21、需求分析從層次上進(jìn)行，分為(　　)。

　　A.戰(zhàn)略層次

　　B.目前需求層次

　　C.組織層次

　　D.員工個(gè)體層次E未來需求層次

　　22、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法的條件(　　)。

　　A.意見能代表培訓(xùn)對象的需求

　　B.成員熟悉調(diào)查中的問題

　　C.老員工必須參加

　　D.兩名協(xié)調(diào)員E8~12名組成小組

　　23、利用問卷調(diào)查法，收集培訓(xùn)需求信息，具有(　　)缺點(diǎn)。

　　A.資料太多

　　B.無法斷定真實(shí)性

　　C.設(shè)計(jì)、分析難度大

　　D.主觀偏見對結(jié)論有影響E占用大量時(shí)間

　　24、在分析受訓(xùn)者群體特征時(shí)可使用(　　)參數(shù)。

　　A.培訓(xùn)文化

　　B.學(xué)員構(gòu)成

　　C.工作可離度

　　D.工作壓力E培訓(xùn)資源

　　25、在實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作時(shí)應(yīng)做到(　　)。

　　A.重視受訓(xùn)員工的個(gè)別需求

　　B.確定受訓(xùn)員工的期望

　　C.尋找受訓(xùn)員工存在的問題

　　D.了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀E仔細(xì)分析調(diào)查資料

　　26、觀察法適合于(　　)。

　　A.技術(shù)人員

　　B.管理人員

　　C.生產(chǎn)人員

　　D.銷售人員E服務(wù)人員

　　27、在具體確定考評方法時(shí)，考慮(　　)三因素。

　　A.管理成本

　　B.被考評者

　　C.工作實(shí)用性

　　D.考評工作量E工作適用性

　　28、為了保證考評的公正性，應(yīng)建立(　　)。

　　A.專家、專業(yè)人員組成的評審團(tuán)

　　B.勞動(dòng)爭議調(diào)解小組

　　C.績效評審系統(tǒng)

　　D.申訴接待處E員工申訴系統(tǒng)

　　29、考評工作需要提供準(zhǔn)確、翔實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)資料，具體要求(　　)。

　　A.盡可能以文字形式

　　B.有利和不利的記錄

　　C.說明是第一手還是間接由他人觀察的結(jié)果

　　D.詳細(xì)記錄發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)E對行為過程、環(huán)境、結(jié)果做出說明

　　30、為了提高績效面談的質(zhì)量，采取有效的信息反饋方式，達(dá)到(　　)要求。

　　A.針對性

　　B.真實(shí)性

　　C.及時(shí)性

　　D.主動(dòng)性E適應(yīng)性

　　31、編制職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算的方法有(　　)。

　　A.分類法

　　B.加總法

　　C.固定預(yù)算法

　　D.滾動(dòng)預(yù)算法E彈性預(yù)算法

　　32、提出工傷認(rèn)定申請應(yīng)提交(　　)材料。

　　A.工傷認(rèn)定申請表

　　B.工傷致殘鑒定材料

　　C.與用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系

　　D.證明人E醫(yī)療診斷證明

　　33、員工滿意度調(diào)查從(　　)方面進(jìn)行。

　　A.薪酬

　　B.工作

　　C.晉升

　　D.管理E環(huán)境

　　34、最低工資標(biāo)準(zhǔn)不包括(　　)。

　　A.加班工資

　　B.夜班、高溫、井下等條件下的津貼

　　C.基本工資

　　D.計(jì)件工資E計(jì)時(shí)工資

　　35、勞動(dòng)者在(　　)期間，用人單位正常支付工資。

　　A.出席勞模大會

　　B.當(dāng)選政府代表參加會議

　　C.行使選舉權(quán)

　　D.休年假E請事假

　　36、確定人工成本的方法有(　　)。

　　A.占銷售額比重法

　　B.勞動(dòng)分配率基準(zhǔn)法

　　C.銷售凈額基準(zhǔn)法

　　D.損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)法E占附加值比重法

　　37、社會福利包括(　　)。

　　A.公共設(shè)施

　　B.財(cái)政補(bǔ)貼

　　C.居民住房

　　D.生活補(bǔ)貼E集體福利

　　38、在上向溝通中，應(yīng)該做到(　　)。

　　A.在各個(gè)環(huán)節(jié)對信息加以分明

　　B.信息應(yīng)逐層集中

　　C.建立員工申訴制度，作為獎(jiǎng)懲、考核的有機(jī)組成部分

　　D.上級給下級傳輸信息E平等協(xié)商

　　39、確定崗位評價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則是(　　)。

　　A.少而精

　　B.界限清晰便于測量

　　C.綜合性

　　D.可比性E成本

　　40、工資獎(jiǎng)金調(diào)整的幾種方式(　　)。

　　A.獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整

　　B.生活指數(shù)調(diào)整

　　C.工齡工資調(diào)整

　　D.特殊調(diào)整E年度考核調(diào)整