9.質(zhì)量文化通過(guò)三個(gè)層面來(lái)體現(xiàn)，這三個(gè)層面是( )。

　　A 物質(zhì)行為層面、組織制度層面、價(jià)值觀層面

　　B 物質(zhì)行為層面、精神行為層面、價(jià)值觀層面

　　C 精神行為層面、組織制度層面、價(jià)值觀層面

　　D 物質(zhì)行為層面、精神行為層面、組織制度層面

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　質(zhì)量文化通過(guò)三個(gè)層面來(lái)體現(xiàn)：①物質(zhì)行為層面，原材料、器具、環(huán)境、員工素質(zhì)、質(zhì)量行為和服務(wù)水平等，②組織制度層面，質(zhì)量組織、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量法規(guī)和質(zhì)量體系等，③價(jià)值觀層面，有關(guān)質(zhì)量的哲學(xué)思想、道德觀念、質(zhì)量意識(shí)、價(jià)值取向、思想方式及精神態(tài)度和作風(fēng)等。

　　10.當(dāng)流水線上生產(chǎn)的產(chǎn)品體積、重量很小，節(jié)拍很短，不宜采用( )。

　　A 單件運(yùn)輸

　　B 小批運(yùn)輸

　　C 中批運(yùn)輸

　　D 批量運(yùn)輸

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　當(dāng)流水線上生產(chǎn)的產(chǎn)品體積、重量很小，節(jié)拍很短，不宜采用單件運(yùn)輸。這時(shí)在上一道工序生產(chǎn)出一批產(chǎn)品后才送入下一道工序，這前后兩批產(chǎn)品間的時(shí)間間隔期稱為節(jié)奏。

　　11.X企業(yè)在某段經(jīng)營(yíng)時(shí)期遇到了外部環(huán)境有發(fā)生巨大震動(dòng)，則這樣的環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響一般是( )。

　　A 有些風(fēng)險(xiǎn)，有些機(jī)遇

　　B 無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)機(jī)遇

　　C 風(fēng)險(xiǎn)很大，機(jī)遇很多

　　D 風(fēng)險(xiǎn)很小，機(jī)遇很少

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　當(dāng)企業(yè)面臨的宏觀外部環(huán)境有巨大震動(dòng)時(shí)，則環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響一般是風(fēng)險(xiǎn)很大，機(jī)遇很多。

　　12.財(cái)務(wù)管理咨詢?nèi)藛T通過(guò)企業(yè)五性指標(biāo)分析可判定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的類型。當(dāng)企業(yè)收益性、流動(dòng)性、安全性指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線外側(cè)，而生產(chǎn)性、成長(zhǎng)性指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)時(shí)，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)屬于( )。

　　A 保守型

　　B 成長(zhǎng)型

　　C 穩(wěn)定型

　　D 積極張型

　　【答案】：A

　　13.甲企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)決定，將其手中的P1，P2，P3全部產(chǎn)品投入到M1市場(chǎng)中，這種做法體現(xiàn)了( )。

　　A 市場(chǎng)集中化

　　B 產(chǎn)品專門化

　　C 市場(chǎng)專門化

　　D 選擇專門化

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　市場(chǎng)專門化是指企業(yè)專門服務(wù)于某一特定顧客群，盡力滿足他們的需求，題中所述正體現(xiàn)了這一點(diǎn)，因此C項(xiàng)說(shuō)法正確，為正確選項(xiàng)。

　　14.變革評(píng)價(jià)機(jī)制的建立對(duì)于變革有效實(shí)施有重要意義。以下對(duì)變革評(píng)價(jià)的描述，正確的是( )。

　　A 變革評(píng)價(jià)指標(biāo)完全是咨詢?nèi)藛T確定

　　B 選擇的評(píng)價(jià)方法必須是定量分析法

　　C 調(diào)查客戶態(tài)度和價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變并以項(xiàng)目結(jié)果的好壞來(lái)評(píng)價(jià)成功與否

　　D 綜合評(píng)價(jià)的依據(jù)必須是若干個(gè)指標(biāo)

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本題考查咨詢方案變革實(shí)施評(píng)估的內(nèi)容，備選答案中A、B、D屬于變革評(píng)價(jià)的一般步驟的內(nèi)容，依據(jù)題意看，答案是C。

　　15.不屬于大量流水線生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)的是( )。

　　A 節(jié)拍

　　B 節(jié)奏

　　C 批量

　　D 流水線工作指示圖表在制品定額

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　大量流水線生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)有節(jié)拍、節(jié)奏、流水線工作指示圖表在制品定額等。因此只有A是正確的。

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