31.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可分為(　　)。

　　A.數(shù)量指標(biāo)

　　B.質(zhì)量指標(biāo)

　　C.成本指標(biāo)

　　D.時(shí)限指標(biāo)

　　E.收益指標(biāo)

　　【答案】ABCD

　　【解析】關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)主要可以區(qū)分為數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)和時(shí)限指標(biāo)四類。

　　32.培訓(xùn)中效果評(píng)估的作用包括(　　)。

　　A.保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃去進(jìn)行

　　B.有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果

　　C.幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置

　　D.培訓(xùn)執(zhí)行情況和培訓(xùn)調(diào)整

　　E.找出不足，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求

　　【答案】ABDE

　　【解析】全程評(píng)估可以分為三個(gè)階段，即培訓(xùn)前的評(píng)估、培訓(xùn)中的評(píng)估和培訓(xùn)后的評(píng)估。其中培訓(xùn)中評(píng)估的作用是：①保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。，②培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整。③可以找出培訓(xùn)的不足，歸納出教訓(xùn)，以便改進(jìn)今后的培訓(xùn)，同時(shí)能發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，從而為下一輪的培訓(xùn)提供重要依據(jù)。④過程監(jiān)測(cè)和評(píng)估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果。

　　33.企業(yè)在制定薪酬計(jì)劃時(shí)，應(yīng)掌握計(jì)劃期內(nèi)人力資源規(guī)劃的資料有(　　)。

　　A.預(yù)計(jì)晉升職務(wù)的員工人數(shù)

　　B.企業(yè)現(xiàn)有的員工人數(shù)

　　C.預(yù)計(jì)崗位輪換的員工人數(shù)

　　D.預(yù)計(jì)休假的員工人數(shù)

　　E.企業(yè)過去的各類員工人數(shù)

　　【答案】ACD

　　【解析】應(yīng)該是ACD，P342.第83題

　　34.在制定培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃時(shí)，培訓(xùn)評(píng)估形式的選擇以(　　)為依據(jù)。

　　A.評(píng)估目的

　　B.評(píng)估的實(shí)際需要

　　C.評(píng)估對(duì)象

　　D.評(píng)估形式的特點(diǎn)

　　E.評(píng)估人員

　　【答案】BD

　　【解析】在制定培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃時(shí)，應(yīng)以評(píng)估的實(shí)際需要以及這種形式評(píng)估所具有的特點(diǎn)為依據(jù)來選擇培訓(xùn)評(píng)估的形式。

　　35.以下關(guān)于強(qiáng)迫選擇法的說法，正確的有(　　)。

　　A.是一種定量化考評(píng)方法

　　B.屬于目標(biāo)導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法

　　C.屬于行為導(dǎo)向型的主觀考評(píng)方法

　　D.可以用來考評(píng)特殊工作行為表現(xiàn)

　　E.考評(píng)通常采用一個(gè)或兩個(gè)最能描述員工行為表現(xiàn)的項(xiàng)目

　　【答案】ADE

　　【解析】強(qiáng)迫選擇法亦稱強(qiáng)制選擇業(yè)績(jī)法，它是一種行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法。在強(qiáng)迫選擇法中，考評(píng)者必須從3～4個(gè)描述員工某一方面行為表現(xiàn)的項(xiàng)目中選擇一項(xiàng)(有時(shí)為兩項(xiàng))內(nèi)容作為單項(xiàng)考評(píng)結(jié)果。采用強(qiáng)迫選擇法可以避免考評(píng)者的趨中傾向、過寬傾向、暈輪效應(yīng)或其他常見的偏誤。強(qiáng)迫選擇法不但可用來考評(píng)特殊工作行為表現(xiàn)，也可適用于企業(yè)更寬泛的不同類別人員的績(jī)效描述與考評(píng)，與其他評(píng)級(jí)量表法一樣，強(qiáng)迫選擇法同樣是一種定量化考評(píng)方法。強(qiáng)迫選擇法在使用過程中，往往容易使考評(píng)者試圖揣測(cè)哪些描述是積極的，哪些描述是消極的。本方法難以在企業(yè)人力資源開發(fā)方面發(fā)揮作用，因?yàn)榭荚u(píng)者完成考評(píng)工作填寫考評(píng)表格后，將其交給人力資源管理部門或直接上級(jí)，最終的考評(píng)結(jié)果不會(huì)反饋給員工個(gè)人。

　　36.政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則包括(　　)。

　　A.平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)

　　B.平均工資的增長(zhǎng)高于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)

　　C.在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變

　　D.在工資的調(diào)控上由水平控制向重點(diǎn)控制轉(zhuǎn)變

　　E.實(shí)施企業(yè)工資總額的增長(zhǎng)低于經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)

　　【答案】ACE

　　【解析】政府在工資的宏觀調(diào)控方面，總的原則是企業(yè)工資總額的增長(zhǎng)低于經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)，同時(shí)在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變。

　　37.技能工資的種類包括(　　)。

　　A.技術(shù)工資

　　B.能力工資

　　C.提成工資

　　D.薪點(diǎn)工資

　　E.效益工資

　　【答案】AB

　　【解析】暫無解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

　　38.(　　)是影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素。

　　A.顧客需求的變化

　　B.生產(chǎn)需求

　　C.勞動(dòng)力成本趨勢(shì)

　　D.追加培訓(xùn)需求

　　E.生產(chǎn)率變化趨勢(shì)

　　【答案】ABCDE

　　【解析】影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素包括：①顧客需求的變化(市場(chǎng)需求);②生產(chǎn)需求(或者企業(yè)總產(chǎn)值);③勞動(dòng)力成本趨勢(shì)(工資狀況);④勞動(dòng)生產(chǎn)率的變化趨勢(shì);⑤追加培訓(xùn)的需求;⑥每個(gè)工種員工的移動(dòng)情況;⑦曠工趨向(或出勤率);⑧政府的方針政策的影響;⑨工作小時(shí)的變化(工作時(shí)間);⑩退休年齡的變化;⑥社會(huì)安全福利保障。

　　39.績(jī)效考評(píng)效標(biāo)是指評(píng)價(jià)員工績(jī)效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，具體包括(　　)。

　　A.優(yōu)越性效標(biāo)

　　B.特征性效標(biāo)

　　C.結(jié)果性效標(biāo)

　　D.行為性效標(biāo)

　　E.一般性效標(biāo)

　　【答案】BCD

　　【解析】績(jī)效考評(píng)效標(biāo)是指評(píng)價(jià)員工績(jī)效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對(duì)個(gè)人或集體的績(jī)效應(yīng)當(dāng)達(dá)到的水平要求。效標(biāo)的類別主要有三類：①特征性效標(biāo)，即考量員工是怎樣的一個(gè)人，其側(cè)重點(diǎn)是員工的個(gè)人特質(zhì)。②行為性效標(biāo)，其側(cè)重點(diǎn)是考量“員工如何執(zhí)行上級(jí)指令，如何工作”，這類效標(biāo)對(duì)人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。③結(jié)果性效標(biāo)，其側(cè)重點(diǎn)是考量“員工完成哪些工作任務(wù)，其工作成效如何”，結(jié)果性效標(biāo)最常見的問題是若干質(zhì)化指標(biāo)較難以量化。

　　40.在構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)主管KPl體系時(shí)，應(yīng)分析其主要工作職責(zé)，它包括(　　)。

　　A.幫助員工制定職業(yè)生涯的規(guī)劃

　　B.撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

　　C.制定與實(shí)施員工培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃

　　D.指導(dǎo)下屬員工工作

　　E.收集與提供員工培訓(xùn)發(fā)展方面的信息

　　【答案】ACE

　　【解析】企業(yè)培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)是：①制定和實(shí)施員工培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃;②幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃;③建立員工發(fā)展中心;④收集與提供員工培訓(xùn)發(fā)展方面的信息。

　　41.最不適合采用激勵(lì)性工資的工作團(tuán)隊(duì)類型是(　　)。

　　A.平行團(tuán)隊(duì)

　　B.交叉團(tuán)隊(duì)

　　C.流程團(tuán)隊(duì)

　　D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　【答案】A

　　【解析】三種團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)性工資方式是：①流程團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)可能會(huì)有不同，但是應(yīng)該使員工間的工資差距最小化，所以應(yīng)該對(duì)流程團(tuán)隊(duì)的員工支付相同金額的激勵(lì)性工資。②平行團(tuán)隊(duì)通常不使用激勵(lì)性工資制度。③項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是按照基本工資的相同比例來支付項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)性工資。

　　42.培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃是有效實(shí)施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)，它不包括(　　)。

　　A.企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃

　　B.培訓(xùn)課程計(jì)劃

　　C.課程系列計(jì)劃

　　D.培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃

　　【答案】D

　　【解析】培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃是有效實(shí)施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)，包含三個(gè)層次：①企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃：是指根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容、要求、期限和實(shí)施方法等主要工作事項(xiàng)所做出的統(tǒng)一安排;②課程系列計(jì)劃：是指按一定的順序組合起來的目標(biāo)一致的課程組合;③培訓(xùn)課程計(jì)劃：是對(duì)某一課程的詳細(xì)描述。

　　43.以下關(guān)于企業(yè)人員規(guī)劃的說法，不正確的是(　　)。

　　A.人員規(guī)劃是人力資源預(yù)測(cè)的一部分

　　B.在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也要滿足個(gè)人的利益

　　C.保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)

　　D.要求企業(yè)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)符合其特定的要求

　　【答案】A

　　【解析】人力資源預(yù)測(cè)是人員規(guī)劃的一部分，是人員規(guī)劃中定量分析方法用得最多的部分。企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用是：

　　(1)滿足企業(yè)總體戰(zhàn)發(fā)展的要求

　　新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)和運(yùn)用造成企業(yè)機(jī)器設(shè)備與人員配置比例的變化，這就需要企業(yè)對(duì)其所有的人力資源進(jìn)行不斷的調(diào)整。

　　(2)促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展

　　人員規(guī)劃是企業(yè)具體的人力資源管理工作的依據(jù)，它為企業(yè)組織的招聘、錄用、晉升、培訓(xùn)、人員調(diào)整以及人工成本的控制等人力資源管理活動(dòng)提供準(zhǔn)確的信息和依據(jù)，使企業(yè)人力資源管理工作更加有序、科學(xué)、準(zhǔn)確、客觀。

　　(3)協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃

　　人員規(guī)劃作為企業(yè)的戰(zhàn)性決策，是企業(yè)制定各種人事決策的依據(jù)和基礎(chǔ)。企業(yè)通過人員規(guī)劃可以將人員招聘計(jì)劃、員工培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃、薪酬福利計(jì)劃和激勵(lì)計(jì)劃等有機(jī)地聯(lián)系在一起。

　　(4)提高企業(yè)人力資源的利用效率

　　人員規(guī)劃還可以控制企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)，從而避免企業(yè)發(fā)展過程中因人力資源浪費(fèi)而造成的人工成本過高，也可以保證企業(yè)利用結(jié)構(gòu)科學(xué)合理的、穩(wěn)定的員工隊(duì)伍去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

　　(5)使組織發(fā)展目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致

　　以人為本的管理思想在企業(yè)管理中的地位越來越重要。人本管理理論要求企業(yè)在管理中既要注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益，又要兼顧員工個(gè)人的利益、員工的發(fā)展。在人員規(guī)劃的前提下，員工對(duì)自己在企業(yè)中的努力方向和發(fā)展方向是明確的，從而在工作中表現(xiàn)出較強(qiáng)的積極性和創(chuàng)造性。

　　44.(　　)利用慣性原理，對(duì)企業(yè)人力資源需求總量進(jìn)行預(yù)測(cè)。

　　A.趨勢(shì)外推法

　　B.人員比率法

　　C.回歸分析法

　　D.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法

　　【答案】A

　　【解析】①回歸分析法：依據(jù)事物發(fā)展變化的因果關(guān)系來預(yù)測(cè)事物未來的發(fā)展趨勢(shì)，它是研究變量問相互關(guān)系的一種定量預(yù)測(cè)方法。②趨勢(shì)外推法：又稱時(shí)間序列法，其實(shí)質(zhì)是根據(jù)人力資源歷史的和現(xiàn)有的資料隨時(shí)間變化的趨勢(shì)具有連續(xù)性的原理，運(yùn)用數(shù)學(xué)工具對(duì)該序列加以引申，即從過去延伸的。③人員比率法：首先應(yīng)計(jì)算出企業(yè)歷史上關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)(例如技術(shù)人員與管理人員)的比例，然后根據(jù)可預(yù)見變量計(jì)算出所需的各類人員。④經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法是先將公司的員工需求量與影響需求量的主要因素之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型的形式表現(xiàn)出來。

　　45.以下關(guān)于智囊機(jī)構(gòu)的說法，不正確的是(　　)。

　　A.又稱戰(zhàn)略研究部或信息公司

　　B.對(duì)集團(tuán)高層提供的方案進(jìn)行決策

　　C.參與制定集團(tuán)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

　　D.搜集、整理、儲(chǔ)存相關(guān)信息資料

　　【答案】B

　　【解析】智囊機(jī)構(gòu)又稱決策咨詢委員會(huì)、戰(zhàn)研究部或信息公司，其任務(wù)有：搜集、整理、存儲(chǔ)相關(guān)信息資料，提供給集團(tuán)協(xié)商議事的理事會(huì)參考;參與制定集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)規(guī)劃、中長(zhǎng)期計(jì)劃和年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;根據(jù)理事會(huì)的指示，為集團(tuán)高層對(duì)重大問題的決策提供備選方案，參與集團(tuán)的決策活動(dòng)，為集團(tuán)制定和實(shí)施正確的經(jīng)營(yíng)決策出謀劃策。

　　熱點(diǎn)推薦：

　　2017人力資源管理師成績(jī)查詢時(shí)間入口｜人力資源管理師真題|答案｜考試時(shí)間11月19日

　　2017人力資源管理師代報(bào)名專題｜人力資源管理師高效備考培訓(xùn)套餐｜報(bào)考完全指南

　　2017人力資源管理師焚題庫上線啦｜二級(jí)模考題庫｜三級(jí)�？碱}庫｜四級(jí)�？碱}庫

　　特別推薦：

　　2017年11月人力資源管理師代報(bào)名/網(wǎng)校培訓(xùn)，獨(dú)家內(nèi)部資料，獨(dú)家通關(guān)利器，已得數(shù)次考試驗(yàn)證，僅此一份，不單獨(dú)出售。點(diǎn)擊進(jìn)入代報(bào)名  全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：4000-525-585　 快速聯(lián)系通道