2017三級人力資源師基礎(chǔ)知識(shí)易考點(diǎn)：第三章 第二節(jié)

　　第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理

　　第二節(jié) 企業(yè)計(jì)劃與決策

　　1.決策科學(xué)化包括幾點(diǎn)(要求)：

　　1)合理的決策標(biāo)準(zhǔn)。

　　2)有效的信息系統(tǒng)。

　　3)系統(tǒng)的決策觀念。

　　4)科學(xué)的決策程序。

　　5)決策方法科學(xué)化。

　　2.確定型決策方法：

　　(1)量本利分析法，也稱盈虧平衡分析法，是企業(yè)經(jīng)營決策常用的有效工具。進(jìn)行量本利分析的主要問題是找出盈虧平衡點(diǎn)，尋找的方法有圖解法和公式法。

　　2)邊際收益分析。邊際收益率是邊際收益與銷售收入的比值。

　　3)經(jīng)營安全狀況分析。經(jīng)營安全率是安全余額與實(shí)際銷售額的比值。經(jīng)營安全率在0~1之間，越接近于1，越安全，盈利的可能性越大。當(dāng)經(jīng)營安全率低于20%時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。

　　4)銷售利潤決策和生產(chǎn)方法的盈利性對比分析。

　　(2)線性規(guī)劃法：線性規(guī)劃的模型是由變量、約束條件、目標(biāo)函數(shù)三者構(gòu)成的。

　　(3)微分法。

　　3.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法：對于風(fēng)險(xiǎn)型決策，有收益矩陣、決策樹、敏感性分析等方法，應(yīng)用最廣泛的是前兩種。

　　4.決策樹：優(yōu)點(diǎn)：

　　1)可以明確地比較決策問題的各種可行方案的優(yōu)劣;

　　2)對于某一方案有關(guān)的事件一目了然;

　　3)可以表明每一方案實(shí)現(xiàn)的概率

　　;4)每一方案的執(zhí)行結(jié)果均能算出預(yù)期的收益;

　　5)特別適合于多級決策的分析。

　　5.決策樹的構(gòu)成有四個(gè)要素：決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)和概率枝。

　　6.決策樹的分析程序：第一步：繪制樹形圖。第二步：計(jì)算期望值。第三步：剪枝決策

　　7.不確定型決策方法：

　　1)悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)

　　2)樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)

　　3)中庸決策標(biāo)準(zhǔn)

　　4)最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

　　5)同等概率標(biāo)準(zhǔn)(機(jī)會(huì)均等標(biāo)準(zhǔn))

　　8.現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能具有以下重要作用：

　　第一，使決策目標(biāo)具體化。

　　第二，有利于提高企業(yè)的工作效率。

　　第三，為控制提供標(biāo)準(zhǔn)。

　　9.制訂企業(yè)計(jì)劃的原則：

　　1)可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則。

　　2)短期計(jì)劃和長期計(jì)劃相結(jié)合的原則。

　　3)穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的原則。

　　10.編制經(jīng)營計(jì)劃的方法：

　　1)滾動(dòng)計(jì)劃法。

　　2)PDCA循環(huán)法(按照計(jì)劃plan、執(zhí)行do、檢查check、和處理action四個(gè)階段的順序。

　　3)綜合平衡法。

　　11.目標(biāo)管理的特點(diǎn)：

　　1)它是一種系統(tǒng)化的管理模式。

　　2)要求有明確完整的目標(biāo)體系。

　　3)更富于參與性。

　　4)強(qiáng)調(diào)自我控制。

　　5)重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)。

　　12.企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施，其內(nèi)容包括：

　　1)經(jīng)營目標(biāo)體系的建立。

　　2)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)施。

　　3)經(jīng)營目標(biāo)的控制。

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