16.柯克帕特里克培訓評估模式中反應評估一般都是使用(C)搜集滿意度，有時也會進行抽樣訪談。

　　A觀察法 B測試法 C問卷調查法 D情景模擬

　　17.(A)是指企業(yè)開展培訓所獲得的貨幣收益與培訓總投入之間的比值。

　　A.培訓投資回報率

　　B.培訓項目收益率

　　C.培訓項目成本率

　　D.培訓效率

　　18.課程設計的基點是(D)。

　　A.有效利用培訓資源

　　B.滿足組織的培訓需求

　　C.提高個人和組織的績效

　　D.最大限度地調動受訓者的積極性

　　19.講授法受到教師水平和學員接受知識能力影響，會使受培訓者感到傳授方式較為(D)。

　　A.難以接受

　　B.新鮮

　　C.和實際脫節(jié)

　　D.枯燥單一

　　20.模擬訓練法可以提高受訓者的(C)。

　　A.特定應變能力

　　B.特殊工作技能

　　C.處理問題能力

　　D.特定工作行為

　　21.企業(yè)培訓(A)的根本作用在于為培訓活動提供一種制度性框架和依據，使培訓沿著法制化，規(guī)范化軌道運行。

　　A.制度

　　B.模式

　　C.方案

　　D.目標

　　22.(A)是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規(guī)范。

　　A.績效管理制度

　　B.績效管理目標

　　C.績效管理方法

　　D.績效管理內容

　　23.在大型公司中，總經理、管理人員的績效考評一般采用(A)考評方法。

　　A.結果導向型

　　B.行為導向型主觀

　　C.品質導向型

　　D.行為導向型客觀

　　24.(B)是保證考評者和被考評者正�；顒拥那疤岷蜅l件。

　　A.企業(yè)成本管理體系

　　B.企業(yè)績效管理體系

　　C.企業(yè)文化管理體系

　　D.企業(yè)薪酬管理體系

　　25.行為導向的主觀考評方法不包括(B)

　　A選擇排列法 B關鍵事件法 C成對比較法 D強制分布法

　　26.效用最大化行為的觀點，通常作為(B)基本假設。

　　A.市場分析

　　B.經濟分析

　　C.成本分拆

　　D.價格分析

　　27.勞動的所有者提供要素服務得到的報酬稱為(B) 。

　　A.租金

　　B.工資

　　C.成本

　　D.利潤

　　28.在處理勞動爭議時，如果沒有準確適用的法律條款，(C)可以直接適用。

　　A.崗位規(guī)范

　　B.企業(yè)員工手冊

　　C.勞動法的基本原則

　　D.勞動紀律制度

　　29.(A)是勞動法最主要的表現形式。

　　A.勞動法律

　　B.憲法

　　C.勞動規(guī)章

　　D.國務院勞動行政法規(guī)

　　30.(A)是目前了解企業(yè)經營外部環(huán)境情況的主要方法。

　　A.獲取口頭信息

　　B.獲取書面信息

　　C.外部環(huán)境預測

　　D.專題性調研