一、單項(xiàng)選擇題

　　1.人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是( )。

　　A.培訓(xùn)目標(biāo)的確定

　　B.培訓(xùn)計(jì)劃的確定

　　C.培訓(xùn)師資的選定

　　D.培訓(xùn)需求的確定

　　【答案】D

　　【解析】培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、有效地實(shí)施培訓(xùn)的前提，是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要，是培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時(shí)和有效的重要保證。

　　2.( )不是培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作。

　　A.準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查

　　B.建立員工背景檔案

　　C.與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通

　　D.寫出行動(dòng)計(jì)劃

　　【答案】D

　　【解析】培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作包括：①建立員工背景檔案;②同各部門人員保持密切聯(lián)系;③向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況;④準(zhǔn)備培訓(xùn)需求計(jì)劃。

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　　3.在對(duì)在職員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，用( )來評(píng)估其在工作中所需要的技能

　　A.任務(wù)分析法

　　B.組織分析法

　　C.績(jī)效分析法

　　D. 工作分析法

　　【答案】C

　　【解析】在職員工培訓(xùn)需求是指由于新技術(shù)在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，在職員工的技能不能滿足工作需要等方面的原因而產(chǎn)生的培訓(xùn)需求，通常采用績(jī)效分析法評(píng)估在職員工的培訓(xùn)需求。

　　4.( )不屬于企業(yè)培訓(xùn)需求信息的收集方法。

　　A.重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法

　　B.觀察法

　　C.工作崗位分析法

　　D.面談法

　　【答案】C

　　【解析】培訓(xùn)需求信息收集的方法：①面談法;②重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法;③工作任務(wù)分析法;④觀察法。

　　5.( )能夠更好地評(píng)估在職員工的培訓(xùn)需求。

　　A.績(jī)效分析法

　　B.調(diào)查分析法

　　C.問卷分析法

　　D.會(huì)議調(diào)查法

　　【答案】A

　　【解析】在職員工培訓(xùn)需求是指由于新技術(shù)在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，在職員工的技能不能滿足作需要等方面的原因而產(chǎn)生的培訓(xùn)需求，通常采用績(jī)效分析法評(píng)估在職員工的培訓(xùn)需求。

　　6.對(duì)新員工的培訓(xùn)需求分析效果最佳的方法為( )。

　　A.績(jī)效分析法

　　B.任務(wù)分析法

　　C.組織發(fā)展需求分析法

　　D.工作崗位培訓(xùn)

　　【答案】B

　　【解析】對(duì)于新員工的培訓(xùn)需求分析，特別是對(duì)于從事低層次工作的新員工的培訓(xùn)需求分析，通常使用任務(wù)分析法來確定其在工作中需要的各種技能。

　　7.以下提法中，( )不是培訓(xùn)需求的對(duì)象分析和階段分析。

　　A.新員工培訓(xùn)需求分析

　　B.在職員工培訓(xùn)需求分析

　　C.目前與未來需求分析

　　D.新員工工作需求分析

　　【答案】D

　　【解析】培訓(xùn)需求的對(duì)象分析包括新員工培訓(xùn)需求分析和在職員工培訓(xùn)需求分析;培訓(xùn)需求的階段分析包括目前培訓(xùn)需求分析和未來培訓(xùn)需求分析。

　　8.對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求進(jìn)行分類，要求各類培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求有( )。

　　A.類似性

　　B.差異性

　　C.多樣性

　　D.特殊性

　　【答案】A

　　【解析】培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求在一定程度上有共性，可以依據(jù)這種共性將其分為幾類，要求各類培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求有類似性。

　　9.( )旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。

　　A.全面任務(wù)分析模型

　　B.循環(huán)評(píng)估模型

　　C.績(jī)效差距分析模型

　　D.階段評(píng)估模型

　　【答案】B

　　【解析】循環(huán)培訓(xùn)評(píng)估模型旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋，以用來周而復(fù)始地估計(jì)培訓(xùn)的需要。在每個(gè)循環(huán)中，都需要從組織整體層面、作業(yè)層面和員工個(gè)人層面進(jìn)行分析。

　　10.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，排序的基本依據(jù)是( )。

　　A.任務(wù)說明的結(jié)果

　　B.績(jī)效分析的結(jié)果

　　C.需求分析的結(jié)果

　　D.工作分析的結(jié)果

　　【答案】A

　　【解析】排序依賴于對(duì)任務(wù)說明的結(jié)果的檢查與分析。任務(wù)說明的結(jié)果能顯示出任務(wù)之間在層次、程序上的聯(lián)系，是排序的基本依據(jù)。

　　11.在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，( )負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程。

　　A.管理者

　　B.培訓(xùn)部門

　　C.培訓(xùn)者

　　D.后勤部門

　　【答案】B

　　【解析】在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，培訓(xùn)部門組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程，確定培訓(xùn)師和教材，或聯(lián)系外派培訓(xùn)工作。

　　12.制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)的( )對(duì)各類培訓(xùn)需求進(jìn)行排序。

　　A.重要程度和緊迫程度

　　B.重要程度和影響程度

　　C.影響程度和緊迫程度

　　D.緊迫程度和需求程度

　　【答案】A

　　【解析】對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、總結(jié)時(shí)，對(duì)收集上來的調(diào)查資料進(jìn)行仔細(xì)分析，從中找出培訓(xùn)需求。此時(shí)應(yīng)注意個(gè)別需求和普遍需求、當(dāng)前需求和未來需求之間的關(guān)系。要結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)的重要程度和緊迫程度對(duì)各類培訓(xùn)需求進(jìn)行排序。

　　13.在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，需考慮的因素不包括( )。

　　A.時(shí)間控制

　　B.配合員工的工作狀況

　　C.公司制度

　　D.合適的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度

　　【答案】C

　　【解析】確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間須考慮的相關(guān)因素包括：①能配合員工的工作狀況;②合適的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度(原則上白天8個(gè)小時(shí)，晚上3個(gè)小時(shí)為宜);③符合培訓(xùn)內(nèi)容;④教學(xué)方法的運(yùn)用;⑤時(shí)間控制。

　　14.企業(yè)培訓(xùn)涉及到兩個(gè)培訓(xùn)主體，即( )。

　　A.企業(yè)和決策者

　　B.企業(yè)和管理者

　　C.企業(yè)和部門

　　D.企業(yè)和員工

　　【答案】D

　　【解析】企業(yè)培訓(xùn)涉及兩個(gè)培訓(xùn)主體，即企業(yè)和員工，這兩個(gè)培訓(xùn)主體參與培訓(xùn)的目的存在一定的差別。要想提高培訓(xùn)的效率，就必須建立一套完整的培訓(xùn)制度，通過制度明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、利益和責(zé)任，理順雙方的利益關(guān)系，使雙方的目標(biāo)和利益盡量相容。

　　15.對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括( )。

　　A.教學(xué)丁具的使用培訓(xùn)

　　B.授課技巧培訓(xùn)

　　C.教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn)

　　D.教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)

　　【答案】C

　　【解析】對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)主要包括：①授課技巧培訓(xùn);②教學(xué)工具的使用培訓(xùn);③教學(xué)內(nèi)容的培訓(xùn);④對(duì)教師的教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估;⑤教師培訓(xùn)與教學(xué)效果評(píng)估的意義。