11、實(shí)現(xiàn)人力資源供求綜合動(dòng)態(tài)平衡的措施有( ABCD )。

　　A.建立人員數(shù)據(jù)庫

　　B.進(jìn)行戰(zhàn)略性人力資源儲備

　　C.制定人員繼任計(jì)劃

　　D.制作核心關(guān)鍵人才晉升圖

　　12、人力資源規(guī)劃必須和企業(yè)面臨的( ABCDE )要素相協(xié)調(diào)。

　　A.企業(yè)的外部環(huán)境

　　B.企業(yè)的人力資源特征

　　C.企業(yè)的文化特征

　　D.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

　　E.工作的組織方式

　　13、工作分析主要是在( ABCD )層面進(jìn)行的。

　　A.產(chǎn)出

　　B.投入

　　C.過程

　　D.關(guān)聯(lián)因素

　　E.工作規(guī)范

　　14、工作分析的方法有( ABDE )。

　　A.觀察分析法

　　B.工作日志法

　　C.多人比較法

　　D.問卷調(diào)查法

　　E.關(guān)鍵事件法

　　15、工作設(shè)計(jì)的主要思想有( ABC )。

　　A.以人為導(dǎo)向的工作再設(shè)計(jì)思想

　　B.以任務(wù)為導(dǎo)向的工作設(shè)計(jì)思想

　　C.以團(tuán)隊(duì)/價(jià)值為導(dǎo)向的工作設(shè)計(jì)思想

　　D.以崗位為導(dǎo)向的工作設(shè)計(jì)思想

　　16、工作再設(shè)計(jì)的方法有( ABCD )。

　　A.工作輪換

　　B.工作擴(kuò)大化

　　C.工作豐富化

　　D.工作專業(yè)化

　　17、工作豐富化的主要措施有( BCDE )。

　　A.任務(wù)分解

　　B.建構(gòu)自然的工作單元

　　C.建立員工——客戶關(guān)系

　　D.縱向的工作負(fù)荷

　　E.開通信息反饋渠道

　　18、組織層次的工作再設(shè)計(jì)中的企業(yè)重組包括( BCD )。

　　A.結(jié)構(gòu)重組

　　B.業(yè)務(wù)重組

　　C.財(cái)務(wù)重組

　　D.組織重組

　　19、企業(yè)流程再造的支撐點(diǎn)有( ABD )。

　　A.高度發(fā)達(dá)的信息技術(shù)

　　B.高素質(zhì)人才

　　C.財(cái)務(wù)系統(tǒng)的支持

　　D.暢通的信息溝通流程

　　20、減輕員工壓力感的工作再設(shè)計(jì)方法有( ABD )。

　　A.可供選擇的工作時(shí)間方案

　　B.設(shè)置現(xiàn)實(shí)可行的目標(biāo)

　　C.減少員工的工作時(shí)間

　　D.提高員工的參與程度