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2020年人力資源管理師三級(jí)考前沖刺卷：專業(yè)能力一

來(lái)源：考試網(wǎng) [ 2020年12月10日 ] 【大中小】

本文導(dǎo)航

　　一、簡(jiǎn)答題(本題共 2 題，第 1 小題 10 分，第 2 小題 12 分，共 22 分)

　　1、組織結(jié)構(gòu)圖繪制包括哪幾種基本圖示?繪制組織結(jié)構(gòu)圖時(shí)應(yīng)做好哪些前期準(zhǔn)備工作?(10分)

　　2、為了保證績(jī)效考評(píng)的公正公平性，企業(yè)應(yīng)當(dāng)確立哪幾個(gè)績(jī)效保障系統(tǒng)? 其各自的主要功能是什么?(12 分)

　　二、計(jì)算題(本題 1 題，共 22 分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過(guò)程不得分)

　　某公司在崗位評(píng)價(jià)過(guò)程中，采取了百分比系數(shù)法。以甲崗位為例，其評(píng)價(jià)要素(Ei)，評(píng)價(jià)指標(biāo)(Eij)，各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)得分(Pij)及其權(quán)重(Xij)和評(píng)分(Pij ·Xij)，評(píng)價(jià)要素得分(Pi)及其權(quán)重(Xi)和總評(píng)分。如表 1 中各縱欄所示。

　　表 1 甲崗位綜合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)表

評(píng)價(jià)要素 E_i	評(píng)價(jià)指標(biāo) E_ij	評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)定			評(píng)價(jià)要素得分
		P_ij	Xij（%）	Pij ·Xij	P_i	X（i %）
任職資格	專業(yè)知識(shí)水平	80	40			30
	工作經(jīng)驗(yàn)	80	60
能力要求	組織協(xié)調(diào)能力	80	40			30
	溝通能力	80	40
	創(chuàng)造能力	60	20
責(zé)任與強(qiáng)度	工作復(fù)雜程度	60	20			40
	工作責(zé)任	80	30
	監(jiān)督責(zé)任	80	25
	工作強(qiáng)度	60	25
工作崗位評(píng)價(jià)總分

　　請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

　　(1)計(jì)算出甲崗位各評(píng)價(jià)要素的得分以及評(píng)價(jià)總分，并填入表 1。(16 分)

　　(2) 除百分比系數(shù)法外，多種要素綜合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)還有哪幾種方法?(6 分)

　　三、綜合分析及方案設(shè)計(jì)題(本題共 3 題，第 1 小題 22 分，第 2 小題 18 分，第 3 小題 16 分，共 56 分)

　　1、楊一平是某電子公司的招聘專員，在招聘選拔的最后階段，公司總經(jīng)理要采取一對(duì)一的面試方式，對(duì)候選人進(jìn)行最終篩選，要求招聘專員負(fù)責(zé)組織布置面試考場(chǎng)。

　　請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

　　(1) 結(jié)合圖 1(a)、(b)、(c)，對(duì)常見的一對(duì)一面試座位排列方式作出說(shuō)明。(9 分)

　　(2) 如果您是楊一平，此次面試，您將會(huì)選擇何種座位排列方式?為什么?(9 分)

　　(3) 如面試考察重點(diǎn)是應(yīng)聘者的壓力承受力，你會(huì)選擇何種座位排列方式?(4 分)

2020年人力資源管理師三級(jí)考前沖刺卷：專業(yè)能力一

　　2、某公司人力資源部擬針對(duì)已經(jīng)開設(shè)的 5 門職業(yè)技能培訓(xùn)課程，開展一次全面的培訓(xùn)效果評(píng)估。培訓(xùn)助理根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，初步設(shè)計(jì)了一份員工培訓(xùn)滿意度測(cè)評(píng)表(如表 2 所示)，呈送給培訓(xùn)主管審閱。該主管認(rèn)為，培訓(xùn)滿意度測(cè)評(píng)表設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)完整，基本符合要求，但測(cè)評(píng)指標(biāo)分解的部分不夠精細(xì)，應(yīng)予補(bǔ)充完善。

　　請(qǐng)根據(jù)表 2 中課程說(shuō)明 1.1~1.3 指標(biāo)分解的示例，對(duì)第 2—7 項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)作出分解并填寫在對(duì)應(yīng)欄目序號(hào)旁。(18 分)

　　表 2 員工培訓(xùn)滿意度測(cè)評(píng)表

課程名稱	課程編號(hào)
課程日期	時(shí)數(shù)
所在事業(yè)群	講師
		評(píng)分（打√）

測(cè)評(píng)指標(biāo)	指標(biāo)分解		差 ←		→		優(yōu)
示例：	1.1 清楚參加培訓(xùn)的目的		1 2	3	4		5
1.課程說(shuō)明	1.2 培訓(xùn)內(nèi)容是自己需要的		1 2	3	4		5
	1.3 了解課程的重點(diǎn)		1 2	3	4		5
	2.1		1 2	3	4		5
2.課程內(nèi)容	2.2		1 2	3	4		5
	2.3		1 2	3	4		5
	3.1		1 2	3	4		5
3.課程材料	3.2		1 2	3	4		5
	3.3		1 2	3	4		5
	4.1		1 2	3	4		5
4.講師表現(xiàn)	4.2		1 2	3	4		5
	4.3		1 2	3	4		5
	5.1		1 2	3	4		5
5.學(xué)員參與程度	5.2		1 2	3	4		5
	5.3		1 2	3	4		5
	6.1		1 2	3	4		5
6.培訓(xùn)會(huì)務(wù)	6.2		1 2	3	4		5
	6.3		1 2	3	4		5
	7.1		1 2	3	4		5
7.課程整體評(píng)估	7.2		1 2	3	4		5
	7.3		1 2	3	4		5
8.其它意見與建議
總分	評(píng) 估等級(jí)	差	合格	中	良	優(yōu)

　　3、某文化用品公司現(xiàn)有 500 多名職工。工會(huì)主席在年終總結(jié)會(huì)上介紹說(shuō)，根據(jù)市總工會(huì)的統(tǒng)計(jì)，目前本市已有 30%以上的企業(yè)建立了集體協(xié)商制度，并在此基礎(chǔ)上訂立了集體合同。根據(jù)這些企業(yè)訂立和履行集體合同的法律實(shí)踐來(lái)看，它在促進(jìn)用人單位貫徹落實(shí)勞動(dòng)合同法，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展等方面起到十分重要的驅(qū)動(dòng)作用。公司領(lǐng)導(dǎo)聽到介紹之后，受到很大啟發(fā)并要求人力資源部配合公司工會(huì)做好集體協(xié)商以及訂立集體合同的前期準(zhǔn)備工作。

　　請(qǐng)結(jié)合本案例，分析說(shuō)明簽訂集體合同的程序和具體步驟。(16 分)

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