16()就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。

　　A.內(nèi)因

　　B.外因

　　C.歸因

　　D.知覺

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　歸因就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。行為的原因可以分為內(nèi)因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。

　　17內(nèi)部團(tuán)隊過程不包括(　)。

　　A.溝通、影響

　　B.決策、沖突、氛圍

　　C.情緒問題

　　D.指示、命令

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　18()包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。

　　A.知覺

　　B.內(nèi)因

　　C.外因

　　D.歸因

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　內(nèi)因是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等;外因是指導(dǎo)致行為或事件的外部因素，包括行為者所處的各種環(huán)境和機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、激勵的作用等。

　　19(　)不是團(tuán)隊有效性的模型內(nèi)容。

　　A.背景

　　B.團(tuán)隊運作

　　C.有效性

　　D.相互作用性

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　20()是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。

　　A.光環(huán)效應(yīng)

　　B.投射效應(yīng)

　　C.首因效應(yīng)

　　D.刻板印象

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　首因效應(yīng)是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強烈影響，即人們常說的“第一印象作用”。

　　21森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為,團(tuán)隊的有效性要素構(gòu)成中不包括(　)。

　　A.成員滿意度與績效

　　B.團(tuán)隊學(xué)習(xí)

　　C.外人的滿意度

　　D.團(tuán)隊的運作

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　22()是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性。

　　A.對比效應(yīng)

　　B.光環(huán)效應(yīng)

　　C.投射效應(yīng)

　　D.刻板印象

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　投射效應(yīng)是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這種把自己的特點歸因到他人身上的傾向稱為投射。這便是人們常說的推己及人的情形。投射使人們傾向于按照自己的特征去知覺別人，而不是知覺對象的真實情況，它能使知覺失真。

　　23(　)是指一個小數(shù)目的人群,他們具有互補的技能,承諾一個共同目標(biāo)、一系列績效目標(biāo)和他們共同負(fù)責(zé)的方法。

　　A.團(tuán)體

　　B.團(tuán)隊

　　C.集體

　　D.組織

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　24()是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

　　A.光環(huán)效應(yīng)

　　B.投射效應(yīng)

　　C.首因效應(yīng)

　　D.刻板印象

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　25(　)是指領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色。以完成組織目標(biāo)。

　　A.結(jié)構(gòu)維度

　　B.認(rèn)可維度

　　C.關(guān)懷維度

　　D.尊重維度

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　結(jié)構(gòu)維度指的是領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色,以完成組織目標(biāo)。這樣的行為包括:向下屬分派具體任務(wù),規(guī)定工作績效標(biāo)準(zhǔn),強調(diào)工作期限,明確職責(zé)和關(guān)系,建立信息溝通的途徑等。

　　26()是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則。

　　A.公平公正

　　B.適當(dāng)激勵

　　C.效率優(yōu)先

　　D.成本節(jié)約

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　公平公正是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則，包括：①分配公平;②程序公平;③互動公平。

　　27(　)是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后,人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

　　A.光環(huán)效應(yīng)

　　B.投射效應(yīng)

　　C.首因效應(yīng)

　　D.刻板印象

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　社會知覺是指個體對其他個體的知覺,即我們?nèi)绾握J(rèn)識他人。在這個過程中,我們會受到以下幾方面的影響:(1)首因效應(yīng);(2)光環(huán)效應(yīng);(3)投射效應(yīng);(4)對比效應(yīng);(5)刻板印象。其中,光環(huán)效應(yīng)是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后,人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

　　28()是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。

　　A.認(rèn)知

　　B.態(tài)度

　　C.智慧

　　D.謙虛

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　態(tài)度是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。它是外界刺激與個體行為之間的中介因素，個體對外界刺激的反應(yīng)會受到自己態(tài)度的調(diào)節(jié)。

　　29( )認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo),并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致。

　　A.路徑—目標(biāo)理論

　　B.情境領(lǐng)導(dǎo)理論

　　C.費德勒的權(quán)變模型

　　D.參與模型

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　路徑-目標(biāo)理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo),并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致。

　　30最早提出()的是貝克爾(H.S.Beeker)，他認(rèn)為組織承諾是由于員工對組織投入的增加，而使員工不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。

　　A.組織承諾

　　B.感情承諾

　　C.繼續(xù)承諾

　　D.規(guī)范承諾

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　最早提出組織承諾的是貝克爾(H.S.Becker)，他認(rèn)為組織承諾是由于員工對組織投入的增加，而使員工不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。阿倫和梅耶(N.J.Alien，J.P.Meyer)所進(jìn)行的綜合研究提出了三種形式的承諾。

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