第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理

　　1、勞動(dòng)關(guān)系通常是指用人單位(雇主)與勞動(dòng)者(雇員)之間在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中所發(fā)生的關(guān)系。

　　2、勞動(dòng)法律關(guān)系的特征：內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)、雙務(wù)關(guān)系、具有國家強(qiáng)制性

　　3、勞動(dòng)法律關(guān)系的主體：雇主與雇員，勞動(dòng)者與用人單位。

　　4、物質(zhì)利益原則的內(nèi)容：激勵(lì)機(jī)制、平衡機(jī)制、調(diào)節(jié)機(jī)制、約束機(jī)制。

　　5、體現(xiàn)中國特色的勞動(dòng)關(guān)系：

　　①國有企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系仍然占重要地位，在肯定利益差別的前提下，堅(jiān)持利益一致的價(jià)值取向

　�、趧趧�(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)型具有過度性，體制轉(zhuǎn)換，利益主體的分化和獨(dú)立需要一個(gè)過程，工會(huì)職能的轉(zhuǎn)變

　�、奂�體注意的觀念、和諧的文化傳統(tǒng)與西方國家自由主義、個(gè)人主義的價(jià)值取向的文化傳統(tǒng)有巨大的差別。

　　6、勞動(dòng)合同：是勞動(dòng)者與用人單位確立勞務(wù)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。

　　7、集體合同：是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。

　　8、集體協(xié)商比個(gè)別協(xié)商重要的原因：

　　①由于企業(yè)內(nèi)的分工、協(xié)作和資本使用的統(tǒng)一性和社會(huì)性，使得企業(yè)中很多事務(wù)屬于“公共事務(wù)”

　�、诠ぷ饔谄髽I(yè)組織內(nèi)的雇員個(gè)人，由于其勞動(dòng)力的本質(zhì)特征以及勞動(dòng)力市場的狀況不可能與雇主保持力量上的均衡。

　　9、勞動(dòng)爭議處理制度中調(diào)解的基本特點(diǎn)：①群眾性 ②自治性 ③非強(qiáng)制性

　　10、集體合同的特征：集體合同是規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議、工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂、集體合同定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序。

　　△ 集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別(簡答)

　　集體合同 勞動(dòng)合同

　　主體不同 當(dāng)事人一方是企業(yè)，另一方是工會(huì)組織 當(dāng)事人是企業(yè)和勞動(dòng)者個(gè)人

　　內(nèi)容不同 全體勞動(dòng)者共同權(quán)利和義務(wù) 只涉及單個(gè)勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)

　　功能不同 規(guī)定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件 確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系

　　法律效力不同 法律效力高于勞動(dòng)合同 低于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的法律一律無效

　　11、訂立集體合同應(yīng)遵循的原則：

　　①內(nèi)容合法 ②相互尊重，平等協(xié)商 ③誠實(shí)守信，公平合作 ④兼顧雙方合法權(quán)益 ⑤不得采取過激行為。

　　12、集體合同的形式分為：主件(綜合性集體合同)和附件(專項(xiàng)集體合同)。期限為1—3年。

　　13、集體合同的內(nèi)容包括：①勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分(勞動(dòng)合同內(nèi)容的基礎(chǔ))②一般性規(guī)定(規(guī)定勞動(dòng)合同和集體合同履行的有關(guān)規(guī)則)③過度性規(guī)定(集體合同的監(jiān)督、檢查、爭議處理、違約責(zé)任等)④其他規(guī)定(此條款通常為勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部的補(bǔ)充條款。

　　14政府勞動(dòng)行政部門審核：由企業(yè)一方將簽字的集體合同文本及說明材料一式三份，在集體合同簽訂后的10天內(nèi)報(bào)送縣級(jí)以上政府勞動(dòng)行政部門審查。

　　說明材料應(yīng)包括：企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、工會(huì)的社團(tuán)法人證明材料、雙方代表的身份證(均為復(fù)印件)、委托授權(quán)書、職工代表的勞動(dòng)合同書、相關(guān)審議會(huì)議通過的集體合同的決議、集體合同條款的必要說明等。

　　15、集體合同審核期限和生效：勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的15天內(nèi)將審核意見書送達(dá)，審核意見書的確認(rèn)日期為生效日期。15日內(nèi)未提出異議，即行生效。經(jīng)審核認(rèn)定存在無效條款的，簽約雙方應(yīng)對(duì)其進(jìn)行修改，并在15日內(nèi)重新報(bào)送審核。

　　16、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的特點(diǎn)：制定主體的特定性、企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范、企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。

　　17、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容：勞動(dòng)合同管理制度、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)定員定額規(guī)則、勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度、其他制度。

　　18、職工代表大會(huì)：由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實(shí)行民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。

　　19、職工代表大會(huì)的職權(quán)：①審議建議權(quán) ②審議通過權(quán) ③審議決定權(quán) ④評(píng)議監(jiān)督權(quán) ⑤推薦選舉權(quán)

　　20、平等協(xié)商制度和集體協(xié)商制度的區(qū)別：

　　主體不同、目的不同、程序不同、內(nèi)容不同、法律效力不同、法律依據(jù)不同。

　　21、信息溝通制度：一、縱向信息溝通 ①下向溝通 ②上向溝通;二、橫向信息溝通;三、建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體 ①制定標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)管理表單 ②匯總報(bào)表 ③正式通報(bào)、組織刊物 ④例會(huì)制度

　　22、例會(huì)制度：直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通三種信息溝通方式，具體形式可以是會(huì)議、召見、詢問、指示、討論等多種。

　　△ 員工滿意度調(diào)查的程序(方案設(shè)計(jì))

　　確定調(diào)查對(duì)象、確定滿意度調(diào)查指向、確定調(diào)查方法、確定調(diào)查組織、調(diào)查結(jié)果分析

　　△ 解決勞動(dòng)關(guān)系中信息溝通障礙的方法和步驟(簡答)

　　一、降低溝通障礙和干擾 二、借助專家、相關(guān)團(tuán)體實(shí)現(xiàn)溝通

　　23、標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間：每日8小時(shí)，每周40小時(shí)，月標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為20。92天，折每月167。4小時(shí)。

　　24、不定時(shí)工作時(shí)間：沒有固定工作時(shí)間的工時(shí)制度。

　　25、限制延長工作時(shí)間的措施：條件限制、時(shí)間限制、支付延長工作時(shí)間的勞動(dòng)報(bào)酬、人員限制

　　26、最低工資：是國家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動(dòng)者在法定時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的前提下，其所在單位應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬。

　　27、確定和調(diào)整最低工資應(yīng)考慮的因素：

　　①勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用 ②社會(huì)平均工資水平

　�、蹌趧�(dòng)生產(chǎn)率 ④就業(yè)狀況 ⑤地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。

　　28、工資支付的一般規(guī)則：①貨幣支付 ②直接支付 ③按時(shí)支付 ④全額支付

　　29、最低工資的給付：延長工作時(shí)間工資;特殊工作環(huán)境、條件下的津貼;法律、法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)者福利待遇等。

　　30、職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類：

　�、賱趧�(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用 ②勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用

　�、蹅�(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用 ④勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) ⑤健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用

　　⑥有毒有害作業(yè)場所定期檢測費(fèi)用 ⑦工傷保險(xiǎn)費(fèi)用 ⑧工傷認(rèn)定、評(píng)殘費(fèi)用等。

　　31、新員工實(shí)行三級(jí)安全衛(wèi)生教育：組織入廠教育、組織車間教育、組織班組教育;

　　32、工傷事故的分類：按傷害而致休息的時(shí)間長度劃分，按事故類別劃分、按工傷因素劃分、職業(yè)病

　　33、工傷醫(yī)療期待遇：

　　①醫(yī)療待遇(治療工傷所需費(fèi)用符合工傷保險(xiǎn)診療項(xiàng)目目錄、工傷保險(xiǎn)藥品目錄、工傷保險(xiǎn)住院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，從工傷保險(xiǎn)基金支付) ②工傷津貼(在停工留薪期內(nèi)，原工資福利待遇不變，由所在單位按月支付)

　　34、工傷致殘待遇和補(bǔ)助金

　　致殘鑒定 一次性傷殘補(bǔ)助金 按月支付傷殘津貼

　　一級(jí)傷殘 24個(gè)月的本人工資 本人工資的90%

　　二級(jí)傷殘 22個(gè)月的本人工資 本人工資的85%

　　三級(jí)傷殘 20個(gè)月的本人工資 本人工資的80%

　　四級(jí)傷殘 18個(gè)月的本人工資 本人工資的75%

　　五級(jí)傷殘 16個(gè)月的本人工資 本人工資的70%

　　六級(jí)傷殘 14個(gè)月的本人工資 本人工資的60%

　　七級(jí)傷殘 12個(gè)月的本人工資

　　職工死亡，按照下列規(guī)定從工傷保險(xiǎn)基金領(lǐng)取

　　喪葬補(bǔ)助金 為6個(gè)月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資

　　供養(yǎng)親屬撫恤金 按照職工本人工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來源、無勞動(dòng)能力的親屬。配偶每月40%，親屬每人每月30%，孤寡老人或孤兒每人每月在上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加10%

　　一次性工亡補(bǔ)助金 標(biāo)準(zhǔn)為48——60個(gè)月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資

　　35、計(jì)算考點(diǎn)：恩格爾系數(shù)法：306頁

　　人力資源管理師代報(bào)名、備考培訓(xùn)、臨考沖刺等，可以進(jìn)入：698852430(QQ群)，或直接點(diǎn)擊，會(huì)有在線專家為您解答

2018年5月人力資源管理師準(zhǔn)考證打印時(shí)間及入口【陸續(xù)開通】！

　　試題推薦：

　　2018人力資源管理員(四級(jí))�？紱_刺題集80套　人力資源管理師(三級(jí))備考沖刺題90套

　　2018人力資源管理師(三級(jí))備考沖刺題70套　高級(jí)人力資源管理師(一級(jí))模擬題集70套

點(diǎn)擊查看>>>>2018四級(jí)人力資源管理師焚題庫_專精答疑_全真模考	考試題庫
點(diǎn)擊查看>>>>2018三級(jí)人力資源管理師焚題庫_錯(cuò)題收集_原題詳解	考試題庫
點(diǎn)擊查看>>>>2018二級(jí)人力資源管理師焚題庫_全真�？糭原題詳解	考試題庫
點(diǎn)擊查看>>>>2018高級(jí)人力資源管理師焚題庫_在線�？糭錯(cuò)題收集	考試題庫

　　>>>點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)校培訓(xùn)課程 ：專項(xiàng)精講，高含金量題庫，考前密訓(xùn)資料強(qiáng)勢上線，周密應(yīng)考，協(xié)議通關(guān)，不過重修！

>>>>考試網(wǎng)校 強(qiáng)化點(diǎn)題 助力備考 鎖定90%考點(diǎn) 穩(wěn)抓要點(diǎn) 協(xié)議通關(guān)<<<<

　　人力資源管理師報(bào)名、備考、培訓(xùn)等信息詳情快速查詢，直接點(diǎn)擊 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：4000-525-585　快速聯(lián)系通道