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2018年高級人力資源管理師考試模擬試卷(3)_第3頁

來源:考試網(wǎng)  [ 2018年02月06日 ]  【
本文導(dǎo)航

  21.品質(zhì)主導(dǎo)型的績效考評,以考評員工的( )為主。

  A.品德 B.知識 C.行為 D.潛質(zhì)

  【答案】D ’

  【解析】品質(zhì)主導(dǎo)型的績效考評,采用特征性效標(biāo),以考評員工的潛質(zhì)為主,著眼于“他

  這個(gè)人怎么樣”,重點(diǎn)是考量該員工是一個(gè)具有何種潛質(zhì)(如心理品質(zhì)、能力素質(zhì))

  的人。

  22.( )較注重工作業(yè)績,特別是員工或團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和貢獻(xiàn)。(2007年5月三級真題)

  A.效果主導(dǎo)型考評方法 B.行為主導(dǎo)型考評方法

  c.價(jià)值主導(dǎo)型考評方法 D.品質(zhì)主導(dǎo)型考評方法

  【答案】A

  【解析】效果主導(dǎo)型的績效考評,采用結(jié)果性效標(biāo),以考評員工或組織工作效果為主,

  注重員工或團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和貢獻(xiàn),即工作業(yè)績,而不關(guān)心員工和組織的行為和工作過程,

  考評的標(biāo)準(zhǔn)容易確定,操作性很強(qiáng)。

  23.品質(zhì)主導(dǎo)型考評的特點(diǎn)是( )。(2005年5月三級真題)

  A.效度較差 B.標(biāo)準(zhǔn)易于確定 C.可操作性強(qiáng) D.重在工作結(jié)果

  【答案】A

  【解析】品質(zhì)主導(dǎo)型考評采用特征性效標(biāo),以考評員工的潛質(zhì)為主。由于品質(zhì)主導(dǎo)型的

  考評需要使用如忠誠、可靠、主動、有創(chuàng)造性、有自信、有協(xié)作精神等定性的形容詞,

  所以很難具體掌握,并且操作性與效度較差。但是它適合對員工工作潛力、工作精神及

  人際溝通能力的考評,重點(diǎn)是考量該員工是一個(gè)具有何種潛質(zhì)(如心理品質(zhì)、能力素

  質(zhì))的人。

  24.關(guān)于行為主導(dǎo)型考評方法,下列說法正確的是( )。(2004年11月三級真題)

  A.可操作性較差 B.適合于生產(chǎn)人員 c.重在工作結(jié)果 D.標(biāo)準(zhǔn)較容易確定

  【答案】D

  【解析】行為主導(dǎo)型的考評,重在工作過程而非工作結(jié)果,考評的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定,操

  作性較強(qiáng),適合于對管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評,特別是對人際接觸和交往頻繁的工

  作崗位尤其重要。

  25.行為主導(dǎo)型的績效考評適合于對( )的工作進(jìn)行考評。(2003年8月三級真題)

  A.管理性、事務(wù)性 B.管理性、技術(shù)性

  C.事務(wù)性、技術(shù)性 D.管理性、事務(wù)性、技術(shù)性

  【答案】A

  【解析】行為主導(dǎo)型的績效考評,采用行為性效標(biāo),以考評員工的工作行為為主,著眼于

  “干什么”、“如何去干的”,重點(diǎn)考量員工的工作方式和工作行為。行為主導(dǎo)型適合于對

  管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評,特別是對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。

  26.一線人員與管理者都比較適宜的績效考評方法是( )。(2005年11月二級真題)

  A.結(jié)果導(dǎo)向的考評 B.行為導(dǎo)向的考評

  C.過程導(dǎo)向的考評 D.品質(zhì)特征導(dǎo)向的考評

  【答案】A

  【解析】一般來說,在生產(chǎn)企業(yè)中,一線人員宜采用以實(shí)際產(chǎn)出結(jié)果為對象的考評方法,

  而從事管理性或服務(wù)性工作的人員宜采用以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評方法;在一些

  大的公司中,總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員宜采用以結(jié)果為導(dǎo)向的考評方法,而低層次

  的一般員工通常采用以行為或特征為導(dǎo)向的考評方法。

  27.一般而言,保險(xiǎn)推銷員應(yīng)當(dāng)采用( )的考評方法進(jìn)行考核。(2004年11月二級真題)

  A.結(jié)果導(dǎo)向 B.行為導(dǎo)向 c.品質(zhì)導(dǎo)向 D.綜合性導(dǎo)向

  【答案】A

  【解析】在設(shè)計(jì)考評方法時(shí)可依據(jù)以下幾個(gè)某本原則:①其成果產(chǎn)出可以有效進(jìn)行測量

  的工作,采用結(jié)果導(dǎo)向的考評方法;②考評者有機(jī)會、有時(shí)間觀察下屬需要考評的行為

  時(shí),采用行為導(dǎo)向的考評方法;③上述兩種情況都存在,應(yīng)采用兩類或其中某類考評方

  法;④上述兩類情況都不存在,可以考慮采用品質(zhì)特征導(dǎo)向的考評方法,如圖解式量表

  評價(jià)法,或者采用綜合性的合成方法,以及考評中心等方法。保險(xiǎn)推銷員其成果產(chǎn)出是

  可以有效測量的,因此采用結(jié)果導(dǎo)向的考評方法較為適宜。

  28.對銷售人員的銷售業(yè)績進(jìn)行評考,一般采用( )。(2006年5月三級真題)

  A.行為定點(diǎn)量表法 B.以效果為導(dǎo)向的考評方法

  c.混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法 D.以關(guān)鍵時(shí)問為導(dǎo)向的考評方法

  【答案】B

  【解析】效果主導(dǎo)型的績效考評,首先是為員工設(shè)定一個(gè)衡量工作成果的標(biāo)準(zhǔn),然后再

  將員工的工作結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)對照。效果主導(dǎo)型的考評方法具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性等

  特點(diǎn),它更適合生產(chǎn)性、操作性,以及工作成果可以計(jì)量的工作崗位采用,對事務(wù)性工

  作崗位人員的考評不太適合。銷售人員的銷售業(yè)績是可以計(jì)量的,所以一般采用以效果

  為導(dǎo)向的考評方法。

  29.( )是績效考評中比較簡單易行的一種綜合比較的方法。

  A.排列法 B.比較法 C.分布法 D.對比法

  E.選擇法

  【答案】A

  【解析】排列法又稱排序法、簡單排列法,是績效考評中比較簡單易行的一種綜合比較

  方法。它通常是由上級主管根據(jù)員工工作的整體表現(xiàn),按照優(yōu)劣順序依次進(jìn)行排列。

  30.假設(shè)員工的工作行為和工作績效整體呈正態(tài)分布的績效考評方法為( )。

  A.關(guān)鍵事件法 B.行為觀察法 C.強(qiáng)制分布法 D.目標(biāo)管理法

  【答案】c

  【解析】強(qiáng)制分布法,亦稱強(qiáng)迫分配法、硬性分布法,它假設(shè)員工的工作行為和工作績

  效整體呈正態(tài)分布,按照一定的百分比,將被考評的員工強(qiáng)制分配到各個(gè)類別中。

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責(zé)編:chenzhu

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