二、多選題

　　1、制約和影響績效考評的正確性、可靠性和有效性的因素主要有( )

　　(A)后繼效應

　　(B)評價指標對考評的影響

　　(C)自我中心效應

　　(D)評價標準對考評的影響

　　(E)員工績效的分布誤差

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：績效考評的正確性、可靠性和有效性，主要受以下各種問題的制約和影響：一、分布誤差，二、暈輪誤差，三、個人偏見，四、優(yōu)先和近期效應，五、自我中心效應六、后繼效應，七、評價標準對考評結果的影響

　　2、在KPI指標和指標值的設定上，可以作為參考桿的企業(yè)有( )

　　(A)本行業(yè)中領先的最佳企業(yè)

　　(B)國內(nèi)平均水平企業(yè)

　　(C)國內(nèi)領先地位的最優(yōu)企業(yè)

　　(D)當?shù)仄骄�水平企業(yè)

　　(E)世界領先地位的頂尖企業(yè)

　　參考答案：ACE

　　參考解析：在KPI指標和指標值的設定上，可以選擇的參考企業(yè)至少存在著三種情況：一是本行業(yè)領先的最佳企業(yè);二是居于國內(nèi)領先地位的最優(yōu)企業(yè);三是居于世界領先地位的頂尖企業(yè)。

　　3、平衡計分卡的指標構成包括( )

　　(A)內(nèi)部流程指標

　　(B)財務指標

　　(C)學習與成長指標

　　(D)客戶指標

　　(E)戰(zhàn)略與愿景指標

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：一級教程

　　4、企業(yè)進行薪酬調查可選擇的企業(yè)類型包括( )

　　(A)在全國同行業(yè)中的龍頭企業(yè)

　　(B)同行業(yè)中同類型的其他企業(yè)

　　(C)與本企業(yè)構成人力資源競爭的企業(yè)

　　(D)在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè)

　　參考答案：BCD

　　參考解析：確定調查的企業(yè)有以下幾類企業(yè)可供調查時選擇：

　　第一類，同行業(yè)中同類型的其他企業(yè);

　　第二類，其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè);

　　第三類，與本企業(yè)雇用同一類的勞動力，可構成人力資源競爭對象的企業(yè);

　　第四類，在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè);

　　第五類，經(jīng)營策略、信譽、報酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標準的企業(yè)。

　　5、采用回歸分析法對市場薪酬調查數(shù)據(jù)進行分析時，主要是對( )發(fā)展趨勢進行預測。

　　(A)薪酬水平

　　(B)薪酬差距

　　(C)薪酬結構

　　(D)薪酬制度

　　(E)薪酬體系

　　參考答案：ABC

　　參考解析：回歸分析法是借用一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件，從而找出影響薪酬水平、薪酬差距或薪酬結構的主要因素以及影響程度，進而對薪酬水平、薪酬差距或薪酬結構的發(fā)展趨勢進行預測。

　　6、對培訓效果進行學習評估的時間應為( )

　　(A)半年或一年以后

　　(B)課程結束時

　　(C)三個月或半年以后

　　(D)課程進行時

　　(E)公司進行績效評估時

　　參考答案：BD

　　7、撰寫培訓效果評估報告時，概述評估實施的過程部分要交待清楚評估方案的( )

　　(A)設計方法

　　(B)抽樣統(tǒng)計方法

　　(C)原始數(shù)據(jù)

　　(D)資料收集方法

　　(E)量度指標

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：評估實施過程是評估報告的方法論部分。撰寫者要交代清楚評估方案的設計方法、抽樣及統(tǒng)計方法、資料收集方法和評估所依據(jù)的量度指標。

　　8、行為導向的主觀考評方法，主要有( )

　　(A)關鍵事件法

　　(B)選擇排列法

　　(C)成對比較法

　　(D)強制分配法

　　(E)行為定位法

　　參考答案：BCDE

　　9、組織通過工作研究可以實現(xiàn)( )

　　(A)勞動組織最優(yōu)先

　　(B)工作環(huán)境條件安全化

　　(C)人工操作規(guī)范化

　　(D)定額水平先進合理化

　　(E)人機配置合理化

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：進行工作研究，最終實現(xiàn)勞動組織最優(yōu)化，工作環(huán)境條件安全化，作業(yè)流程程序標準化，人工操作規(guī)范化，人機配置合理化，生產(chǎn)產(chǎn)出效率化的目標。

　　10、以下關于單一要素計分法的表述正確的有( )

　　(A)不能間接計分

　　(B)不能直接計分

　　(C)可采用函數(shù)法

　　(D)可采用自然數(shù)法

　　(E)可采用常數(shù)法

　　參考答案：CDE

　　參考解析：單一要素的計分方法，可采用自然數(shù)法和系數(shù)法。系數(shù)法可分為函數(shù)法和常數(shù)法兩種計分方法。可直接記分或間接記分。