11,關于外聘教師與內(nèi)部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較,表述正確的是( D ).

　　(A)外聘教師能保證交流的順暢

　　(B)企業(yè)內(nèi)部開發(fā)教師資源成本較高

　　(C)使用內(nèi)部培養(yǎng)教師可能會加大培訓風險

　　(D)內(nèi)部培訓教師可能影響培訓對象的參與積極性

　　12,適用于晉升前人際關系訓練的培訓方法是(D ).

　　(A)拓展訓練

　　(B)特別任務法

　　(C)管理者訓練

　　(D)敏感性訓練法

　　13,敏感性訓練的特定目的是( A ).

　　(A)提高員工對人際關系的敏感性

　　(B)教導主管如何協(xié)助部屬處理敏感的問題

　　(C)訓練學員處理敏感度高的工作任務的能力

　　(D)降低學員對業(yè)務處理的敏感度,以防止精神緊張

　　14,與角色扮演法相比,模擬訓練法更側重于(A ).

　　(A)操作技能的培訓

　　(B)反應評估

　　(C)分析問題,解決問題能力的培訓

　　(D)晉升前的人際關系訓練

　　15,在培訓過程中,監(jiān)控中間效果是(D )在不同培訓階段的提高和進步幅度.

　　(A)評估培訓講師

　　(B)評估管理人員

　　(C)評估教務管理人員

　　(D)評估受訓者

　　16,虛擬培訓的優(yōu)點不包括( B ).

　　(A)仿真性,超時空性

　　(B)成本低

　　(C)安全性

　　(D)自主性

　　17,為防范培訓風險的出現(xiàn),就必須建立制度進行約束,( A )由此而生并被廣泛運用.

　　(A)培訓服務制度

　　(B)培訓制約制度

　　(C)培訓補償制度

　　(D)培訓檔案制度

　　18,如果人員的( B )不能達到組織提出的效益標準,就說明存在著某種培訓需求.

　　(A)工作態(tài)度

　　(B)工作績效

　　(C)工作內(nèi)容

　　(D)工作狀態(tài)

　　19,( A )是指記錄和觀察在某些工作領域內(nèi),員工在完成工作任務過程中有效或無效的工作行為導致的成功或失敗的結果.

　　(A)關鍵事件法

　　(B)行為觀察法

　　(C)行為觀察量表法

　　(D)行為定點量表法

　　20,行為主導型的考評內(nèi)容以考評員工的( D )為主,效果主導型著眼于干出了什么,重點在于產(chǎn)出和貢獻,而不關心行為和過程.

　　(A)工作效果

　　(B)工作態(tài)度

　　(C)工作業(yè)績

　　(D)工作行為

　　21,目標管理法能使員工個人的( A )保持一致.

　　(A)個人目標與組織目標

　　(B)努力目標與組織目標

　　(C)努力目標與集體目標

　　(D)個人目標與集體目標

　　22,企業(yè)績效考核就是對企業(yè)生產(chǎn)任務在數(shù)量,質(zhì)量及( B )等方面完成情況的考核.

　　(A)產(chǎn)量

　　(B)效益

　　(C)效率

　　(D)效果