二、案例分析題

　　1.YJ集團(tuán)是一家以房地產(chǎn)為主產(chǎn)業(yè)鏈，跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，公司創(chuàng)建于1993年5月，歷經(jīng)十幾年的拼搏，現(xiàn)已形成房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、教育后勤、物業(yè)管理等于一體的鎖鏈化、整體化、系統(tǒng)化全新規(guī)模產(chǎn)業(yè)，位居全國大型企業(yè)集團(tuán)千強(qiáng)之列。集團(tuán)現(xiàn)有資產(chǎn)50億元，員工2萬余人，在北京、上海、武漢及浙江等全國8個省、市已打造出一批堪稱房產(chǎn)典范、建筑精品的標(biāo)志性建筑。

　　該集團(tuán)公司非常重視人團(tuán)的選拔與培養(yǎng)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決定在公司內(nèi)部建立一支培訓(xùn)隊伍。人力資源部在公司內(nèi)部發(fā)布公告，馬上就有40多名符合報名條件的人員報了名，如何從這40名應(yīng)聘者中選項出符合條件的培訓(xùn)師?面試是不可或缺的，除了面試，是否還可以考慮其它的選拔方法呢?如筆試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等。這些問題一直在困擾著大家，特別是人力資源部主管招聘工作的張副經(jīng)理。

　　請根據(jù)本案例，回答以下問題：

　　(1)企業(yè)選配培訓(xùn)師的基本標(biāo)準(zhǔn)是什么?

　　(2)在組織面試中應(yīng)該注意避免哪些常見問題?

　　(3)如何采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，它具有哪些優(yōu)勢?

　　(1)企業(yè)選配培訓(xùn)師的基本標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：

　　① 具備經(jīng)濟(jì)管理類和培訓(xùn)內(nèi)容方面的專業(yè)理論知識;

　�、趯ε嘤�(xùn)內(nèi)容所涉及的問題應(yīng)有實際工作經(jīng)驗;

　�、劬哂信嘤�(xùn)授課經(jīng)驗和技巧;

　�、苣軌蚴炀氝\用培訓(xùn)中所需要的培訓(xùn)教材與工具;

　　⑤具有良好的交流與溝通能力;

　�、蘧哂幸龑�(dǎo)學(xué)員自我學(xué)習(xí)的能力;

　　⑦善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;

　�、喾e累與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的案例與資料;

　　⑨掌握培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的一些相關(guān)前沿問題;

　�、鈸碛信嘤�(xùn)熱情和教學(xué)愿望。

　　(2) 面試中應(yīng)該注意避免的常見問題：

　　參考答案：

　�、倜嬖嚹康牟幻鞔_;

　�、诿嬖嚇�(biāo)準(zhǔn)不具體;

　�、勖嬖嚾狈ο到y(tǒng)性;

　�、苊嬖噯栴}設(shè)計不合理;

　�、菝嬖嚳脊俚钠�見。

　　(3)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)勢：

　　參考答案：

　　①應(yīng)用范圍廣，能測試出筆試和其他單一面試不能檢測出的能力和素質(zhì);

　�、谀苡^察到被試之間的相互影響;

　　③能依據(jù)被試的行為特性來對其進(jìn)行更加全面、合理、客觀的評價;

　�、苣芤罁�(jù)被試的多種能力要素和個性特質(zhì);

　�、菽苁贡辉囋谙鄬�無意之中暴露自己的優(yōu)勢和不足，因此，它在預(yù)測團(tuán)隊的行為時，具有很高的效率;

　�、弈苁贡辉囉衅降鹊陌l(fā)揮機(jī)會，從而很快地表現(xiàn)出個體上的差異;

　　⑦能節(jié)省時間，測評的效率很高;

　�、嗄軐Ω偁幫�一崗位的被試的表現(xiàn)進(jìn)行同時比較(橫向比較)。

　　2.某電子產(chǎn)品銷售公司擬在本年度內(nèi)為下屬的地區(qū)銷售部招聘20名營銷經(jīng)理。公司人力資源部王經(jīng)理，對新招聘來的大學(xué)生小章說：“這項重要任務(wù)就交給你了，你先提出一個招聘方案吧!”小章是剛剛從一所知名大學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的本科生，他欣然地接受了任務(wù)，一周以后，他設(shè)計了一份詳細(xì)的招聘計劃草案，送到了王經(jīng)理的面前。

　　在小章所提交的招聘計劃草案中，提出營銷經(jīng)理的招聘工作分初選、細(xì)選和終選三個階段完成。在根據(jù)應(yīng)聘人員的簡歷、求職表和推薦信等資料進(jìn)行初選的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)對候選人進(jìn)行一次選拔性的素質(zhì)測評，作為第二階段的主要任務(wù)，然后再采用面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等方法選拔出最終候選人。

　　請根據(jù)本案例，回答以下問題：

　　(1)您認(rèn)為對應(yīng)聘者進(jìn)行選拔性素質(zhì)測評，應(yīng)當(dāng)做好哪些準(zhǔn)備工作?

　　參考答案：為了保證人員選拔的質(zhì)量，應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：

　�、偈占�必要的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。

　�、诮M織強(qiáng)有力的測評小組。

　�、壑贫�測評方案。

　　A.確定被測評對象范圍和測評目的;

　　B.設(shè)計和審查員工素質(zhì)能力測評的指標(biāo)與參照標(biāo)準(zhǔn);

　　C.編制或修訂員工素質(zhì)能力測評的參照標(biāo)準(zhǔn);

　　D.選擇合理的測評方法。

　　(2)對營銷經(jīng)理的“團(tuán)隊管理能力”進(jìn)行測評時，需要把握哪些測評要素?

　　參考答案：對“團(tuán)隊管理能力”進(jìn)行測評時，需要把握的測評要素：

　�、贉贤▍f(xié)作;

　�、诮M織能力;

　�、郾O(jiān)控;

　　④培養(yǎng)與指導(dǎo)他人;

　�、輬F(tuán)隊精神;

　�、藜�勵下屬;

　�、呖冃�導(dǎo)向。

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