21.基層管理人員具備的能力包括( )。

　　A.溝通方式

　　B.計(jì)劃能力

　　C.指導(dǎo)能力

　　D.理解能力

　　E.經(jīng)營(yíng)管理的基本內(nèi)容

　　參考答案：ABCDE

　　22.替補(bǔ)訓(xùn)練的優(yōu)點(diǎn)是( )。

　　A.訓(xùn)練周密

　　B.管理人員在預(yù)定接替的工作環(huán)境

　　C.管理人員在預(yù)定接替的職位上工作

　　D.極大地增強(qiáng)開發(fā)者的積極性

　　E.極大地增加開發(fā)者的主動(dòng)性

　　參考答案：ABCDE

　　23.管理技能的開發(fā)模式有( )。

　　A.敏感性訓(xùn)練

　　B.角色扮演

　　C.決策模擬訓(xùn)練

　　D.決策競(jìng)賽 E輪流任職計(jì)劃

　　參考答案：ABCDE

　　24.基層管理人員培訓(xùn)II內(nèi)容的管理知識(shí)包括( )。

　　A.會(huì)議組織與控制

　　B.全面質(zhì)量管理及實(shí)施

　　C.合理建議的組織和生產(chǎn)方法

　　D.員工考核和激勵(lì)

　　E.企業(yè)規(guī)章制度

　　參考答案：ABCDE

　　25.對(duì)基層管理人員管理工作的實(shí)施培訓(xùn)包括( )。

　　A.員工敬業(yè)樂(lè)業(yè)教育

　　B.監(jiān)察技巧

　　C.如何維持經(jīng)過(guò)改進(jìn)進(jìn)取的變化

　　D.如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 E工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)確定

　　參考答案：ABCDE

　　26.管理人員的培訓(xùn)方法中，短期學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)包括( )。

　　A.訓(xùn)練周密

　　B.增強(qiáng)了主動(dòng)性

　　C.針對(duì)性好

　　D.學(xué)員能全力以赴學(xué)習(xí)

　　E.較有深度

　　參考答案：CDE

　　27.以下屬于培訓(xùn)前效果評(píng)估作用的是，( )。

　　A.保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性

　　B.保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性

　　C.保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行

　　D.確保計(jì)劃與實(shí)際需求合理銜接

　　E.找出不足，發(fā)現(xiàn)新培訓(xùn)需要

　　參考答案：ABD

　　28.培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容包括( )。

　　A.培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估

　　B.培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估

　　C.培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估

　　D.培訓(xùn)需求整體評(píng)估

　　E.培訓(xùn)工作者的工作績(jī)效評(píng)估

　　參考答案：ACE

　　29.進(jìn)行總結(jié)性評(píng)估必須注意( )。

　　A.培訓(xùn)目標(biāo)和預(yù)期培訓(xùn)效果必須從頭到尾是清晰的

　　B.包括受培訓(xùn)者在內(nèi)

　　C.可以通過(guò)書面測(cè)試

　　D.通過(guò)小型座談會(huì)的形式

　　E.使受訓(xùn)者了解培訓(xùn)目的

　　參考答案：ABCDE

　　30.選擇培訓(xùn)的評(píng)估人員包括( )。

　　A.高層管理人員

　　B.技術(shù)管理人員

　　C.大學(xué)

　　D.研究機(jī)構(gòu)

　　E.專門的評(píng)估咨詢公司

　　參考答案：ABCDE

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