答案部分

　　一、單項選擇題

　　1.參考答案】：B

　　【答案解析】：本題考查工作分析的概念。工作分析是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責，以及所需的知識和技能的過程。

　　2.參考答案】：A

　　【答案解析】：工作分析的起點是確定工作分析的目的。

　　3.參考答案】：B

　　【答案解析】：工作分析在員工職業(yè)生涯中具有作用。工作評價應(yīng)以工作分析為基礎(chǔ)。工作分析為薪酬體系的設(shè)計提供間接支持。所以選項ACD錯誤。

　　4.參考答案】：A

　　【答案解析】：選項A是工作分析在企業(yè)管理中的作用體現(xiàn)。

　　5.參考答案】：B

　　【答案解析】：建立薪酬體系要以工作評價為基礎(chǔ)。

　　6.參考答案】：C

　　【答案解析】：本題考查訪談法。訪談法是目前國內(nèi)企業(yè)運用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法，是唯一適用于各類工作的方法。

　　7.參考答案】：C

　　【答案解析】：本題考查通用的工作分析方法。選項C屬于現(xiàn)代的工作分析方法。

　　8.參考答案】：A

　　【答案解析】：本題考查工作分析方法中的訪談法。訪談法是目前在國內(nèi)企業(yè)中運用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。

　　9.參考答案】：A

　　【答案解析】：本題考查工作分析方法中的工作日志法。

　　10.參考答案】：B

　　【答案解析】：本題考查文獻分析法的含義。

　　11.參考答案】：B

　　【答案解析】：本題考查以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。選項ACD屬于以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。參見教材P97

　　12.參考答案】：A

　　【答案解析】：本題考查工作分析的實施主體。企業(yè)內(nèi)各部門的優(yōu)點在于非常熟悉本部門工作且節(jié)省成本;缺點在于工作分析結(jié)果可能不專業(yè)，影響信度。參見教材P98

　　13.參考答案】：D

　　【答案解析】：外部咨詢機構(gòu)作為工作分析的實施主體，其缺點在于耗費資金，且對企業(yè)不了解，企業(yè)需要花費時間與其進行溝通。

　　14.參考答案】：A

　　【答案解析】：工作設(shè)計是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程安排。

　　15.參考答案】：C

　　【答案解析】：本題考查工作設(shè)計的內(nèi)容。工作設(shè)計的內(nèi)容包括工作活動、工作責任、工作中的協(xié)作、工作方法、工作權(quán)限、工作關(guān)系等。

　　16.參考答案】：B

　　【答案解析】：本題考查人際關(guān)系理論的觀點，共有三點，即選項ACD。選項B屬于工效學原理的內(nèi)容。

　　17.參考答案】：A

　　【答案解析】：本題考查工作特征模型中的五個核心維度。選項B屬于任務(wù)完整性高的例子，選項C屬于工作自主性低的例子，選項D屬于工作自主性高的例子

　　18.參考答案】：D

　　【答案解析】：工作豐富化的缺點是成本和事故率都較高，還必須依賴管理人員來控制。

　　19.參考答案】：B

　　【答案解析】：本題考查機械型工作設(shè)計方法。

　　20.參考答案】：C

　　【答案解析】：生物型工作設(shè)計方法關(guān)注的是對機器和技術(shù)的設(shè)計。

　　21.參考答案】：A

　　【答案解析】：本題考查工作豐富化的相關(guān)內(nèi)容。選項A屬于工作擴大化的內(nèi)容。

　　22.參考答案】：D

　　【答案解析】：本題考查工作輪換的內(nèi)容。一般來說，每個員工在同一工作崗位上連續(xù)待5年以上，又沒有得到晉升的機會，就可考慮工作輪換。

　　23.參考答案】：B

　　【答案解析】：工作輪換的優(yōu)點有是可以使員工的工作積極性得到提高。

　　24.參考答案】：A

　　【答案解析】：自主性工作團隊特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。

　　二、多項選擇題

　　1.參考答案】：BCDE

　　【答案解析】：本題考查工作分析在企業(yè)管理中的作用。選項A屬于工作分析在人力資源管理中的作用。

　　2.參考答案】：ACD

　　【答案解析】：本題考查以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。選項BE是以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。

　　3.參考答案】：ABC

　　【答案解析】：臨界特質(zhì)分為能力特質(zhì)和態(tài)度特質(zhì)兩大類。選項ABC屬于能力特質(zhì)，選項DE屬于態(tài)度特質(zhì)。

　　4.參考答案】：CDE

　　【答案解析】：本題考查工作分析的實施主體。實施主體大致有三種選擇：企業(yè)內(nèi)人力資源部門、企業(yè)內(nèi)各部門、咨詢機構(gòu)。

　　5.參考答案】：ABCE

　　【答案解析】：本題考查工作分析實施技巧的相關(guān)內(nèi)容。選擇標桿職位可以參考的標準有：職位的代表性、職位的關(guān)鍵程度、職位的內(nèi)容變化的頻率和程度以及職位任職者的績效。

　　6.參考答案】：ABDE

　　【答案解析】：工作規(guī)范是對人的要求，所以選項C錯誤。

　　7.參考答案】：ABDE

　　【答案解析】：本題考查工作設(shè)計的原理。工作設(shè)計的原理主要包括科學管理原理、工效學原理、人際關(guān)系原理和工作特征模型理論。

　　8.參考答案】：BCE

　　【答案解析】：人際關(guān)系理論的觀點有三，即選項BCE。

　　9.參考答案】：ABCD

　　【答案解析】：工作特征模型包含五個核心維度，即技能多樣性、任務(wù)完整性、任務(wù)重要性、自主性、反饋性。

　　10.參考答案】：ACDE

　　【答案解析】：本題考查工作設(shè)計的方法。工作設(shè)計的原理之一是人際關(guān)系理論，而工作設(shè)計方法不包括選項B。

　　11.參考答案】：ACDE

　　【答案解析】：本題考查工作輪換的原則。工作輪換應(yīng)充分考慮員工個人的意愿，不能進行強制性的工作輪換。所以選項B不選。

　　12.參考答案】：ABCD

　　【答案解析】：工作擴大化和工作豐富化對下列員工具有更好的效果：不將生存和安全作為首要需求的人員、富于自我表現(xiàn)和開拓精神的人員、年輕員工、能從事高水平工作的人員、有工作導向型文化背景的人員。

　　更多考點試題進入題庫下載 ↓

◀ 完整題庫搶先做 一鍵GET考試重點 ▶

◀ 四級 ▶　　◀ 三級 ▶　　題 庫　　◀ 二級 ▶　　◀ 一級 ▶

　　如何提分？人力資源管理考試備考學習計劃(全年)　加入人力考試學習群674208831

　　培訓進行中→人力資源管理師開課啦！早學習，速提分，穩(wěn)拿證！每日1課助你夢想成真>>>

VIP班	基礎(chǔ)弱，沒有學習自主性；工作忙，學習時間有限；想確保通關(guān)的學員
基礎(chǔ)班	有基礎(chǔ)，學習時間比較少；有一定的學習能力和主動性；欲突擊鞏固的學員

　　全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：4000-525-585　快速聯(lián)系通道