【能力要求】

　　一、培訓效果信息的收集方法

　　1.通過資料收集信息

　　2.通過觀察收集信息

　　3.通過訪問收集信息

　　4.通過培訓調查收集信息

　　表3-2課程評估表的設計。

　　二、培訓效果信息的整理與分析

　　三、效果的跟蹤與監(jiān)控

　　1.培訓前對培訓效果的跟蹤與反饋。

　　2.培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋。

　�、偈苡栒吲c培訓內容的相關性。

　�、谑苡栒邔ε嘤栱椖康恼J知程度。

　�、叟嘤杻热�。

　�、芘嘤柕倪M度和中間效果。

　�、菖嘤柇h(huán)境。

　�、夼嘤枡C構和培訓人員。

　　3.培訓效果評估。(培訓效果評估的指標有5類：認知成果、技能成果、情感成果、績效成果、投資回報率。

　　4.培訓效率評估。

　　四、培訓效果監(jiān)控情況的總結。

　　對培訓項目實施效果監(jiān)控情況進行總結，目的是為了確定培訓工作的好壞，更重要的是幫助培訓者提高培訓水平�？偨Y報告可以通過兩個方面的信息來獲�。阂皇峭ㄟ^培訓者自評，二是通過學員評估�！�

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