21.如果某企業(yè)員工的能力大小對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效率影響很大，一個(gè)能力很強(qiáng)的普通員工比部門

　　經(jīng)理甚至總經(jīng)理為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值還高，那么該企業(yè)的薪酬制度應(yīng)實(shí)行工資與員工

　　( )緊密掛鉤。

　　A.能力 B.崗位 C.效率 D.年功

　　【答案】A

　　【解析】對(duì)于企業(yè)來說，如果員工所承擔(dān)的崗位并不是非常重要，重要的是員工能力的

　　大小，則企業(yè)在薪酬管理時(shí)可以以提高員工能力、吸引高能力的人才為目的，制定基于

　　員工能力的薪酬制度。

　　22.如果某企業(yè)提倡團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值觀，那么合理的薪酬管理原則為( )。

　　A.同崗位等級(jí)薪酬標(biāo)準(zhǔn)相差很大 B.工資水平低于市場水平

　　C.同崗位等級(jí)薪酬標(biāo)準(zhǔn)相差不大 D.工資水平高于市場水平

　　【答案】C

　　【解析】企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營理念統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的全局，指導(dǎo)著企業(yè)經(jīng)營管理的諸多方面，對(duì)

　　企業(yè)薪酬管理及其策略的確定具有重大的影響。如果企業(yè)的價(jià)值觀是提倡團(tuán)隊(duì)合作，應(yīng)

　　該采取的薪酬管理原則是縮小同等級(jí)薪酬差距，否則就是與企業(yè)價(jià)值觀背道而馳的薪酬

　　管理原則。

　　23.分析工作績效的差距的具體方法( )。

　　A.行為比較法 B.目標(biāo)比較法 C.水平比較法 D.縱向比較法

　　E.橫向比較法

　　【答案】BCE

　　【解析】分析工作績效的差距的具體方法有三種：①目標(biāo)比較法，將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)

　　際工作表現(xiàn)與績效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，尋找工作績效的差距和不足;②水平比較法，

　　將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際業(yè)績與上一期(或去年同期)的工作業(yè)績進(jìn)行比較;③橫向比較

　　法，在各個(gè)部門或單位之間、各個(gè)下屬成員之間進(jìn)行對(duì)比，以發(fā)現(xiàn)組織與下屬員工工作

　　績效實(shí)際存在的差距和不足。

　　24.以下關(guān)于關(guān)鍵事件法的說法正確的有( )。

　　A.只包含有效的工作行為 B.描述了員工的行為

　　C.描述了員工行為產(chǎn)生的結(jié)果 D.描述了行為產(chǎn)生的背景

　　E.員工自己描述工作中的關(guān)鍵事件

　　【答案】BD

　　【解析】關(guān)鍵事件包含有效的工作行為，也包含無效的工作行為;關(guān)鍵事件描述了員工

　　的行為以及工作行為發(fā)生的具體背景條件;考評(píng)者要記錄和觀察這些關(guān)鍵事件，在評(píng)定

　　一個(gè)員工的工作行為時(shí)，就可以利用關(guān)鍵事件作為考評(píng)的指標(biāo)和衡量的尺度。

　　25.在績效管理的實(shí)踐活動(dòng)中，偏重考評(píng)員工行為的方法有( )。

　　A.關(guān)鍵事件法 B.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法

　　c.行為觀察法 D.加權(quán)選擇量表法

　　E.工作行為維度法

　　【答案】ABcD

　　【解析】在績效管理的實(shí)踐活動(dòng)中，行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法偏重考評(píng)員工行為，對(duì)

　　員工為有效完成工作所必須具有的行為進(jìn)行界定，具體的考評(píng)方法包括：關(guān)鍵事件法、

　　行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法、行為觀察法和加權(quán)選擇量表法。

　　26.績效標(biāo)準(zhǔn)法的特點(diǎn)是( )。

　　A.適合于非管理崗位的員工 B.需要較多的人力、物力和財(cái)力

　　C.管理成本較高 D.管理成本較低

　　E.適合于管理崗位的員工

　　【答案】ABc

　　【解析】績效標(biāo)準(zhǔn)法方法與目標(biāo)管理法基本接近，它采用更直接的工作績效衡量的指標(biāo)，

　　通常適用于非管理崗位的員工，采用的指標(biāo)要具體、合理、明確，要有時(shí)間空間、數(shù)量

　　質(zhì)量的約束限制，要規(guī)定完成目標(biāo)的先后順序，保證目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性。其局限

　　性是需要占用較多的人力、物力和財(cái)力，需要較高的管理成本。

　　27.關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是( )。

　　A.時(shí)間跨度較大 B.費(fèi)時(shí)、費(fèi)力且費(fèi)用較高

　　C.不能在員工之間進(jìn)行比較 D.只能定性分析，不能定量分析

　　E.使考評(píng)者和員工忽視行為的過程

　　【答案】BcD

　　【解析】關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是：①關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力;②能作定性分析，

　　不能作定量分析;③不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度，很難使用該方法在員工之間

　　進(jìn)行比較。

　　28.下面關(guān)于績效考評(píng)目標(biāo)管理法的敘述正確的有( )。

　　A.它能夠使員工個(gè)人努力目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致

　　B.它的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接反映了員工的工作內(nèi)容

　　C.它的結(jié)果易于觀測，出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤的幾率很小

　　D.它在不同的部門、員工之間設(shè)立了統(tǒng)一的目標(biāo)，適合橫向比較

　　E.它的考評(píng)結(jié)果不能作為人員晉升決策的依據(jù)

　　【答案】ABcE

　　【解析】目標(biāo)管理法沒有在不同部門，不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)，因此難以對(duì)員工和

　　不同部門間的工作績效作橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。

　　29.采用目標(biāo)管理法進(jìn)行績效考評(píng)，在制定績效目標(biāo)時(shí)應(yīng)做到( )。

　　A.目標(biāo)是可量化可測量的 B.個(gè)人目標(biāo)依據(jù)相應(yīng)的部門目標(biāo)

　　c.由管理者為員工制定個(gè)人目標(biāo) D.設(shè)立的目標(biāo)應(yīng)長期與短期并存

　　E.目標(biāo)的數(shù)量不宜過多，應(yīng)有針對(duì)性

　　【答案】ABDE

　　【解析】在制定績效目標(biāo)時(shí)，由管理層和員工共同參與制定。

　　30.下列關(guān)于目標(biāo)管理法說法正確的是( )。

　　A.目標(biāo)管理法的結(jié)果易于觀測 B.目標(biāo)管理法適合對(duì)員工提供建議

　　c.便于不同部門間績效橫向比較 D.目標(biāo)管理法直接反映員工的工作內(nèi)容

　　E.目標(biāo)管理法適合對(duì)員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)

　　【答案】ABDE

　　【解析】目標(biāo)管理法沒有在不同部門，不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)，因此難以對(duì)員工和

　　不同部門間的工作績效作橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。

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