一、單選題

　　1.(A)是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)

　　A.培訓(xùn)需求分析

　　B.培訓(xùn)效果評(píng)估

　　C. 培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)

　　D.培訓(xùn)方法選擇

　　2.人員培訓(xùn)中采取模擬訓(xùn)練的目的是(C)

　　A.提供互教互學(xué)的機(jī)會(huì)

　　B. 讓學(xué)員掌握更多的業(yè)務(wù)知識(shí)

　　C提高處理問(wèn)題的能力

　　D.讓學(xué)員掌握更多的理論知識(shí)

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　　3.(B)旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。

　　A.全面性任務(wù)分析模型

　　B.循環(huán)分析模型

　　C.績(jī)效差距分析模式

　　D.前瞻性培訓(xùn)需求分析模型

　　4.人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是(D)

　　A培訓(xùn)目標(biāo)的確定

　　B.培訓(xùn)計(jì)劃的確定

　　C培訓(xùn)師資的選定

　　D.培訓(xùn)需求的確定

　　5.(D)的開發(fā)要堅(jiān)持滿足需求、突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講求使用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提升素質(zhì)的基本原則。

　　A.培訓(xùn)方式

　　B.培訓(xùn)計(jì)劃

　　C. 培訓(xùn)需求模型

　　D.培訓(xùn)內(nèi)容

　　6.(C)就是根據(jù)培訓(xùn)所面臨的問(wèn)題環(huán)境來(lái)選擇、制定相應(yīng)的措施。

　　A.設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程

　　B.實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃

　　C. 制定培訓(xùn)策略

　　D.擬定培訓(xùn)制度

　　7.(D)屬于培訓(xùn)激勵(lì)制度的基本內(nèi)容。

　　A獎(jiǎng)懲對(duì)象說(shuō)明

　　B.被考核的評(píng)估對(duì)象

　　C考核結(jié)果的使用

　　D.公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定

　　8.培訓(xùn)是一項(xiàng)人力資本投資活動(dòng)，要正確的認(rèn)識(shí)人力資本投資與人才開發(fā)的(A)。

　　A.長(zhǎng)期性和持久性

　　B.穩(wěn)定性和實(shí)現(xiàn)性

　　C. 周期性和變化性

　　D.創(chuàng)新性和變革性

　　9.培訓(xùn)管理的首要制度是(A)。

　　A培訓(xùn)服務(wù)制度

　　B.培訓(xùn)考核制度

　　C培訓(xùn)激勵(lì)制度

　　D.培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度

　　10.頭腦風(fēng)暴法(B)的目的是創(chuàng)造一種自由、寬松、祥和的氛圍。

　　A準(zhǔn)備階段

　　B.熱身階段

　　C暢談階段

　　D.解決問(wèn)題階段

　　11.(D)是一種非常正規(guī)的培訓(xùn)需求調(diào)查方法，它通過(guò)崗位資料分析和員工現(xiàn)狀對(duì)比得出員工的素質(zhì)差距，理論可信度高。

　　A觀察法

　　B.重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法

　　C問(wèn)卷調(diào)查法

　　D.工作任務(wù)分析法

　　12.在培訓(xùn)需求信息的收集中，(A)比較適用于生產(chǎn)作業(yè)和服務(wù)性工作人員，而對(duì)于技術(shù)人員和銷售人員則不太適用。

　　A觀察法

　　B.重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法

　　C面談法

　　D.工作任務(wù)分析法

　　13.在由咨詢?nèi)藛T或其他外部供應(yīng)商來(lái)提供培訓(xùn)服務(wù)時(shí)，很重要的一點(diǎn)就是要考慮培訓(xùn)項(xiàng)目針對(duì)的是本企業(yè)的(B)。

　　A一般需要

　　B.特定需要

　　C個(gè)別需要

　　D.普通需要