本原因在于(　　)。

　　A.改革方式太過于激烈

　　B.生產(chǎn)經(jīng)營情況更加惡化

　　C.改革使他們失去了工作的安全感

　　D.一部分員工與領(lǐng)導(dǎo)因循守舊

　　E.改革沖擊他們已習(xí)慣的工作方法

　　參考答案：CDE

　　參考解析：組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對。表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化，工作效率下降，要求調(diào)職與離職的人數(shù)增加，發(fā)生爭吵與敵對行為，提出各種似是而非的反對變革的理由等。人們反對變革的根本原因在于：①由于改革沖擊他們已習(xí)慣了的工作方法和已有的業(yè)務(wù)知識和技能，使他們失去工作安全感;②一部分領(lǐng)導(dǎo)與員工有因循守舊思想，不了解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

　　37招聘人員選拔在面試中常犯的錯誤有(　　)。

　　A.對比效應(yīng)

　　B.目的不明確

　　C.不清楚合格者應(yīng)具備的條件

　　D.面試缺少整體結(jié)構(gòu)

　　E.偏見影響面試

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：面試中的常見問題包括：①面試目的不明確;②面試標(biāo)準(zhǔn)不具體;③面試缺乏系統(tǒng)性;④面試問題設(shè)計不合理;⑤面試考官的偏見。對比效應(yīng)屬于面試考官可能產(chǎn)生的偏見之一。

　　38綜合型的績效考評方法包括(　　)。

　　A.合成考評法

　　B.加權(quán)選擇量表法

　　C.目標(biāo)管理法

　　D.圖解式評價量表法

　　E.評價中心法

　　參考答案：ADE

　　參考解析：　綜合型的績效考評方法，主要有圖解式評價量表法、合成考評法、日清日結(jié)法和評價中心法。B項屬于行為導(dǎo)向型的績效考評方法;C項屬于結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法。

　　39培訓(xùn)課程演練結(jié)束后，人們經(jīng)常運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法和問卷調(diào)查法收集(　　)的意見。

　　A.客戶

　　B.學(xué)員

　　C.上司

　　D.同事

　　E.專家

　　參考答案：BDE

　　參考解析：在培訓(xùn)課程演練結(jié)束后，要求學(xué)員、同事、專家分別對整個安排提出意見。收集學(xué)員、同事、專家的意見常用的方式包括：①頭腦風(fēng)暴法。讓參與者自由討論，主持者記錄下各種建議，提煉出修改意見。②問卷調(diào)查法。根據(jù)課程要素或培訓(xùn)流程設(shè)計調(diào)查問卷，將調(diào)查問卷分別發(fā)放給學(xué)員、同事和專家進(jìn)行調(diào)查，并回收、處理和分析調(diào)查問卷，提煉出修改意見。

　　40企業(yè)戰(zhàn)略具有(　　)特征。

　　A.系統(tǒng)性

　　B.全局性

　　C.長遠(yuǎn)性

　　D.風(fēng)險性

　　E.抗?fàn)幮?/P>

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：企業(yè)戰(zhàn)是企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃和發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)具有全局性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性、風(fēng)險性、抗?fàn)幮缘奶卣�，離開這些特征就稱不上經(jīng)營戰(zhàn)。

　　41面試考官直接打出分?jǐn)?shù)，這種情況屬于(　　)。

　　A.二次量化

　　B.一次量化

　　C.實(shí)質(zhì)量化

　　D.形式量化

　　E.清晰量化

　　參考答案：BC

　　參考解析：一次量化與二次量化中的“一”與“二”可作兩種解釋：①當(dāng)“一”與“二”作序數(shù)詞解釋時，一次量化是指對素質(zhì)測評的對象進(jìn)行直接的定量刻畫;②當(dāng)“一”與“二”作基數(shù)詞解釋時，一次量化是指素質(zhì)測評的量化過程可以一次性完成。一次量化的對象一般具有明顯的數(shù)量關(guān)系，量化后的數(shù)據(jù)直接提示了素質(zhì)測評對象的實(shí)際特征，具有實(shí)質(zhì)意義，因而也可稱之為實(shí)質(zhì)量化。面試考官直接打出分?jǐn)?shù)屬于對測評對象進(jìn)行直接的定量刻畫，屬于一次量化。

　　42企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查要了解的信息包括(　　)。

　　A.家庭人口

　　B.獎金福利

　　C.長期激勵

　　D.加班時間

　　E.健康狀況

　　參考答案：BCD

　　參考解析：薪酬調(diào)查中所要了解的數(shù)據(jù)并不僅僅限于薪金工資方面的單一信息，通常還包括獎金、福利、長期激勵、休假等各種福利以及加班時間、各種薪酬計劃等方面的信息，甚至包括其他企業(yè)的員工流動率、加薪頻率等。

　　43在使用心理測驗對應(yīng)聘者進(jìn)行評價和篩選時，可選擇的策略有(　　)。

　　A.首因策略

　　B.擇優(yōu)策略

　　C.淘汰策略

　　D.晉升策略

　　E.輪廓匹配策略

　　參考答案：BCE

　　參考解析：人員招聘中使用心理測量的目的是通過對應(yīng)聘者各種心理特征的評價，預(yù)測其在未來工作或崗位上的匹配性和可能達(dá)到的績效標(biāo)準(zhǔn)。在使用心理測驗對應(yīng)聘者進(jìn)行評價和篩選時，有三種策選擇：擇優(yōu)策、淘汰策和輪廓匹配策。

　　44在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的(　　)。

　　A.普遍性

　　B.有效性

　　C.標(biāo)準(zhǔn)化

　　D.多樣性

　　E.系統(tǒng)性

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：培訓(xùn)規(guī)劃作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源開發(fā)的目標(biāo)，滿足員工培訓(xùn)需求的活動實(shí)施方案，其制定過程必須達(dá)到一定的要求，即：①系統(tǒng)性;②標(biāo)準(zhǔn)化;③有效性;④普遍性。

　　45(　　)屬于動態(tài)的員工素質(zhì)測評，有利于激發(fā)被測評者的進(jìn)取精神。

　　A.心理測評

　　B.面試

　　C.評價中心

　　D.觀察評定

　　E.個性測試

　　參考答案：BCD

　　參考解析：動態(tài)測評是根據(jù)素質(zhì)形成與發(fā)展的過程，而不是結(jié)果進(jìn)行的素質(zhì)測評，是從前后的變化情況，而不是當(dāng)前所達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的素質(zhì)測評。心理測驗、個性測試一般是靜態(tài)的，而評價中心、面試與觀察評定具有動態(tài)性。