【習(xí)題】

　　1.下列關(guān)于培訓(xùn)需求分析的理解正確的是(　　)

　　A.培訓(xùn)需求分析是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的最終環(huán)節(jié)

　　B.培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的示范性

　　C.培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)果

　　D.培訓(xùn)需求分析是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)

　　【答案】D

　　【解析】培訓(xùn)需求分析作為現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，它既是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。因此，培訓(xùn)需求分析是決定培訓(xùn)效果的首要決定因素。

　　2.在做好培訓(xùn)需求的分析之后，要明確培訓(xùn)目標(biāo)。一般來說，培訓(xùn)目標(biāo)的具體要求有(　　)

　　A.培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)解決員工培訓(xùn)要達(dá)到什么樣標(biāo)準(zhǔn)的問題

　　B.將培訓(xùn)目標(biāo)具體化、數(shù)量化

　　C.將培訓(xùn)目標(biāo)指標(biāo)化、標(biāo)準(zhǔn)化

　　D.培訓(xùn)的目標(biāo)要能有效地指導(dǎo)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者

　　E.培訓(xùn)目標(biāo)將傳達(dá)受訓(xùn)者的意圖

　　【答案】ABCD

　　【解析】培訓(xùn)的目標(biāo)并不是一個(gè)大而空泛的概念，而是有一定的具體要求。具體要求有：(1)培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)解決員工培訓(xùn)要達(dá)到什么樣標(biāo)準(zhǔn)的問題。(2)將培訓(xùn)目標(biāo)具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化。(3)培訓(xùn)的目標(biāo)要能有效地指導(dǎo)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者。總之，培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃和培訓(xùn)方案制訂與實(shí)施的導(dǎo)航燈。

　　3.在評(píng)估中，雇員僅僅因?yàn)槭艿疥P(guān)注而表現(xiàn)出高績效的現(xiàn)象是(　　)

　　A.霍桑效應(yīng)

　　B.木桶效應(yīng)

　　C.巴克制

　　D.雷蒙德效應(yīng)

　　【答案】A

　　【解析】霍桑效應(yīng)指在評(píng)估中，雇員僅僅因?yàn)槭艿疥P(guān)注而表現(xiàn)出高績效的現(xiàn)象。而對照組的員工，具有與受訓(xùn)者相似的條件，如性別、年齡、受教育程度、在職年限、技能水平等，因此，他們在企業(yè)受到的關(guān)注度差別不大。因此應(yīng)利用對照組，避免霍桑效應(yīng)。

　　4.培訓(xùn)成果包含的類型有(　　)

　　A.認(rèn)知成果

　　B.技能成果

　　C.情感成果

　　D.效果性成果

　　E.投資凈收益

　　【答案】ABCDE

　　【解析】培訓(xùn)成果是培訓(xùn)有效性評(píng)估的主要內(nèi)容。培訓(xùn)成果包含五種類型：認(rèn)知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投資凈收益，培訓(xùn)評(píng)估要始終圍繞 這五個(gè)部分開展。

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