1.新產(chǎn)品開發(fā)策略的分析，主要內(nèi)容有：新產(chǎn)品開發(fā)策略的分析、新產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀

　　的分析。新產(chǎn)品開發(fā)策略包括()。

　　A.領先開發(fā)策略

　　B.模仿、趕超策略

　　C.合作開發(fā)策略

　　D.技術引進策略

　　E.產(chǎn)品組合策略

　　答案：ABCD

　　2.為了生存與發(fā)展，企業(yè)應按照經(jīng)營戰(zhàn)略的需要、市場的競爭態(tài)勢隨時調(diào)整自己的價格競爭策略。企業(yè)調(diào)整價格競爭策略的方式主要有()。

　　A.降價競爭策略

　　B.提價競爭策略

　　C.差別價格策略

　　D.無差別價格策略

　　E.價格競爭的應對策略

　　答案：ACE

　　3.直郵媒體的優(yōu)點主要有()。

　　A.費用低廉

　　B.對象明確

　　C.宣傳廣泛

　　D.信息傳播面寬

　　E.傳遞迅速、方便

　　答案：ABE

　　4.利用“利潤貢獻度和忠誠度分析矩陣”可以把客戶分為四個類型，即()。

　　A.伙伴型客戶

　　B.功能型客戶

　　C.關系型客戶

　　D.游離型客戶

　　E.情感型客戶

　　答案：ABDE

　　5.客戶關系管理系統(tǒng)主要包括()。

　　A.客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

　　B.客戶檔案管理系統(tǒng)

　　C.客戶識別管理系統(tǒng)

　　D.重點客戶管理系統(tǒng)

　　E.客戶流失預警系統(tǒng)

　　答案：ACE

　　6.生產(chǎn)運營管理的根本任務，就是通過最優(yōu)的資源配置，合理分配生產(chǎn)任務，組織均衡生產(chǎn)，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運行，從而保證以()和最佳的服務，提供能滿足市場需求的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，求得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

　　A.最短的時間

　　B.最少的庫存

　　C.最快的速度

　　D.最好的質量

　　E.最適合的成本

　　答案：ABC

　　7.傳統(tǒng)企業(yè)向精益化管理轉型需要完善大量的基礎工作。為此，企業(yè)應()。

　　A.建立生產(chǎn)管理的制度化、程序化和標準化體系，走管理規(guī)范化之路

　　B.改進生產(chǎn)活動，通過減少生產(chǎn)準備時間、消除不必要的停機和待料時間，減少廢品，保證生產(chǎn)的均衡性和連續(xù)性

　　C.“以零件為中心”組織生產(chǎn)，消除生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)作業(yè)計劃之間的脫節(jié)和信息傳遞障礙，使整個生產(chǎn)過程得到嚴格、有序地控制

　　D.加強新產(chǎn)品研發(fā)，增加技術儲備

　　E.解決多品種、小批量生產(chǎn)與降低成本的矛盾，在管理手段上實施計算機管理

　　答案：ABCE

　　8.作業(yè)測定的方法有()。

　　A.外乘法

　　B.內(nèi)乘法

　　C.動作記錄法

　　D.瞬間觀測法

　　E.直接時間研究法

　　答案：CDE

　　9.寬放時間是因各種理由所產(chǎn)生的延誤的補償時間，主要包括()。

　　A.作業(yè)寬放

　　B.工藝寬放

　　C.管理寬放

　　D.生理寬放

　　E.疲勞寬放

　　答案：ABCE

　　10.期量標準的類別根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)類型和生產(chǎn)組織形式不同而加以區(qū)分。單件生產(chǎn)的期量標準有()。

　　A.交貨期

　　B.生產(chǎn)周期

　　C.生產(chǎn)提前期

　　D.在制品定額

　　E.生產(chǎn)間隔期

　　答案：BC

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