1[多選題]管理培訓體系設計的原則包括(　　)。

　　A.戰(zhàn)略性原則

　　B.有效性原則

　　C.計劃性原則

　　D.持續(xù)性原則

　　E.實用性原則

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：管理培訓體系設計的原則包括：(1)戰(zhàn)性原則;(2)有效性原則;(3)計劃性原則;(4)規(guī)范性原則;(5)持續(xù)性原則;(6)實用性原則。

　　2[簡答題]簡述一個完整的關鍵績效指標和標準體系應具有的基本特點。

　　參考解析：

　　(1)能夠集中體現(xiàn)團隊與員工個人的工作產(chǎn)出，即所創(chuàng)造的價值。

　　(2)采用關鍵績效指標和標準突出員工的貢獻率。

　　(3)明確界定關鍵性工作產(chǎn)出即增值指標的權重。

　　(4)能夠跟蹤檢查團隊與員工個人的實際表現(xiàn)，以便在實際表現(xiàn)與關鍵績效指標標準之間進行對比分析。

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　　3[單選題]某企業(yè)2014年度計劃招聘200人，實際錄用100人，年度應聘人數(shù)合計4000人，則年度招聘完成比為( )

　　A.30%

　　B.50%

　　C.40%

　　D.80%

　　參考答案：B

　　參考解析：招聘完成比=(錄用人數(shù)/計劃招聘人數(shù))X100%=(100/200)X100%=50%。

　　4[簡答題]簡述工資集體協(xié)商的實施步驟。

　　參考解析：

　　(1)提出方應事先向另一方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時間、地點、內(nèi)容等;另一方接到協(xié)商意向書后，應于20日內(nèi)予以書面答復，并與提出方共同進行工資集體協(xié)商。

　　(2)在不違反有關法律、法規(guī)的前提下，協(xié)商雙方有義務按照對方的要求，在協(xié)商開始前5目內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關的真實情況和資料。

　　(3)協(xié)商形成的工資協(xié)議草案，應提交職工代表大會或職工大會討論審議。

　　(4)協(xié)商雙方達成一致意見后，由企業(yè)行政方制作正式工資協(xié)議文本，經(jīng)雙方首席代表簽字蓋章后成立。

　　5[單選題](　　)是企業(yè)薪酬制度設計的基本依據(jù)和前提。

　　A.薪酬的市場調(diào)查

　　B.崗位分析與評價

　　C.績效考評的實施

　　D.崗位調(diào)查與分類

　　參考答案：B

　　參考解析：一般來說，大多數(shù)企業(yè)在設計薪酬制度之前，為保證內(nèi)部公平，需要應用現(xiàn)代企業(yè)工作崗位研究的技術和方法，科學地劃分崗位等級，有了崗位等級，才能確定與之對應的薪酬等級。由此可見，崗位分析與評價是企業(yè)薪酬制度設計的基本依據(jù)和前提。本考點在新教材中已刪除。

　　6[單選題]員工素質(zhì)測評的準備階段包括：①制定測評方案;②收集必要的資料;③組織強有力的測評小組。排序正確的是(　　)

　　A.③①②

　　B.①②③

　　C.②①③

　　D.②③①

　　參考答案：D

　　參考解析：企業(yè)對員工的素質(zhì)能力進行測評，必須經(jīng)過準備、實施、數(shù)據(jù)調(diào)整和處理，以及測評結果的分析，最后得到一定的結論等一系列的工作，任何階段的工作質(zhì)量均影響著測評的效果。其中，員工素質(zhì)測評準備階段包括：(1)收集必要的資料;(2)組織強有力的測評小組(3)測評方案的制訂。

　　7[單選題](　　)作為測量“人”的尺度，在員工與崗位之間架起了橋梁。

　　A.崗位分析

　　B.員工素質(zhì)測評

　　C.崗位評價

　　D.員工績效評價

　　參考答案：B

　　參考解析：員工素質(zhì)測評作為測量“人”的尺度，在員工與崗位之間架起了橋梁

　　8[單選題]在招聘人事專員的過程中，關于勞動人事制度和法令的面試題屬于(　　)問題。

　　A.背景性

　　B.知識性

　　C.思維性

　　D.經(jīng)驗性

　　參考答案：B

　　參考解析：知識性問題即與應聘者的應聘崗位相關的基本知識，如人事經(jīng)理應該了解勞動人事制度和法令，財會員工應該了解財務制度等。

　　9[多選題]人力資本投資的特性有(　　)。

　　A.收益形式單一化

　　B.動態(tài)性

　　C.誰投資，誰收益

　　D.連續(xù)性

　　E.收益形式多樣

　　參考答案：BDE

　　參考解析：人力資本投資的特性包括：①連續(xù)性、動態(tài)性;②主體和客體具有同一性;③投資者與收益者的不完全一致性;④收益形式多樣。

　　10[單選題](　　)的薪酬結構比較適用于各工作之間的責、權、利明確的企業(yè)。

　　A.以績效為導向

　　B.以行為為導向

　　C.以工作為導向

　　D.以技能為導向

　　參考答案：C

　　參考解析：以工作為導向的薪酬結構有利于激發(fā)員工的工作熱忱和責任心，缺點是無法反映在同一職位(或崗位)上工作的員工因技術、能力和責任心不同而引起的貢獻差別。以工作為導向的薪酬結構比較適用于各工作之間的責、權、利明確的企業(yè)。