2019年人力資源管理師一級(jí)精講習(xí)題：績(jī)效管理運(yùn)作體系設(shè)計(jì)

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、關(guān)于績(jī)效考核，說法錯(cuò)誤的是(　B　)。

　　(A)績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)盡可能量化

　　(B)管理人員所在部門的績(jī)效與其個(gè)人績(jī)效等同

　　(C)績(jī)效指標(biāo)的說明可以采用一些行業(yè)的專用語(yǔ)

　　(D)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)可以包括數(shù)量、成本、時(shí)間、質(zhì)量、行為等方面

　　2、“負(fù)責(zé)收集、整理、分析有關(guān)績(jī)效管理運(yùn)作體系的反饋信息，對(duì)考評(píng)體系的設(shè)計(jì)和調(diào)整提出建議;向委員會(huì)提出所有部門PRI及指標(biāo)值調(diào)整方案;對(duì)績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用提出建議”這是績(jī)效日常管理小組(　C　)的職責(zé)。

　　(A)戰(zhàn)略規(guī)劃部 (B)財(cái)務(wù)部

　　(C)人力資源部 (D)制造部

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　　3、“負(fù)責(zé)從資金流向及運(yùn)行效率上，運(yùn)用各種財(cái)務(wù)指標(biāo)采集信息，對(duì)企業(yè)各部門年度KPI指標(biāo)的制定、執(zhí)行及其完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督和檢查�！边@是績(jī)效日常管理小組(　B　)的職責(zé)。

　　(A)戰(zhàn)略規(guī)劃部 (B)財(cái)務(wù)部

　　(C)人力資源部 (D)制造部

　　4、企業(yè)對(duì)于績(jī)效指標(biāo)的考評(píng)，應(yīng)按照(　A　)的角度進(jìn)行。

　　(A)橫向和縱向 (B)上級(jí)和下級(jí)

　　(C)崗位的不同 (D)職責(zé)差異

　　5、在正常的考評(píng)組織之外，績(jī)效管理委員會(huì)對(duì)所有部門和人員的(　C　)進(jìn)行直接考評(píng)。對(duì)企業(yè)KPI，實(shí)行委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的分管牽頭部門考評(píng)，具體按照企業(yè)業(yè)務(wù)類型進(jìn)行分工。

　　(A)KPI (B)PRI

　　(C)NNI (D)PCI

　　6、在縱向維度上，根據(jù)組織層級(jí)，可以按照上級(jí)考評(píng)的方式把考評(píng)關(guān)系分為A、B、C三個(gè)等級(jí)，其中(　B　)參與制定部門KPI、PRI及其具體數(shù)量標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)審批所轄崗位和班組提交的KPI、PRl以及數(shù)量標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)考評(píng)所轄崗位和班組的業(yè)績(jī)。

　　(A)A級(jí)組長(zhǎng) (B)B級(jí)組長(zhǎng)

　　(C)C級(jí)組長(zhǎng) (D)普通員工

　　7、針對(duì)數(shù)量化的指標(biāo)所采用的考評(píng)方法是(　D　)。

　　(A)核算 (B)考察

　　(C)評(píng)議 (D)考核

　　8、針對(duì)難以量化的定性指標(biāo)所采用的考評(píng)方法是(　C　)。

　　(A)核算 (B)考察

　　(C)評(píng)議 (D)考核

　　9、在考評(píng)工作中，上級(jí)考評(píng)的缺點(diǎn)是(　B　)。

　　(A)不易收集信息

　　(B)加入主觀因素不公平

　　(C)時(shí)間周期長(zhǎng)

　　(D)費(fèi)時(shí)費(fèi)力

　　10、下面不屬于360度考評(píng)的特點(diǎn)是(　D　)。

　　(A)減少個(gè)人偏見及評(píng)分誤差，考評(píng)結(jié)果準(zhǔn)確。

　　(B)考評(píng)后多角度的反饋信息幫助個(gè)體調(diào)整自我行為，增強(qiáng)個(gè)體的自我意識(shí)，提高自我管理效能。

　　(C)考評(píng)者來自不同層面的群體，對(duì)被考評(píng)者的了解更深入、更全面，得到的信息更準(zhǔn)確。

　　(D)容易制定出比較合理的績(jī)效指標(biāo)并能夠比較準(zhǔn)確地就指標(biāo)的達(dá)成情況給出結(jié)論。

　　11、內(nèi)容上與員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系最密切的是(　B　)。

　　(A)KPI考評(píng)

　　(B)PCI考評(píng)

　　(C)PRI考評(píng)

　　(D)360度考評(píng)

　　12、下面說法正確的是(　A　)。

　　(A)PCI所考核的內(nèi)容與員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系最密切。

　　(B)PCI不適用于360度考評(píng)或者180度的周邊考評(píng)。

　　(C)企業(yè)KPI的考評(píng)是通過分部門核算的形式進(jìn)行的，最后匯總形成。

　　(D)對(duì)員工PCI的考評(píng)中，員工的知識(shí)與能力對(duì)績(jī)效結(jié)果沒有影響。

　　13、在設(shè)計(jì)PCI時(shí)，下面說法錯(cuò)誤的是(　D　)。

　　(A)要考慮將員工的貢獻(xiàn)和勝任素質(zhì)發(fā)展相結(jié)合。

　　(B)要考慮目前的價(jià)值和對(duì)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要的重要性。

　　(C)要考慮短期績(jī)效和長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合。

　　(D)要考慮目前企業(yè)的管理水平和人員配置是否相稱。

　　14、下面不屬于對(duì)員工PCI考評(píng)的步驟是(　B　)。

　　(A)測(cè)評(píng)員工目前的勝任特征水平。

　　(B)收集同事的考評(píng)意見。

　　(C)繪制員工勝任特征水平線。

　　(D)考察員工與其所在崗位的匹配程度。

　　15、在績(jī)效管理的實(shí)施階段，為了使目標(biāo)能固定下來，企業(yè)可以選擇(　A　)這一工具。

　　(A)績(jī)效合同

　　(B)績(jī)效考評(píng)制度

　　(C)績(jī)效責(zé)任認(rèn)定書

　　(D)績(jī)效承諾書

　　16、在績(jī)效考評(píng)過程中，以下說法錯(cuò)誤的是(　B　)。

　　(A)績(jī)效考評(píng)的方式有品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型、結(jié)果主導(dǎo)型和綜合型四大類20多種。

　　(B)企業(yè)所有部門和個(gè)人根據(jù)層級(jí)關(guān)系，自下而上進(jìn)行有秩序的考評(píng)工作。

　　(C)將員工的自身績(jī)效得分和上級(jí)部門以及企業(yè)的考評(píng)得分結(jié)合，就可計(jì)算出最終的績(jī)效考評(píng)得分。

　　(D)管理人員需要與員工進(jìn)行一次甚至多次面對(duì)面的交談，以達(dá)到反饋與溝通的目的。

　　17、現(xiàn)代績(jī)效管理與傳統(tǒng)的績(jī)效管理的不同之處在于(　C　)。

　　(A)考察員工實(shí)際完成績(jī)效的過程，可以根據(jù)具體情況和實(shí)際需要進(jìn)行月考評(píng)、季考評(píng)、半年考評(píng)和年度考評(píng)。

　　(B)通過對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，將評(píng)估結(jié)果作為確定員工薪酬、獎(jiǎng)懲、晉升的依據(jù)。

　　(C)員工能力的不斷提高以及績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展是根本目的。

　　(D)采用上級(jí)考評(píng)和360度考評(píng)。