2019年人力資源管理師一級精講習題：績效考評指標體系設計

　　一、單項選擇題

　　1、EVA是美國思騰思特管理顧問公司于1993年創(chuàng)設的一項(　B　)績效評價指標。

　　(A)管理類

　　(B)財務類

　　(C)研發(fā)類

　　(D)制造類

　　2、思騰思特公司認為，只有EVA(　A　)才是企業(yè)為股東創(chuàng)造的真實價值。

　　(A)為正

　　(B)為零

　　(C)為負

　　(D)任合時候

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　　3、下面說法錯誤的是(　D　)。

　　(A)EVA體系的核心思想是“基于均衡價值觀之上謀求股東價值最大化”。

　　(B)為確保與凈現(xiàn)值高度相關，計算EVA時須基于國際會計準則核算的會計利潤作160多項調整，實踐中通常只需調整5～10個關鍵項目即可滿足應用要求。

　　(C)如果EVA為負，即使當期會計利潤為正，企業(yè)仍然沒有創(chuàng)造、反而在吞噬股東價值。

　　(D)EVA在理論上與凈現(xiàn)值(NPV) 不等價

　　4、關于EVA體系的激勵制度說法錯誤的是(　C　)。

　　(A)EVA體系的激勵制度主要基于EVA績效管理設計的紅利庫計劃和杠桿期權計劃。

　　(B)EVA紅利庫計劃實際上是一種具有延期支付性質的“分享制”薪酬方案。

　　(C)EVA紅利庫計劃是企業(yè)按期基于員工創(chuàng)造的EVA計提名義薪酬，劃入企業(yè)為員工開設的專用薪酬賬戶(即紅利庫)，這就是員工每期的實際薪酬。

　　(D)EVA杠桿期權計劃行權價隨權益資本成本的調整而逐年調整。

　　5、績效測量棱鏡理論的出發(fā)點是(　A　)。

　　(A)利益相關者

　　(B)執(zhí)行者

　　(C)企業(yè)戰(zhàn)略

　　(D)管理方法

　　6、下列說法正確的是(　D　)。

　　(A)績效棱鏡能夠告訴我們組織外部到底有多復雜。

　　(B)組織績效是單維的。

　　(C)我們用單維的、傳統(tǒng)的架構來考察組織復雜性，衡量組織績效是可行的。

　　(D)要對組織績效有一個全面的、深入的了解和考察，就必須有績效衡量棱鏡所提供的相互關聯(lián)的多維視角。

　　7、績效棱鏡(Performance Prism)描述了績效測量棱鏡的五個棱面，即(　B　)、利益相關者貢獻、戰(zhàn)略、流程和能力。

　　(A)戰(zhàn)術

　　(B)利益相關者滿意

　　(C)利益相關者收益

　　(D)利益相關者損失

　　8、以下說法不正確的是(　A　)。

　　(A)績效棱柱三維框架模型的創(chuàng)建者們認為以往的企業(yè)績效管理框架、模型和方法論都不能闡明企業(yè)績效管理這個多重層次的概念的復雜性。

　　(B)以往的企業(yè)績效只是提供了解決復雜問題某一點的有價值的方法。

　　(C)組織應從利益相關者那里獲得包括來自客戶的忠誠和利潤、來自員工的想法和技術等。

　　(D)組織需要明確要采取的戰(zhàn)略、需要的流程，以及組織應當擁有的適當?shù)哪芰Α?/P>

　　9、在績效棱鏡里測量企業(yè)績效的一個方面——利益相關者的貢獻，即(　B　)。

　　(A)主要的利益相關者以及他們的愿望和要求。

　　(B)組織對利益相關者的要求。

　　(C)采取的戰(zhàn)略要能滿足利益相關者要求的同時，也能滿足自己的要求。

　　(D)利益相關者對組織的需求。

　　10、戰(zhàn)略地圖是用來描述(　D　)。

　　(A)完成任務分工的工具。

　　(B)質量管理中常用的方法。

　　(C)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃內容。

　　(D)組織如何通過達到企業(yè)戰(zhàn)略目標而創(chuàng)造價值

　　11、符合績效考核指標設置要求的陳述是(　D　)。

　　(A)讓顧客完全滿意

　　(B)熟悉設備的使用和維護

　　(C)盡量節(jié)約時間

　　(D)每月廢品率不超過1%

　　12、質量管理中常用的方法目標分解方法(　A　)。

　　(A)魚骨圖

　　(B)戰(zhàn)略地圖

　　(C)任務分工矩陣圖

　　(D)甘特圖

　　13、下面(　C　)不是確定關鍵績效指標的原則。

　　(A)明確性原則

　　(B)可達成原則

　　(C)非相關性原則

　　(D)時限性原則

　　14、崗位職責指標主要是根據(jù)部門和崗位的(　C　)歸納總結提煉而成的指標。

　　(A)戰(zhàn)略規(guī)劃內容

　　(B)任務分配

　　(C)工作說明書

　　(D)員工的考核結果

　　15、“KPI必須是可衡量的，必須是明確的衡量指標”是屬于SMART原則中的(　D　)原則。

　　(A)明確性原則

　　(B)可達成原則

　　(C)時限性原則

　　(D)可測性原則