三、簡答題

　　1、 企業(yè)處于初創(chuàng)階段時，其人力資源管理的主要特點和核心戰(zhàn)略是什么?

　　答：特點：1企業(yè)由于缺乏知名度和實力，其發(fā)展與績效主要依靠關鍵人才特別是企業(yè)創(chuàng)業(yè)者 的個人能力和創(chuàng)業(yè)激情。2人力資源管理工作處于起步階段，缺乏實際經驗，工作量不大，但工作難度很大， 因為其關鍵人才的選拔直接關系著企業(yè)的成敗、3企業(yè)尚未建立起規(guī)范的人力資源管理體系，企業(yè)主要創(chuàng)業(yè)者直接參與企業(yè)人力資源管理的主要工作。 核心：1吸引和獲取企業(yè)所需的關鍵人才，滿足企業(yè)發(fā)展需要; 2制定鼓勵關鍵人才創(chuàng)業(yè)的激勵措施和辦法，充分發(fā)揮關鍵人才的作用，加速企業(yè) 發(fā)展;3發(fā)現和培養(yǎng)核心人才，為企業(yè)的未來發(fā)展奠定人才基礎。

　　2、 企業(yè)處于成長階段時，其人力資源管理的主要特點和核心戰(zhàn)略是什么?

　　答：特點：1企業(yè)對人力資源數量的需求不斷增長，不但要得多，而且要得急; 2企業(yè)對員工素質有更高的要求，不但要求拿來就能用，而且要求上手快; 3創(chuàng)業(yè)初期主要靠企業(yè)關鍵人員的個人能力維持企業(yè)運行的粗放型管理已經不再適應企業(yè)發(fā)展，需要有更為效率的規(guī)范化管理來促進企業(yè)發(fā)展。

　　核心：1進行人力資源需求預測，制定人力資源規(guī)劃，確保企業(yè)快速發(fā)展對人力資源數量和質量的需要;2完善培訓、考評和薪酬機制，充分調動全體員工的工作激情，加速企業(yè)發(fā)展 3建立規(guī)范的人力資源管理體系，使企業(yè)人力資源管理工作逐步走上法制化的軌道。

　　3、 企業(yè)處于成熟階段時，其人力資源管理的主要特點和核心戰(zhàn)略是什么?

　　答：特點：1企業(yè)的發(fā)展，主要是靠企業(yè)的整體實力和規(guī)范化的機制，個人在企業(yè)中的作用開 始下降; 2隨著時間的推移，企業(yè)內部的創(chuàng)新意識可能開始下降，員工惰性增加，企業(yè)活力開始衰退; 3由于企業(yè)實力和形象達到最佳，企業(yè)對一般人員的吸引力很強，外界人員爭相進 入企業(yè)，若處理不好，很可能造成人浮于事的局面; 4各個工作崗位滿員，空缺崗位很少，人員晉升困難，對有能力的人吸引力開始 下降。

　　核心：1激發(fā)創(chuàng)新意識，推動組織變革，保持企業(yè)活 2吸引和留住創(chuàng)新人才，保持企業(yè)創(chuàng)新人才基礎。

　　4、 企業(yè)處于衰退階段時，其人力資源管理的主要特點和核心戰(zhàn)略是什么?

　　答：特點：1企業(yè)人心不穩(wěn)，核心人才流失嚴重，一般人員嚴重過剩; 2人力成本突顯，企業(yè)人力資源經費銳 3企業(yè)已經失去活力，內部缺乏創(chuàng)造性，官僚風氣濃厚，制度繁雜，缺乏有效執(zhí)行，互 相推脫責任的情況經常發(fā)生; 4企業(yè)向心力減弱，離心力增強。 核心：1妥善裁減多余人員，嚴格控制人工成本，提高組織運行效率; 2調整企業(yè)人力資源政策，吸引并留住關鍵人才，為企業(yè)重整、延長企業(yè)壽命和尋求 企業(yè)重生創(chuàng)造條件。

　　5、 人力資源管理的基本內涵?

　　答：人力資源管理是指組織為了實現既定的目標，運用現代管理措施和手段，對人力資源 的取得、開發(fā)、保持和運用等方面進行管理的一系列活動的總和

　　6、 結合實際，談談人力資源管理中常見的誤區(qū)表現在哪里?

　　答：1 暈輪效應 2 投射效應 3 首因效應4 近因效應 5 偏見效應 6 馬太效應 7 回報心理 8 嫉妒心理9 戴維心理 10 攀比心理

　　7、 論述人力資源管理經歷的發(fā)展階段及各階段的基本特征

　　答：人力資源管理的發(fā)展階段：人事管理階段它是指對人及有關人的事的全部領域的管理。人事管理與生產、營銷、財務等管理一樣，是企業(yè)的基本管理功能之一。

　　人力資源管理階段隨著全球競爭的日益激烈和人力資本作用的日益突出，發(fā)達國家的人事管理進入了一個新階段，主要表現在： ①企業(yè)首席執(zhí)行官開始關注、重視有關人的管理工作，并由副總裁級的領導主管這方面的工作。 ②企業(yè)對有關人員的管理方面的投資大幅度增長。 ③對人事工作者的資歷和能力要求越來越高，其待遇也有較大改善;人事主管在組織決策層開始享有較大的發(fā)言權。 ④企業(yè)越來越重視各級管理者和員工的教育培訓工作。 戰(zhàn)略性人力資源管理在這一階段，開始出現 “以人為中心”、 “人本主 義管理”、 “人是企業(yè)最寶貴的財富”、 “企業(yè)的首要目標是滿足自己職工(內部用戶)發(fā)展需要”等新的提法與概念，反映了管理價值觀的深刻變化。

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