1.( )就是通過多方面信息的采集和處理，并對企業(yè)成功的關鍵點進行跟蹤和監(jiān)控。

　　A.關鍵績效指標

　　B.關鍵分析法

　　C.標桿基準法

　　D.關鍵競爭法

　　參考答案：B

　　2.20世紀80年代，( )考評方法日趨完善，成為跨國公司人力資源管理與開發(fā)的重要工具之一。

　　A：績效

　　B.360度

　　C.365度

　　D.全方位

　　參考答案：B

　　3.下列說法不正確的是( )。

　　A.對商場服務人員的考評可以考評其接待顧客的態(tài)度

　　B.對管理者的考評可以考評其人際溝通協(xié)調(diào)能力

　　C.結(jié)果性績標包括質(zhì)量、成本、時效三個方面

　　D.“于…用…來…”一句式可說明指標的時限、資源和完成標準

　　參考答案：A

　　4.強制選擇業(yè)績法又稱( )。

　　A.強迫選擇法

　　B.績效選擇法

　　C.評級選擇法

　　D.結(jié)構(gòu)式選擇法

　　參考答案：A

　　5.績效考評效標中員工忠誠性、可靠度、溝通能力、領導技巧應采用( )類型考量效標。

　　A.行為性

　　B.特征性

　　C.結(jié)果性

　　D.靈活性

　　參考答案：B

　　6. ( )不屬于行為導向型考評方法。

　　A.強制分配法

　　B.強迫選擇法

　　C.成對比較法

　　D.直接指標法

　　參考答案：D

　　7.加權(quán)選擇量表法屬于( )績效考評方法。

　　A.品質(zhì)導向型

　　B.結(jié)果導向型

　　C.行為導向型

　　D.綜合型

　　參考答案：C

　　8. ( )比較適用于考評從事教學、科研工作的教師、專家。

　　A.成績記錄法

　　B.短文法

　　C.勞動定額法

　　D.排列法

　　參考答案：A

　　9.在采用合成考評法時將描述性表格與績效改進計劃合成在一起，不足之處是( )。

　　A.缺乏針對性

　　B.不能滿足各類崗位的要求

　　C.缺乏導向型

　　D.不能進行人員的橫向比較

　　參考答案：D

　　10.“日清日結(jié)法”的實施程序包括：①考評與激勵;②設定目標;③控制。正確順序為( )。

　　A.③①②

　　B.①②③

　　C.③②①

　　D.②③①

　　參考答案：D