6.外部激勵的特征有( )。

　　A.人的行為完全取決于自身

　　B.使人在行動中獲得愉悅和滿足

　　C.是在外界的需求和外力作用下人的行為

　　D.需要外力驅(qū)使

　　E.通過將行為結(jié)果和渴望的回報聯(lián)系起來達(dá)到刺激人采取行動的目的

　　參考答案：CDE

　　7.社會感情激勵通常要用( )等手段，與物質(zhì)需要相比，社會感情激勵是較高層次的。

　　A.友誼、溫暖

　　B.表揚(yáng)、尊重

　　C.特殊的親密關(guān)系

　　D.信任、認(rèn)可

　　E.榮譽(yù)等社會感情性的資源

　　參考答案：ABCDE

　　8.對企業(yè)人員產(chǎn)生外部激勵作用的因素有( )等。

　　A.物質(zhì)報酬激勵

　　B.基本工資

　　C.績效工資

　　D.獎金、福利待遇

　　E.分享系數(shù)

　　參考答案：ABCDE

　　9.非物質(zhì)報酬激勵，包括( )和良好的工作條件與環(huán)境等。

　　A.賞識

　　B.榮譽(yù)

　　C.地位

　　D.培訓(xùn)

　　E.晉升

　　參考答案：ABCDE

　　10.企業(yè)各類人員薪酬分配的難點(diǎn)，對研發(fā)人員而言是( )。

　　A.工作價值的衡

　　B.人員素質(zhì)的特殊要求

　　C.具體的薪酬政策和策略

　　D.決定著企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品是否能夠適應(yīng)競爭市場

　　E.激發(fā)其潛能智慧在企業(yè)中的充分發(fā)揮

　　參考答案：ABC

　　11.高級主管具體的薪酬政策和措施包括( )。

　　A薪酬取決于企業(yè)規(guī)模、員工人數(shù)及福利能力

　　B.薪酬取決于企業(yè)效益，通常享有較高的分紅及獎金

　　C.通常享有特別的績效獎金或者目標(biāo)達(dá)成獎金

　　D.通常享有額外之福利，如汽車、保險及各種科協(xié)會員資格證等

　　E.通常享有非財務(wù)性補(bǔ)償，如頭銜、秘書、名片、車位、辦公室、彈性工作時間等

　　參考答案：ABCDE

　　12.銷售人員素質(zhì)的特殊要求包括( )。

　　A.工作價值取決于正確的經(jīng)營思想、經(jīng)營銷售藝術(shù)和策略技能

　　B.工作價值取決于企業(yè)整體的績效

　　C.通常是年富力強(qiáng)、知識面廣多專長的人員

　　D.銷售人員較多的是重視“激勵成果”及“承諾”

　　E.擅長溝通和對信息的定奪

　　參考答案：CDE

　　13.從勞動者的角度看，薪酬制度應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下要求( )。

　　A.簡單明了，便于核算

　　B.工資差別是可以認(rèn)同的

　　C.同工同酬，同績效同酬

　　D.至少能保證基本生活

　　E.對企業(yè)未來有安定感

　　參考答案：ABCDE

　　14.從企業(yè)的角度看，薪酬制度應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下要求( )。

　　A.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

　　B.發(fā)揮員工的勞動潛能

　　C.有助于員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作

　　D.至少能保證基本生活

　　E.能夠吸引高效率的、合格的勞動力

　　參考答案：ABCE

　　15.工資方案的評價內(nèi)容主要有( )。

　　A.對工資方案管理狀況的評價

　　C.對工資方案能力性的評價

　　E.對工資方案安全性的評價

　　B.對工資方案明確性的評價

　　D.對工資方案激勵性的評價

　　參考答案：ABCDE

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