11.( )選擇具有代表最好和最差的行為表現(xiàn)的活動(dòng)作為考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.關(guān)鍵事件法 B.選擇排列法

　　C.成對(duì)比較法 D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法

　　【答案】A

　　【解析】關(guān)鍵事件法又稱重要事件法。這種方法強(qiáng)調(diào)的是：選擇具有代表最好或最差行

　　為表現(xiàn)的典型和關(guān)鍵性活動(dòng)事例，作為考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。因此，一旦考核評(píng)價(jià)的關(guān)鍵

　　事件選定了，其具體方法也就確定了。

　　12.在管理實(shí)踐中，人們?cè)O(shè)計(jì)出一些考評(píng)員工作為的方法，其中關(guān)鍵事件法是( )。

　　A.對(duì)事 B.對(duì)人 C.對(duì)人不對(duì)事 D.對(duì)事不對(duì)人

　　E.對(duì)人對(duì)事

　　【答案】D

　　【解析】關(guān)鍵事件法又稱重要事件法。關(guān)鍵事件法對(duì)事不對(duì)人，以事實(shí)為依據(jù)，考評(píng)者

　　不僅要注重對(duì)行為本身的評(píng)價(jià)，又要考慮行為的情境，可以用來(lái)向員工提供明確的信

　　息，使他們知道自己在哪些方面做得比較好，在哪些方面做得不好。

　　13.下列關(guān)于關(guān)鍵事件法敘述不正確的是( )。(2005年5月三級(jí)真題)

　　A.關(guān)鍵事件對(duì)事不對(duì)人 B.該方法要考慮行為的情景

　　C.該方法只注重對(duì)行為本身的評(píng)價(jià) D.關(guān)鍵事件是指有效和無(wú)效的工作行為

　　【答案】c

　　【解析】關(guān)鍵事件法對(duì)事不對(duì)人，以事實(shí)為依據(jù)，考評(píng)者不僅要注重對(duì)行為本身的評(píng)價(jià)，

　　還要考慮行為的情境，可以用來(lái)向員工提供明確的信息，使他們知道自己在哪些方面做

　　得比較好，而又在哪些方面做得不好。

　　14.由于被考評(píng)者的多樣性，個(gè)人品質(zhì)存在明顯差異，有時(shí)某一方面的突出業(yè)績(jī)和另一方面

　　的較差表現(xiàn)有共生性，而采用( )可以克服此類問(wèn)題。

　　A.目標(biāo)管理法 B.直接指標(biāo)法 C.成績(jī)紀(jì)錄法 D.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

　　【答案】D

　　【解析】績(jī)效管理法依照標(biāo)準(zhǔn)逐一評(píng)估，然后按照各標(biāo)準(zhǔn)的重要性及所確定的權(quán)數(shù)，進(jìn)

　　行考評(píng)分?jǐn)?shù)匯總。由于被考評(píng)者的多樣性，個(gè)人品質(zhì)存在明顯差異，有時(shí)某一方面的突

　　出業(yè)績(jī)和另一方面的較差表現(xiàn)有共生性，而采用這種方法可以克服此類問(wèn)題，能對(duì)員工

　　進(jìn)行全面的評(píng)估。績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法為下屬提供了清晰準(zhǔn)確的努力方向，對(duì)員工具有更加明確

　　的導(dǎo)向和激勵(lì)作用。

　　15.在各種考評(píng)方法中，( )比較適合用于考評(píng)從事科研教學(xué)工作的人。

　　A.目標(biāo)管理法 B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

　　C.直接指標(biāo)法 D.成績(jī)記錄法

　　【答案】D

　　【解析】成績(jī)記錄法是新開發(fā)出來(lái)的一種方法，此方法比較適合于從事科研教學(xué)工作的人員如大學(xué)教師、律師等，因?yàn)樗麄兠刻斓墓ぷ鲀?nèi)容是不同的，無(wú)法用完全固化的衡量指標(biāo)進(jìn)行考量。

　　16.關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是( )。

　　A.時(shí)間跨度較大 B.費(fèi)時(shí)、費(fèi)力且費(fèi)用較高

　　C.不能在員工之間進(jìn)行比較 D.只能定性分析，不能定量分析

　　E.使考評(píng)者和員工忽視行為的過(guò)程

　　【答案】BcD

　　【解析】關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是：①關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力;②能作定性分析，

　　不能作定量分析;③不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度，很難使用該方法在員工之間

　　進(jìn)行比較。

　　17.下面關(guān)于績(jī)效考評(píng)目標(biāo)管理法的敘述正確的有( )。(2003年8月三級(jí)真題)

　　A.它能夠使員工個(gè)人努力目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致

　　B.它的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接反映了員工的工作內(nèi)容

　　C.它的結(jié)果易于觀測(cè)，出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤的幾率很小

　　D.它在不同的部門、員工之間設(shè)立了統(tǒng)一的目標(biāo)，適合橫向比較

　　E.它的考評(píng)結(jié)果不能作為人員晉升決策的依據(jù)

　　【答案】ABcE

　　【解析】目標(biāo)管理法沒(méi)有在不同部門，不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)，因此難以對(duì)員工和

　　不同部門間的工作績(jī)效作橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。

　　18.采用目標(biāo)管理法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)應(yīng)做到( )。

　　A.目標(biāo)是可量化可測(cè)量的 B.個(gè)人目標(biāo)依據(jù)相應(yīng)的部門目標(biāo)

　　c.由管理者為員工制定個(gè)人目標(biāo) D.設(shè)立的目標(biāo)應(yīng)長(zhǎng)期與短期并存

　　E.目標(biāo)的數(shù)量不宜過(guò)多，應(yīng)有針對(duì)性

　　【答案】ABDE

　　【解析】在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，由管理層和員工共同參與制定。

　　19.下列關(guān)于目標(biāo)管理法說(shuō)法正確的是( )。(2007年11月三級(jí)真題)

　　A.目標(biāo)管理法的結(jié)果易于觀測(cè) B.目標(biāo)管理法適合對(duì)員工提供建議

　　c.便于不同部門間績(jī)效橫向比較 D.目標(biāo)管理法直接反映員工的工作內(nèi)容

　　E.目標(biāo)管理法適合對(duì)員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)

　　【答案】ABDE

　　【解析】目標(biāo)管理法沒(méi)有在不同部門，不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)，因此難以對(duì)員工和不同部門間的工作績(jī)效作橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。