一、單項(xiàng)選擇題

　　1.采購管理水平越高，采購計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率越接近(　　)

　　A.70%

　　B.80%

　　C.90%

　　D.100%

　　【參考答案】D

　　2.某單位是—個(gè)生產(chǎn)電冰箱的企業(yè)，開發(fā)部經(jīng)理從顧客調(diào)查問卷中有人提到生產(chǎn)的冰柜太深，取食物不方便的意見，針對(duì)此建議進(jìn)行了前期客戶的全面調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有80%的人有同感，為此提出了冰柜改進(jìn)意向，此活動(dòng)為開發(fā)產(chǎn)品、質(zhì)量形成的(　　)。

　　A.計(jì)劃質(zhì)量環(huán)節(jié)

　　B.過程質(zhì)量環(huán)節(jié)

　　C.產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)節(jié)

　　D.結(jié)果質(zhì)量環(huán)節(jié)

　　【參考答案】A

　　【參考解析】本題考查質(zhì)量形成環(huán)節(jié)。針對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的全過程看，此活動(dòng)依據(jù)客戶建議進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)后，提出改進(jìn)意見，應(yīng)為計(jì)劃質(zhì)量的范疇。

　　3.人力資源保證措施對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)起到非常重要的作用。以下選項(xiàng)中不屬于人力資源保證措施的是(　　)。

　　A.測算適應(yīng)戰(zhàn)略需要的人員

　　B.招募和培育實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略需要的員工

　　C.激勵(lì)員工在各自的崗位上發(fā)揮自己的才能

　　D.競爭對(duì)手人員情況的調(diào)查

　　【參考答案】D

　　4.不屬于設(shè)備故障期的是(　　)

　　A.初期故障期

　　B.正常故障期

　　C.偶發(fā)故障期

　　D.磨損故障期

　　【參考答案】B

　　5.運(yùn)用吸引式促銷策略的條件包括()。

　　A. 產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品

　　B. 采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛

　　C. 多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強(qiáng)的耐用消費(fèi)品

　　D. 企業(yè)的人員推銷活動(dòng)要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對(duì)中間商或零售商要適當(dāng)讓利

　　【參考答案】B

　　【參考解析】運(yùn)用吸引式促銷策略的條件是：

　　(1)商標(biāo)知名度較高的消費(fèi)品;

　　(2)利用傳播力強(qiáng)的廣告媒體;

　　(3)采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛;

　　(4)產(chǎn)品生命周期處于導(dǎo)入期或成熟期的產(chǎn)品。

　　6.推銷人員工作分工的組織形式中，()比較適合于產(chǎn)品單一、市場類似性高的企業(yè)。

　　A. 按人員分工

　　B. 按區(qū)域分工

　　C. 按產(chǎn)品分工

　　D. 按顧客分工

　　【參考答案】B

　　【參考解析】推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區(qū)域分工。這種分工是按地區(qū)劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個(gè)特定的地區(qū)內(nèi)推銷本企業(yè)的各種產(chǎn)品。這種組織形式，比較適合于產(chǎn)品單二是市場類似性高的企業(yè);二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。

　　7.POP廣告是指()。

　　A. 軟廣告

　　B. 店頭廣告

　　C. 電視廣告

　　D. 免費(fèi)廣告

　　【參考答案】B

　　【參考解析】POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時(shí)點(diǎn)廣告。它是為了在銷售現(xiàn)場吸引更多顧客而進(jìn)行的一種廣告的宣傳形式。由于他對(duì)產(chǎn)品銷售有很大的作用，所以得到普遍的重視POP廣告是以進(jìn)入商店的顧客為特定對(duì)象，其作用是引起顧客的注意，激發(fā)其強(qiáng)烈的興趣和購買欲望，促使其最后采取購買行為。店頭廣告放置的場所主要是：商店臨街的陳列窗內(nèi)外、商店門口、店內(nèi)墻壁和柜臺(tái)內(nèi)外等處。

　　8.促銷組合應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在()，應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，刺激人們對(duì)本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。

　　A. 導(dǎo)入期。

　　B. 成長期。

　　C. 成熟期。

　　D. 衰退期。

　　【參考答案】B

　　【參考解析】促銷組合還應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。(2)成長期。在這階段，產(chǎn)品已被人們所認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品市場不斷擴(kuò)大，此時(shí)，應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，刺激人們對(duì)本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。

　　9.在任何一個(gè)行業(yè)里，()最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。

　　A. 客戶滿意度

　　B. 客戶支持率

　　C. 客戶保有率

　　D. 客戶流失率

　　【參考答案】C

　　【參考解析】客戶保有率在任何一個(gè)行業(yè)里，客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。

　　10.M公司是國內(nèi)一家大型煤炭化工企業(yè)，其產(chǎn)品銷售市場廣闊涵蓋整個(gè)國內(nèi)市場，近年來其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、北美等地，并且出口銷售額逐年增長。M公司應(yīng)選擇(　　)營銷組織模式。

　　A.職能型營銷組織

　　B.地區(qū)型營銷組織

　　C.產(chǎn)品型營銷組織

　　D.市場型營銷組織

　　【參考答案】B

　　11.戰(zhàn)略分為不同層次，不同層次的戰(zhàn)略解決不同層面的問題，具有各自的特點(diǎn)。戰(zhàn)略按從高到低的層次劃分為(　　)。

　　A.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略

　　B.公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略

　　C.公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

　　D.職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略

　　【參考答案】B

　　【參考解析】本題考查戰(zhàn)的層次體系。公司戰(zhàn)是企業(yè)中最高層次的戰(zhàn)，它根據(jù)企業(yè)的宗旨和使命確定企業(yè)的經(jīng)營范圍，合理配置經(jīng)營所需資源;業(yè)務(wù)戰(zhàn)是多元化業(yè)務(wù)公司各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn);職能層戰(zhàn)又稱戰(zhàn)措施，是管理者為特定的職能活動(dòng)制定的策規(guī)劃。