2019年助理人力資源管理師考試綜合模擬題卷八

　　1、關(guān)于排列法，下列說法不正確的是(　)。

　　A.簡單易行，花費(fèi)時(shí)間少

　　B.能夠減少考評(píng)結(jié)果過寬和趨中的誤差

　　C.可以用來比較不同部門的員工

　　D.不能使員工得到關(guān)于自己優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)的反饋

　　參考答案：C

　　參考解析：排列法是相對(duì)對(duì)比性的方法，考評(píng)是在員工間進(jìn)行主觀比較，不是用員工工作的表現(xiàn)和結(jié)果與客觀標(biāo)準(zhǔn)相比較，因此具有一定的局限性，不能用于比較不同部門的員工，個(gè)人取得的業(yè)績相近時(shí)很難進(jìn)行排列。

　　2、勞動(dòng)定員是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對(duì)象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員都應(yīng)包括在定員的范疇內(nèi)。其中各類人員不包括(　)

　　A.一般員工B.高層領(lǐng)導(dǎo)者C.專業(yè)技術(shù)人員D.中高級(jí)經(jīng)營管理人員

　　參考答案：D

　　參考解析：勞動(dòng)定員：是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對(duì)象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員(一般員工、初中級(jí)經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員、高層領(lǐng)導(dǎo)者)，都應(yīng)包括在定員的范疇內(nèi)。

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　　3、按勞動(dòng)效率定員是指(　)。

　　A.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)

　　B.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的實(shí)際產(chǎn)出，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)

　　C.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及完成率來計(jì)算定員人數(shù)

　　D.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的實(shí)際產(chǎn)出，以及完成率來計(jì)算定員人數(shù)

　　參考答案：A

　　參考解析：按勞動(dòng)效率定員：根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)。

　　4、在績效管理的總結(jié)階段，對(duì)企業(yè)各級(jí)組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提是(　)。

　　A.對(duì)企業(yè)績效管理體系的診斷

　　B.對(duì)考評(píng)者全面、全過程的診斷

　　C.對(duì)企業(yè)績效管理制度的診斷

　　D.對(duì)被考評(píng)者全面、全過程的診斷

　　參考答案：D

　　參考解析：在績效管理的總結(jié)階段，績效診斷的主要內(nèi)容是：①對(duì)企業(yè)績效管理制度的診斷;②對(duì)企業(yè)績效管理體系的診斷;③對(duì)績效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷;④對(duì)考評(píng)者全面、全過程的診斷;⑤對(duì)被考評(píng)者全面的、全過程的診斷;⑥對(duì)企業(yè)組織的診斷。對(duì)被考評(píng)者全面的、全過程的診斷是對(duì)企業(yè)各級(jí)組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提。

　　5、一般來說，(　)指員工自身心理上感受到的回報(bào)，主要體現(xiàn)為一些社會(huì)和心理方面的回報(bào)。

　　A.物質(zhì)報(bào)酬B.工資

　　C.內(nèi)部回報(bào)D.獎(jiǎng)勵(lì)

　　參考答案：C

　　參考解析：內(nèi)部回報(bào)指員工自身心理上感受到的回報(bào)，主要體現(xiàn)為一些社會(huì)和心理方面的回報(bào)。一般包括參與企業(yè)決策，獲得更大的工作空間或權(quán)限、更大的責(zé)任、更有趣的工作，個(gè)人成長的機(jī)會(huì)和活動(dòng)的多樣化等。內(nèi)部回報(bào)往往看不見，也摸不著，不是簡單的物質(zhì)付出，對(duì)于企業(yè)來說，如果運(yùn)用得當(dāng)，也能對(duì)員工產(chǎn)生較大的激勵(lì)作用。

　　6、 (　)是管理者就上一績效管理周期中員工的表現(xiàn)和績效評(píng)價(jià)結(jié)果與員工進(jìn)行正式面談的過程。

　　A.績效計(jì)劃面談B.績效反饋面談

　　C.績效考評(píng)面談D.績效指導(dǎo)面談

　　參考答案：B

　　參考解析：績效面談按照具體內(nèi)容的不同可以分為：績效計(jì)劃面談、績效指導(dǎo)面談、績效考評(píng)面談和績效反饋面談。其中，績效反饋面談是管理者就上一績效管理周期中員工的表現(xiàn)和績效評(píng)價(jià)結(jié)果與員工進(jìn)行正式面談的過程。

　　7、 勞動(dòng)法律關(guān)系是一種(　)

　　A.勞動(dòng)關(guān)系B.雙務(wù)關(guān)系

　　C.正向關(guān)系D.法務(wù)關(guān)系

　　參考答案：B

　　參考解析：勞動(dòng)法律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系，雇主、雇員在勞動(dòng)法律關(guān)系之中既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體，互為對(duì)價(jià)關(guān)系。

　　8、 對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過(　)來實(shí)現(xiàn)。

　　A.社會(huì)保險(xiǎn)B.社會(huì)保障C.社會(huì)救濟(jì)D.薪酬福利

　　參考答案：A

　　參考解析：物質(zhì)幫助權(quán)是勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力、暫時(shí)失去就業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)有從社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。物質(zhì)幫助權(quán)作為公民的基本權(quán)利，就勞動(dòng)者而言，主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)。

　　9、以下(　)崗位適合兩班制。

　　A.車站工作人員B.銀行人員C.長途乘務(wù)員D.消防安全員

　　參考答案：D

　　參考解析：兩班制：早中兩班，值守性、窗口性的后勤保障供應(yīng)服務(wù)類崗位，如倉庫保管員、消防安全員、車站售票員、銀行營業(yè)員、短途乘務(wù)員等。

　　10、 正式通報(bào)、組織刊物的優(yōu)點(diǎn)不包括(　)。

　　A.信息不易受到歪曲

　　B.信息傳遞準(zhǔn)確

　　C.溝通內(nèi)容易于保存

　　D.便于雙向溝通

　　參考答案：D

　　參考解析：信息溝通的載體包括：①標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)管理表單;②匯總報(bào)表;③正式通報(bào)、組織刊物;④例會(huì)制度。其中，正式通報(bào)和組織刊物說明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)等。其優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確，不易受到歪曲，且溝通內(nèi)容易于保存。

　　11、 以下關(guān)于工作時(shí)間的說法錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.每月制度工作時(shí)間為20.83天

　　B.用人單位延長工作時(shí)間每Et可以超過3小時(shí)

　　C.勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班

　　D.勞動(dòng)者超過日制度工作時(shí)間以外延長工作時(shí)間的稱為加點(diǎn)

　　參考答案：B

　　參考解析：B項(xiàng)：用人單位延長工作時(shí)間，一般每日不得超過1小時(shí)。因特殊原因需要的，在保證勞動(dòng)者身體健康的條件下，每日不得超過3小時(shí)。

　　12、領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括( )。

　　A、自信心

　　B、領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)

　　C、內(nèi)驅(qū)力

　　D、隨機(jī)應(yīng)變的能力

　　E、創(chuàng)造性

　　【答案】：ABCDE

　　【解析】：領(lǐng)導(dǎo)者在哪些方面有與眾不同的特質(zhì)呢?研究的結(jié)果可以歸納為以下特質(zhì)：①內(nèi)驅(qū)力，即對(duì)成就的渴望，并且精力充沛;②自信心;③創(chuàng)造性;④領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)，即領(lǐng)導(dǎo)他人和對(duì)他人施加權(quán)力影響的愿望;⑤領(lǐng)導(dǎo)者的另一個(gè)重要特征是“高水平的靈活性”，即隨機(jī)應(yīng)變的能力。

　　13、人的心理屬性包括( )。

　　A、心理過程

　　B、個(gè)性心理特征

　　C、心理素質(zhì)

　　D、個(gè)性意識(shí)傾向

　　E、心理狀態(tài)

　　【答案】：ABDE

　　【解析】：人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面：心理過程、心理狀態(tài)、個(gè)性心理特征和個(gè)性意識(shí)傾向。

　　14、工作說明書的內(nèi)容包括( )。

　　A、家庭主要關(guān)系

　　B、監(jiān)督與崗位關(guān)系

　　C、心理品質(zhì)要求

　　D、勞動(dòng)條件和環(huán)境

　　E、思想政治面貌

　　【答案】：BCD

　　【解析】：工作說明書的內(nèi)容包括：(3)監(jiān)督與崗位關(guān)系;(6)勞動(dòng)條件和環(huán)境;(10)心理品質(zhì)要求。

　　15、按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括( )。

　　A、管理崗位的培訓(xùn)規(guī)范

　　B、生產(chǎn)崗位工作規(guī)范

　　C、管理崗位考核規(guī)范

　　D、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范

　　E、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范

　　【答案】：ABCDE

　　【解析】：按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范有以下幾種基本形式：(1)管理崗位知識(shí)能力規(guī)范。(2)管理崗位培訓(xùn)規(guī)范。(3)生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范。 (4)生產(chǎn)崗位操作規(guī)范，亦稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn))。(5)其他種類的崗位規(guī)范。如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等。

　　16、企業(yè)采購中心的成員通常包括( )。

　　A、生產(chǎn)者

　　B、影響者

　　C、采購者

　　D、決定者

　　E、信息控制者

　　【答案】：BCDE

　　【解析】：企業(yè)采購中心通常包括五種成員：1)使用者;2)影響者;3)采購者;4)決定者;5)信息控制者