31[單選題]被稱(chēng)為“義”與“利”關(guān)系問(wèn)題的人力資源開(kāi)發(fā)的理論體系是(　　)

　　A.人力資源的心理開(kāi)發(fā)

　　B.人力資源的生理開(kāi)發(fā)

　　C.人力資源的倫理開(kāi)發(fā)

　　D.人力資源的創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)

　　答案：C

　　解析：人力資源的倫理開(kāi)發(fā)主要通過(guò)人類(lèi)勞動(dòng)過(guò)程中的道德理想、道德信念、道德規(guī)范、道德觀念、道德情感、道德行為、道德品質(zhì)、道德教育、道德評(píng)價(jià)和道德控制等一系列勞動(dòng)倫理問(wèn)題的研究和指導(dǎo).使員工能夠正確認(rèn)識(shí)和處理道德與利益的矛盾，或稱(chēng)“義”與“利”的關(guān)系問(wèn)題。

　　32[單選題] 下列不屬于績(jī)效工資制形式薪酬制度的是(　　)。

　　A.計(jì)件工資制

　　B.薪點(diǎn)工資制

　　C.銷(xiāo)售提成工資制

　　D.傭金制

　　答案：B

　　解析：績(jī)效薪酬的主要形式：計(jì)件工資制，傭金制(提成制)

　　33[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述市場(chǎng)薪酬調(diào)查的作用。

　　解析：

　　(1)為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的條件下，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)定期調(diào)整自己的薪酬水平，而調(diào)整的依據(jù)一般包括社會(huì)消費(fèi)水平和生活成本變動(dòng)、員工的績(jī)效改善、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況與支付能力變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薪酬水平的調(diào)整，等等。特別是在后面的這種情況出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)尤其需要通過(guò)薪酬調(diào)查來(lái)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬變化情況，并有針對(duì)性地制定自己的薪酬調(diào)整對(duì)策，以避免在勞動(dòng)力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。

　　(2)為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎(chǔ)。過(guò)去，企業(yè)比較重視內(nèi)部崗位的評(píng)價(jià)，主要是根據(jù)內(nèi)部崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果，確定不同崗位之間的工資差距。而企業(yè)外部的薪酬調(diào)查，其主要作用在于為企業(yè)總體薪酬水平的確定提供重要的參考依據(jù)，它對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同崗位之問(wèn)的薪酬差距并無(wú)太大的影響。同時(shí)，隨著更多企業(yè)逐漸從以崗位為基礎(chǔ)的薪酬體系向以人員為基礎(chǔ)的薪酬體系轉(zhuǎn)移，企業(yè)就會(huì)更依賴(lài)于市場(chǎng)薪酬調(diào)查，以控制其薪酬水平，確保公司的薪酬制度對(duì)外具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性。

　　(3)有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢(shì)。由于薪酬調(diào)查中所要了解的數(shù)據(jù)并不僅限于薪金工資方面的單一信息，它通常還包括獎(jiǎng)金、福利、長(zhǎng)期激勵(lì)、休假等各種福利以及加班時(shí)間、各種薪酬計(jì)劃等方面的信息，甚至包括其他企業(yè)的員工流動(dòng)率、加薪頻率等。因此，企業(yè)可以借此了解某些新型的薪酬管理實(shí)踐在企業(yè)界的試行情況，這就有助于企業(yè)自己做出判斷是否有必要順應(yīng)潮流，實(shí)施某種新的薪酬策或管理模式。

　　(4)有利于控制勞動(dòng)力成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，很多企業(yè)都將勞動(dòng)力成本作為克敵制勝的一個(gè)重要武器。特別是對(duì)那些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力比較大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如零售業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)，勞動(dòng)力成本是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要方面。企業(yè)都會(huì)高度關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勞動(dòng)力成本。企業(yè)可以利用薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勞動(dòng)力成本定價(jià)以及制造實(shí)踐進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，從而維系自身工資水平的競(jìng)爭(zhēng)地位，既不能因?yàn)樾匠晁�平太低而失去�?yōu)秀的員工，也不能因?yàn)樾匠晁�平過(guò)高而影響公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性。

　　34[單選題]下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一些基本理論描述不正確的是(　　)

　　A.組織理論又被稱(chēng)作為廣義的組織理論或大組織理論

　　B.組織設(shè)計(jì)理論被稱(chēng)作為狹義的組織理論或小組織理論，它主要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

　　C.組織運(yùn)行的環(huán)境、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)等屬于組織設(shè)計(jì)理論的研究對(duì)象

　　D.組織理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了古典組織理論、近代組織理論和現(xiàn)代組織理論三個(gè)階段

　　答案：C

　　解析：組織理論又被稱(chēng)作為廣義的組織理論或大組織理論，它包括了組織運(yùn)行的全部問(wèn)題，如組織運(yùn)行的環(huán)境、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、規(guī)模、權(quán)力、溝通等，都屬于其研究對(duì)象。

　　35[多選題] 下列屬于測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)的要素有(　　)。

　　A.結(jié)構(gòu)性要素

　　B.系統(tǒng)性要素

　　C.工作性要素

　　D.工作績(jī)效要素

　　E.行為環(huán)境要素

　　答案：A,D,E

　　解析：測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成：

　　(1)橫向結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)性要素(靜態(tài)，包括身體素質(zhì)、心理素質(zhì)：智能素質(zhì)、品德素質(zhì)、文化素質(zhì))，行為環(huán)境要素(動(dòng)態(tài))，工作績(jī)效要素(工作數(shù)量、質(zhì)量，效率、成果、群眾威信、人才培養(yǎng))

　　(2)縱向結(jié)構(gòu)：測(cè)評(píng)內(nèi)容，測(cè)評(píng)目標(biāo)，測(cè)評(píng)指標(biāo)

　　36[單選題]在培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系中，第一級(jí)評(píng)估是(　　)

　　A.行為評(píng)估

　　B.學(xué)習(xí)評(píng)估

　　C.反應(yīng)評(píng)估

　　D.結(jié)果評(píng)估

　　答案：C

　　解析：培訓(xùn)成果的四級(jí)評(píng)估體系中，反應(yīng)評(píng)估是第一級(jí)評(píng)估，即在課程剛結(jié)束時(shí)，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿(mǎn)意程度。第一級(jí)評(píng)估目標(biāo)往往包括對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的肯定式意見(jiàn)反饋和既定計(jì)劃的完成情況。

　　37[多選題] 崗位技能工資制的組成部分有(　　)。

　　A.崗位工資

　　B.職務(wù)工資

　　C.級(jí)別工資

　　D.基礎(chǔ)工資

　　E.技能工資

　　答案：A,E

　　解析：從性質(zhì)上講，崗位技能工資制是一種把勞動(dòng)者的收入與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的企業(yè)內(nèi)部分配制度，是我國(guó)國(guó)有企業(yè)工資制度改革中推行的一種工資形式，主要是為了改變?cè)�有的，以行政機(jī)制制定企業(yè)雇員收入的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，建立一種與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)接軌的，與現(xiàn)代企業(yè)制度配套的企業(yè)雇員勞動(dòng)報(bào)酬分配制度。崗位技能工資屬于基本工資制度，由技能工資和崗位工資兩個(gè)單元組成。

　　38[多選題] 從薪酬調(diào)查的具體內(nèi)容和對(duì)象來(lái)看，薪酬調(diào)查可以分為(　　)。

　　A.薪酬市場(chǎng)調(diào)查

　　B.商業(yè)性薪酬調(diào)查

　　C.政府薪酬調(diào)查

　　D.專(zhuān)業(yè)性薪酬調(diào)查

　　E.員工薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查

　　答案：A,E

　　解析：薪酬調(diào)查的種類(lèi)。

　　(1)從企業(yè)薪酬調(diào)查的方式分為正式薪酬調(diào)查和非正式市場(chǎng)調(diào)查

　　(2)從調(diào)查的組織者來(lái)看，正式調(diào)查又可分為：商業(yè)性薪酬調(diào)查、專(zhuān)業(yè)性薪酬調(diào)查、政府薪酬調(diào)查

　　(3)從主持薪酬調(diào)查的主體來(lái)看(本項(xiàng)比上項(xiàng)更加明晰)，薪酬調(diào)查可分為：政府調(diào)查、行業(yè)調(diào)查、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查、企業(yè)聯(lián)合會(huì)調(diào)查、咨詢(xún)公司調(diào)查、公司企業(yè)自行組織調(diào)查

　　(4)從薪酬調(diào)查的具體內(nèi)容和對(duì)象，薪酬調(diào)查可分為：薪酬市場(chǎng)調(diào)查和企業(yè)員工薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查

　　39[單選題] 對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估的方法不包括(　　)。

　　A.面談?dòng)^察

　　B.綜合座談

　　C.筆試法

　　D.電話調(diào)查

　　答案：C

　　解析：反應(yīng)評(píng)估的評(píng)估方法主要包括問(wèn)卷調(diào)查、電話調(diào)查、面談?dòng)^察、綜合座談等。

　　40[單選題] (　　)具有“對(duì)事不對(duì)人”這一特點(diǎn)。

　　A.崗位分級(jí)

　　B.崗位分類(lèi)

　　C.品味分級(jí)

　　D.品位分類(lèi)

　　答案：B

　　解析：崗位分類(lèi)根據(jù)工作或崗位的性質(zhì)、繁簡(jiǎn)難易、責(zé)任輕重和所需資格條件進(jìn)行，對(duì)事不對(duì)人。