一、單項(xiàng)選擇題

　　1.以下屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法的是(　　)

　　A.馬爾科夫分析法

　　B.綜合分析法

　　C.灰色預(yù)測(cè)模型法

　　D.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

　　【答案】D

　　【解析】人力資源需求預(yù)測(cè)的具體方法可以分為定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)兩大類。其中，性預(yù)測(cè)包括：①經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法;②描述法;③德?tīng)柗品�。ABC三項(xiàng)屬于人力資源需測(cè)的定量方法。

　　2.(　　)是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。

　　A.數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析

　　B.SWOT分析

　　C.財(cái)務(wù)報(bào)表分析

　　D.市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析

　　【答案】B

　　【解析】企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是對(duì)企業(yè)組織信息進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)分析時(shí)最常用的方法。其中s(strength)，表示組織的優(yōu)勢(shì)W(weakness)，表示組織的劣勢(shì);O(opportunity)，表示組織面l臨的機(jī)會(huì);T(threat)，表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個(gè)角度對(duì)組織現(xiàn)狀進(jìn)行分析，組織面臨的是機(jī)會(huì)還是威脅，擁有多少優(yōu)勢(shì)、多少劣勢(shì)，主要取決于組織實(shí)力。

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　　3.(　　)是通過(guò)工會(huì)與雇主或雇主協(xié)會(huì)按照合法的程序，經(jīng)過(guò)集體談判達(dá)成的關(guān)于一般勞動(dòng)條件的協(xié)議。

　　A.勞動(dòng)合同

　　B.雇用規(guī)則

　　C.司法解釋

　　D.集體合同

　　【答案】D

　　【解析】集體合同是通過(guò)工會(huì)與雇主或雇主協(xié)會(huì)按照合法的程序，經(jīng)過(guò)集體談判達(dá)成的關(guān)于一般勞動(dòng)條件的協(xié)議。集體合同整體性地規(guī)定了工會(huì)會(huì)員與雇主的權(quán)利和義務(wù)，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系雙方具有法律約束力。

　　4.工資集體協(xié)商時(shí)，一方在接到另一方提出的書(shū)面協(xié)商意向書(shū)后，應(yīng)于(　　)日內(nèi)予以書(shū)面答復(fù)。

　　A.15

　　B.20

　　C.30

　　D.60

　　【答案】B

　　【解析】工資集體協(xié)商時(shí)，提出方應(yīng)事先向另一方提出書(shū)面的協(xié)商意向書(shū)，明確協(xié)商的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等;另一方接到協(xié)商意向書(shū)后，應(yīng)于20日內(nèi)予以書(shū)面答復(fù)，并與提出方共同進(jìn)行工資集體協(xié)商。

　　5.管理業(yè)務(wù)流程圖中不包括的信息是(　　)。

　　A.業(yè)務(wù)程序

　　B.業(yè)務(wù)崗位

　　C.業(yè)務(wù)數(shù)量

　　D.信息傳遞

　　【答案】C

　　【解析】管理業(yè)務(wù)流程圖，即用圖解方法來(lái)表示某一管理業(yè)務(wù)的工作流程。其主要包括：①業(yè)務(wù)程序，即某項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容及順序;②業(yè)務(wù)崗位，即根據(jù)程序及分工協(xié)作要求而設(shè)置的各個(gè)工作職位，及它們之問(wèn)的相互關(guān)系;③信息傳遞，即崗位之間信息傳遞的形式(如申請(qǐng)單、說(shuō)明書(shū)、明細(xì)表、計(jì)劃表、原始憑證等)、手續(xù)、傳遞路線等;④崗位責(zé)任制，即各崗位的責(zé)任、權(quán)限及考核指標(biāo)等。

　　6.收入差距的衡量指標(biāo)是(　　)。

　　A.國(guó)民收人

　　B.基尼系數(shù)

　　C.人均GDP

　　D.需求彈性

　　【答案】B

　　【解析】在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中，對(duì)于收入差距的衡量指標(biāo)，有洛倫茨曲線、基尼系數(shù)、庫(kù)茲涅茨比率、人口(或家庭)眾數(shù)組分布頻率、帕累托定律等。最常用的是基尼系數(shù)，它具有方法簡(jiǎn)單(用一個(gè)介于0～1之間的數(shù)值即可表示居民內(nèi)部收入差距程度)和可比性強(qiáng)的特點(diǎn)。

　　7.(　　)一般作為生產(chǎn)性組織的主要績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。

　　A.工作效率

　　B.成本控制

　　C.工作過(guò)程

　　D.工作成果

　　【答案】D

　　【解析】對(duì)于生產(chǎn)性組織，它一般有客觀的物質(zhì)產(chǎn)出，因此，對(duì)其考評(píng)一般應(yīng)以最終的工作成果如生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)質(zhì)量等為主要考評(píng)指標(biāo)，同時(shí)也要考評(píng)其工作方式、組織氣氛等指標(biāo)。

　　8.關(guān)于平均失業(yè)持續(xù)期的表述錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短都屬于非正常失業(yè)

　　B.它的長(zhǎng)度是反映失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指標(biāo)

　　C.平均失業(yè)持續(xù)期相對(duì)較短，反映了經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性

　　D.平均失業(yè)持續(xù)期延長(zhǎng)表明勞動(dòng)力市場(chǎng)中存在長(zhǎng)期失業(yè)者

　　【答案】A

　　【解析】失業(yè)持續(xù)期是指失業(yè)者處于失業(yè)狀態(tài)的持續(xù)時(shí)間，反應(yīng)失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指標(biāo)，持續(xù)期相對(duì)地短，為正常失業(yè)，它反映了經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性，如果在失業(yè)率相同的情況下，持續(xù)期延長(zhǎng)，表明勞動(dòng)力市場(chǎng)中存折長(zhǎng)期失業(yè)者。

　　9.要求員工必須加強(qiáng)單位或部門的團(tuán)隊(duì)合作，有利于提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神的工資制度是(　　)。

　　A.一崗一薪工資制

　　B.薪點(diǎn)工資制

　　C.一崗多薪工資制

　　D.提成工資制

　　【答案】B

　　【解析】薪點(diǎn)工資制是在崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，用點(diǎn)數(shù)和點(diǎn)值來(lái)確定員工工資的工資制度。薪點(diǎn)工資制有以下優(yōu)點(diǎn)：①崗位薪點(diǎn)工資制使工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績(jī)相聯(lián)系，體現(xiàn)了效率優(yōu)先的原則，符合市場(chǎng)取向的要求;②工資用薪點(diǎn)表示，比崗位等級(jí)工資制更容易做到將工資分配向關(guān)鍵崗位、技術(shù)崗位傾斜，通過(guò)規(guī)定員工個(gè)人薪點(diǎn)點(diǎn)數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)技術(shù)，提高其素質(zhì)和業(yè)績(jī)水平，充分發(fā)揮了工資的激勵(lì)作用;③在薪點(diǎn)值的確定過(guò)程中，浮動(dòng)值是按照部門的效益或業(yè)績(jī)來(lái)確定的，這就要求員工必須加強(qiáng)單位或部門的團(tuán)隊(duì)合作，有利于提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。

　　10.關(guān)于傭金制，下列表述錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.是在銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)中常用的方式

　　B.根據(jù)員工的績(jī)效，按照一定的比例給員工以提成

　　C.使員工既關(guān)注短期業(yè)績(jī)，又注意公司的長(zhǎng)期效益

　　D.可能使收入差距過(guò)大，導(dǎo)致一部分員工產(chǎn)生不公平感

　　【答案】C

　　【解析】傭金制又稱提成制，是主要用于營(yíng)銷人員的工資支付制度。它直接按照營(yíng)銷人員營(yíng)銷額的一定比例確定其工資報(bào)酬，是一種典型的績(jī)效工資形式。傭金制的主要缺點(diǎn)是它使?fàn)I銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力，使員工只關(guān)注短期業(yè)績(jī)，而不注意公司的長(zhǎng)期效益

　　11.經(jīng)營(yíng)者年薪制度的構(gòu)成一般不包括(　　)。

　　A.可變工資

　　B.浮動(dòng)工資

　　C.提成工資

　　D.固定工資

　　【答案】C

　　【解析】年薪制一般由固定工資與可變工資兩部分構(gòu)成，可變工資又稱浮動(dòng)工資。

　　12.在培訓(xùn)效果評(píng)估中，能夠減少評(píng)估對(duì)培訓(xùn)對(duì)象帶來(lái)的緊張不安的評(píng)估形式是(　　)。

　　A.自然評(píng)估

　　B.非正式評(píng)估

　　C.正式評(píng)估

　　D.主觀評(píng)估

　　【答案】B

　　【解析】非正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)在于可以使評(píng)13在投入期不適宜采取的營(yíng)銷策略是(　　)。

　　A.快速掠取策略B.緩慢滲透策略C.快速滲透策略D.公益宣傳策略

　　【答案】D

　　【解析】投入期企業(yè)的營(yíng)銷重點(diǎn)是提高新產(chǎn)品的生命力，使產(chǎn)品盡快為顧客所接受，促使其向成長(zhǎng)期過(guò)渡。為此，在投入期企業(yè)適宜采取的營(yíng)銷策是：①快速掠取策;②緩慢掠取策;③快速滲透策;④緩慢滲透策。

　　14.要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性等基本特點(diǎn)是制定培訓(xùn)規(guī)劃的(　　)要求。

　　A.系統(tǒng)性

　　B.標(biāo)準(zhǔn)化

　　C.有效性

　　D.普遍性

　　【答案】C

　　【解析】有效性就是要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性等基本特點(diǎn)。

　　15.可以控制住總體的薪酬成本，但缺乏靈活性的制定薪酬計(jì)劃的方法是(　　)。

　　A.從下而上法

　　B.從上而下法

　　C.由內(nèi)到外法

　　D.由外到內(nèi)法

　　【答案】B

　　【解析】從上而下法的工作程序是先由企業(yè)的高層主管根據(jù)人力資源規(guī)劃等決定企業(yè)整體的薪酬計(jì)劃額和增薪的數(shù)額，然后再將整個(gè)計(jì)劃數(shù)目分配到每一個(gè)部門。從上而下法雖然可以控制總體的薪酬成本，但缺乏靈活性，而且確定薪酬總額時(shí)主觀因素過(guò)多，降低了計(jì)劃的準(zhǔn)確性，不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性。