2017助理人力資源師章節(jié)考點練習：績效管理程序的設計

　　第四章 績效管理

　　第一節(jié) 績效管理系統(tǒng)的設計、運行與開發(fā)

　　第一單元 績效管理程序的設計

　　【知識要求】

　　一、績效管理系統(tǒng)設計的基本內(nèi)容

　　1.績效管理的設計包括績效管理制度的設計與績效管理程序的設計兩個部分。

　　2.績效管理制度設計

　　(1)績效管理制度：是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規(guī)范。

　　(2)要求:應當充分體現(xiàn)企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念，以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略要求，

　　3.績效管理程序的設計

　　(1)包括：總流程設計---從企業(yè)的宏觀角度對績效管理程序進行的設計

　　具體考評程序設計----對部門或科室員工績效考評活動過程所做的設計

　　(2)要求:應當從程序、步驟和方法上，切實保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹和實施。

　　二、對績效管理系統(tǒng)的不同認識

　　(一)國內(nèi)專家對績效管理系統(tǒng)的設計，認為成功的績效管理由以下四部分組成：目標設計、過程指導、考核反饋、激勵發(fā)展。

　　(二)國外專家對績效管理系統(tǒng)的設計，認為成功的績效管理由以下四部分組成：指導、激勵、控制、獎勵。