(1)企業(yè)使命體現(xiàn)了企業(yè)總的發(fā)展方向、企業(yè)的長期目標和企業(yè)行為活動的原則。 企業(yè)使命包括的主要要素有(　　)。

　　A. 企業(yè)哲學

　　B. 企業(yè)宗旨

　　C. 企業(yè)形象

　　D. 企業(yè)社會責任

　　E. 企業(yè)流程標準

　　(2)成本控制方法分為一般性成本控制方法和戰(zhàn)略性成本控制方法。以下屬于戰(zhàn)略性成本控制方法的是(　　)。

　　A. 標準成本控制法

　　B. 作業(yè)成本控制法

　　C. 供應鏈成本控制法

　　D. 質量成本控制法

　　E. 目標成本控制法

　　(3)調查企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況是進行人力資源規(guī)劃咨詢的首要工作，以下屬于現(xiàn)狀調查關鍵性內(nèi)容的有(　　)。

　　A. 企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃

　　B. 現(xiàn)有人員的數(shù)量和質量

　　C. 現(xiàn)有人員的結構和分布

　　D. 現(xiàn)有人員的工作態(tài)度

　　E. 企業(yè)的產(chǎn)品質量

　　(4)反映企業(yè)勞動生產(chǎn)率的指標有(　　)

　　A. 勞動裝配率

　　B. 固定資產(chǎn)回收率

　　C. 附加價值率

　　D. 工資產(chǎn)值率

　　E. 企業(yè)平均工資

　　(5)設計戰(zhàn)略改善方案的困難性在于(　　)

　　A. 戰(zhàn)略咨詢對象領域的復雜性

　　B. 同樣的戰(zhàn)略咨詢課題，因企業(yè)所屬行業(yè)或環(huán)境不同，解決的對策也不同

　　C. 設計的各種戰(zhàn)略改善方案的評價和選擇有難度

　　D. 判斷企業(yè)自身條件有困難

　　E. 企業(yè)領導班子成員的素質不整齊

　　(6)某咨詢?nèi)藛T在企業(yè)進行咨詢時，首先對3～5年內(nèi)企業(yè)對人力資源的需求目標進行了解，而后協(xié)助企業(yè)相關人員根據(jù)企業(yè)各個職位設置進行了系統(tǒng)分析和研究，制定出職務說明書，咨詢?nèi)藛T還就自身經(jīng)驗幫助企業(yè)組織并實施了相關的培訓活動，為企業(yè)全面提高員工的知識和操作技能水平奠定基礎。以上活動涉及到的人力資源管理內(nèi)容有(　　)。

　　A. 職務分析

　　B. 員工招聘

　　C. 員工培訓與能力開發(fā)

　　D. 人力資源規(guī)劃和計劃

　　E. 員工工作分配和調整

　　(7)堅持以銷定產(chǎn)的原則，要求根據(jù)銷售的要求來安排生產(chǎn)，要求生產(chǎn)管理人員(　　)

　　A. 重視市場調查和預測

　　B. 研究市場需求的發(fā)展和變化

　　C. 生產(chǎn)要為銷售服務，滿足銷售需要

　　D. 每個企業(yè)要開展正當競爭

　　E. 杜絕行業(yè)產(chǎn)銷脫離

　　(8)根據(jù)開通渠道的寬度劃分，可擬定的戰(zhàn)略有(　　)

　　A. 寬渠道戰(zhàn)略

　　B. 適中長度渠道戰(zhàn)略

　　C. 短渠道戰(zhàn)略

　　D. 長渠道戰(zhàn)略

　　E. 窄渠道戰(zhàn)略

　　(9)企業(yè)增益報價法是對某些企業(yè)按照一定時間(假定3年)內(nèi)，企業(yè)年度銷售收入或利潤增加值的固定的百分比來收取，也可以按照成本費用降低值的固定百分比收取。下列說法中，正確的是(　　)。

　　A. 對效益增加項目，管理咨詢項目價格=∑(咨詢合同中界定時點后的經(jīng)審計的三年企業(yè)銷售收入或利潤值一咨詢合同中界定時點的企業(yè)銷售收入或利潤值)X固定百分比

　　B. 對于成本降低項目，管理咨詢項目價格=∑(咨詢合同中界定時點后的成本費用一咨詢合同中界定時點的成本費用)X固定百分比

　　C. 采用企業(yè)增益報價法的項目，一般不會將咨詢費用全部與增益掛鉤

　　D. 所有的咨詢項目都能夠采用增益報價的方法來報價

　　E. 采用增益報價法在實踐中不存在障礙

　　(10)對客戶企業(yè)進行社會責任咨詢，主要是針對客戶企業(yè)在( )進行分析和評價，提供建議。

　　A. 向市場.向顧客提供產(chǎn)品和服務的情況

　　B. 承擔保護消費者權益方面的情況

　　C. 保護生態(tài)環(huán)境方面的工作情況

　　D. 向社會提供就業(yè)機會的情況

　　E. 為社區(qū)的公益事業(yè)在力所能及的條件下所做貢獻等情況

　　(11)員工招聘是企業(yè)補充人力資源的基本途徑，有助于企業(yè)創(chuàng)造競爭的優(yōu)勢，有助于企業(yè)形象的傳播。內(nèi)部招聘的優(yōu)點包括(　　)。

　　A. 招聘成本較低

　　B. 新鮮血液利于拓寬企業(yè)視野

　　C. 對員工能力可以準確的判斷

　　D. 可提高被提升者的士氣

　　E. 對內(nèi)部人員比較了解，準確性高

　　(12)廣義的物流管理包括(　　)

　　A. 采購物流管理

　　B. 生產(chǎn)物流管理

　　C. 銷售物流管理

　　D. 心理物流管理

　　E. 信息物流管理

　　(13)管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德和行為規(guī)范是一項受咨詢公司和客戶高度關注的因素，以下對管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德和行為規(guī)范的描述，不正確的是(　　)。

　　A. 應嚴格遵守國家的有關法律、法規(guī)和政策

　　B. 保守客戶秘密，不做詆毀同行的事

　　C. 不接受力不勝任的咨詢委托，體現(xiàn)客戶利益最大化

　　D. 當咨詢客戶和咨詢?nèi)藛T有利益沖突時應保證客戶利益

　　E. 保持咨詢工作的獨立、客觀、公正，既“授人以魚”，又“授人以漁”

　　(14)產(chǎn)品定價目標有(　　)

　　A. 投資利潤率目標

　　B. 市場占有率目標

　　C. 適應或避免競爭目標

　　D. 穩(wěn)定價格目標

　　E. 維持營業(yè)目標

　　(15)屬于企業(yè)無形形象的有(　　)

　　A. 企業(yè)精神

　　B. 企業(yè)風尚

　　C. 企業(yè)聲譽

　　D. 企業(yè)家和員工職業(yè)道德

　　E. 產(chǎn)品形象

　　(16)生產(chǎn)過程時間組織形式有以下3種：順序移動方式、平行移動方式和平行順序移動方式。以下選項中，可以采用平行順序移動方式的是(　　)。

　　A. 單件小批量生產(chǎn)類型及工藝專業(yè)化生產(chǎn)單位

　　B. 大量大批生產(chǎn)類型及對象專業(yè)化的生產(chǎn)單位

　　C. 零件體積小、重量輕、工序勞動量小和單位加工時間短的生產(chǎn)單位

　　D. 零件體積大、重量重和單件加工時間長的生產(chǎn)單位

　　E. 緊急件和關鍵件的生產(chǎn)單位

　　(17)企業(yè)制度設計包括( )

　　A. 工作制度

　　B. 責任制度

　　C. 培訓制度

　　D. 公共關系

　　E. 促銷

　　(18)咨詢組織對客戶開展咨詢的課題是很多的，但歸納起來有兩大方面(　　)

　　A. 客戶企業(yè)明確提出需要進行的戰(zhàn)略咨詢課題

　　B. 咨詢組織進入企業(yè)后模底調查之后提出的應咨詢的課題

　　C. 臨時衍生的戰(zhàn)略課題

　　D. 隨時間推移自然而然產(chǎn)生的重大問題

　　E. 各方不約而同提出的戰(zhàn)略問題

　　(19)工作內(nèi)容的多少及復雜程度對組織機構的設置會產(chǎn)生很大的影響，按工作內(nèi)容設置組織機構是一項重要的原則。以下對這一原則的理解，正確的是(　　)。

　　A.一般情況，工作內(nèi)容越多，組織機構越龐大;工作內(nèi)容越少，組織機構越精簡

　　B.社會分工專業(yè)化和市場化程度越高，企業(yè)組織機構設置會越精簡

　　C.公司資產(chǎn)規(guī)模越大，組織機構就越龐大

　　D.對工作內(nèi)容進行必要的篩選，有利于精簡組織機構

　　E.公司工作內(nèi)容越復雜，其組織機構設置就越龐大

　　(20)以下關于業(yè)務部門和參謀部門關系的描述，正確的是(　　)。

　　A. 參謀部門領導業(yè)務部門

　　B. 上級參謀部門對下級參謀部門行使指揮權

　　C. 參謀部門領導者對本部門內(nèi)的職員行使指揮權

　　D. 業(yè)務部門領導者對為其配置的參謀部門進行管理

　　E. 參謀部門領導者選擇并作出經(jīng)營決策

　　(21)企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案從適應市場需求的角度，按生產(chǎn)類型不同劃分，可擬定的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案有(　　)

　　A. 靈活經(jīng)營、靈活生產(chǎn)戰(zhàn)略方案

　　B. 方向固定、市場面廣的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案

　　C. 大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案

　　D. 中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案

　　E. 單件小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案

　　(22)咨詢機構在指導方案實施過程中的主要工作是(　　)。

　　A. 指導客戶制定方案實施計劃

　　B. 對客戶進行相關內(nèi)容的培訓

　　C. 組織和完成方案實施中的難點工作

　　D. 對實施效果進行評估

　　E. 根據(jù)實施中出現(xiàn)的問題，對方案進行修改和完善

　　(23)以下內(nèi)部控制制度的評價內(nèi)容，屬于符合性評價的是(　　)。

　　A. 查閱賬戶管理制度了解開戶、銷戶程序

　　B. 向銀行函證期末存款余額

　　C. 檢查交易和事項的憑證

　　D. 詢問并實地觀察未留下審計軌跡的內(nèi)部控制運行情況

　　E. 重新執(zhí)行相關的內(nèi)部控制程序

　　(24)在接洽咨詢階段，咨詢主體如何才能樹立良好的咨詢形象(　　)

　　A. 務實

　　B. 耐心

　　C. 積極、熱忱

　　D. 機靈

　　E. 承諾