單選題：

　　1.市盈率屬于五性分析中的( )指標(biāo)。

　　A 成長(zhǎng)性

　　B 流動(dòng)性

　　C 生產(chǎn)性

　　D 收益性

　　【答案】：D

　　2.以下各項(xiàng)中，其對(duì)待方法是分析原因，設(shè)法提高忠誠(chéng)度，防止流失的是( )。

　　A 伙伴型客戶

　　B 功能型客戶

　　C 游離型客戶

　　D 情感型客戶

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　功能型客戶的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率高，忠誠(chéng)度低，其對(duì)待方法是分析原因，設(shè)法提高忠誠(chéng)度，防止流失，因此B項(xiàng)為正確答案。

　　3.某企業(yè)是傳統(tǒng)型生產(chǎn)企業(yè)，該企業(yè)決定向精益化轉(zhuǎn)變，應(yīng)當(dāng)做的基礎(chǔ)工作不包括( )。

　　A 改進(jìn)生產(chǎn)活動(dòng)

　　B 改進(jìn)生產(chǎn)流程

　　C “以產(chǎn)品為中心”組織生產(chǎn)

　　D 強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，走管理規(guī)范化之路

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　傳統(tǒng)企業(yè)向精益化轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)工作有強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，走管理規(guī)范化之路;改進(jìn)生產(chǎn)流程;改進(jìn)生產(chǎn)活動(dòng);“以零件為中心”組織生產(chǎn);解決好多品種、小批量生產(chǎn)與降低成本的矛盾;在管理手段上實(shí)施計(jì)算機(jī)管理。因此選項(xiàng)C的做法是錯(cuò)誤的。

　　4.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)流程應(yīng)考慮的問(wèn)題不包括( )。

　　A 客戶優(yōu)先

　　B 定位明確

　　C 防范風(fēng)險(xiǎn)

　　D 流程簡(jiǎn)化

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)流程應(yīng)當(dāng)考慮客戶優(yōu)先、定位明確、防范風(fēng)險(xiǎn)。因此選項(xiàng)D不屬于供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的問(wèn)題。

　　5.對(duì)過(guò)程質(zhì)量理解不正確的是( )。

　　A 在理解過(guò)程質(zhì)量時(shí)，需考慮產(chǎn)品前期的準(zhǔn)備和策劃

　　B 過(guò)程質(zhì)量的好壞將直接或間接影響產(chǎn)品的使用度和滿意度

　　C 產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生于生產(chǎn)過(guò)程中

　　D 對(duì)形成產(chǎn)品的是否合格的驗(yàn)證的過(guò)程被稱之為“特殊過(guò)程”

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　對(duì)形成產(chǎn)品的是否合格，不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證的過(guò)程，被稱之為“特殊過(guò)程”，因此D錯(cuò)誤。

　　6.以下各項(xiàng)中，不屬于市場(chǎng)挑戰(zhàn)者采用的策略是( )。

　　A 不斷尋求擴(kuò)大市場(chǎng)總需求的途徑

　　B 攻擊和吃掉一些地區(qū)性市場(chǎng)中的小企業(yè)

　　C 攻擊市場(chǎng)領(lǐng)先者

　　D 攻擊其他市場(chǎng)挑戰(zhàn)者或市場(chǎng)跟隨者

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　BCD三項(xiàng)策略是市場(chǎng)挑戰(zhàn)者所采取的策略;A項(xiàng)是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者采用的策略;因此A為正確答案。

　　7.工業(yè)用品的促銷中，首選的促銷方式是( )。

　　A 公共關(guān)系

　　B 營(yíng)業(yè)推廣

　　C 廣告

　　D 人員推銷

　　【答案】：D

　　8.美國(guó)的迪斯尼樂(lè)園，歡樂(lè)如同空氣一般無(wú)所不在。它使得每一位來(lái)自世界各地的游客美夢(mèng)得以實(shí)現(xiàn)。因?yàn)榈纤鼓針?lè)園成立之時(shí)便明確了它的目標(biāo)：它的產(chǎn)品不是米老鼠、唐老鴨，而是快樂(lè)。公園提供的全是歡樂(lè)，樂(lè)園的每一個(gè)人都要成為歡樂(lè)的靈魂。結(jié)合材料，美國(guó)迪斯尼樂(lè)園所遵循的是( )。

　　A 產(chǎn)品導(dǎo)向觀念

　　B 銷售導(dǎo)向觀念

　　C 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念

　　D 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念的觀點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)所期望的東西，即顧客需要什么，企業(yè)就干什么，迪斯尼的做法符合市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念的理念，因此C項(xiàng)為正確選項(xiàng)。