(1)咨詢?nèi)藛T為客戶制定了一套部門(mén)績(jī)效指標(biāo)方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子討論通過(guò)后開(kāi)始實(shí)施。但在實(shí)施過(guò)程中，卻遭到各部門(mén)經(jīng)理的抵觸。最可能的原因是(　　)。

　　A. 公司最高領(lǐng)導(dǎo)未參與指標(biāo)的推行

　　B. 部門(mén)是不愿意接受嚴(yán)格考核的

　　C. 未和部門(mén)經(jīng)理充分溝通績(jī)效指標(biāo)

　　D. 指標(biāo)應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理自己制定后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批

　　(2)我國(guó)某公司出口的黃楊木核一向用料考究、精雕細(xì)刻，以傳統(tǒng)的福祿壽星暢銷亞洲一些國(guó)家和地區(qū)，后出口至歐美一些國(guó)家時(shí)，發(fā)現(xiàn)銷路不佳。因此，該公司一改傳統(tǒng)做法，采用一般技術(shù)，作簡(jiǎn)單的藝術(shù)雕刻，涂上歐洲人喜歡的色彩，并加上適合于歐美節(jié)日的裝飾品，這樣便很快打開(kāi)了市場(chǎng)。這說(shuō)明，企業(yè)在分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境時(shí)，要考慮(　)。

　　A. 教育水平

　　B. 價(jià)值觀念

　　C. 宗教信仰

　　D. 家庭類型

　　(3)管理咨詢的客體是(　　)

　　A. 咨詢公司及其人員

　　B. 咨詢公司及其管理

　　C. 企業(yè)及其管理

　　D. 消費(fèi)者及其群體

　　(4)以下關(guān)于員工晉升計(jì)劃的描述，不正確的是(　　)。

　　A. 有計(jì)劃地提升有能力的人員，以滿足職位對(duì)人的要求，是組織的一種重要職能

　　B. 從員工個(gè)人角度來(lái)說(shuō)，有計(jì)劃地提升會(huì)滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求

　　C. 晉升計(jì)劃是企業(yè)晉升政策的一種表達(dá)方式，不可以用指標(biāo)來(lái)表示

　　D. 從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，有計(jì)劃地提升合格員工有利于企業(yè)人力資源的更新與儲(chǔ)備

　　(5)生產(chǎn)能力的分類包括：設(shè)計(jì)能力、查定能力、現(xiàn)有生產(chǎn)能力。其中，現(xiàn)有生產(chǎn)能力是(　　)。

　　A. 新建或擴(kuò)建企業(yè)時(shí)，設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)中所規(guī)定的生產(chǎn)能力

　　B. 由企業(yè)的產(chǎn)品方案和各種設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)確定的

　　C. 在沒(méi)有設(shè)計(jì)能力或雖有設(shè)計(jì)能力，但由于企業(yè)的產(chǎn)品方案和技術(shù)組織條件已發(fā)生很大的變化，原有的設(shè)計(jì)能力已不適用，需要重新核定的生產(chǎn)能力

　　D. 企業(yè)在計(jì)劃年度內(nèi)所達(dá)到的生產(chǎn)能力

　　(6)咨詢公司在為其工廠進(jìn)行員工培訓(xùn)咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn)：5年來(lái)，培訓(xùn)主管每年依據(jù)《培訓(xùn)需求調(diào)查表》反饋的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)置，但每年設(shè)置的課程幾乎沒(méi)有變化。咨詢公司應(yīng)為該廠設(shè)計(jì)以(　　)為主的培訓(xùn)需求分析方法。

　　A. 問(wèn)卷調(diào)查法

　　B. 素質(zhì)模型分析法

　　C. 資料分析法

　　D. 訪談法

　　(7)預(yù)備調(diào)查是項(xiàng)目洽談階段中很重要的環(huán)節(jié)，能夠有效地提高咨詢項(xiàng)目洽談的成功率。下面對(duì)預(yù)備調(diào)查工作及工作過(guò)程的描述，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A. 預(yù)備調(diào)查應(yīng)注意收集觀點(diǎn)

　　B. 預(yù)備調(diào)查資料收集不必全面、完整

　　C. 現(xiàn)場(chǎng)參觀時(shí)可以要求停止作業(yè)

　　D. 預(yù)備調(diào)查的目的并不是提出解決問(wèn)題的措施

　　(8)標(biāo)志著質(zhì)量活動(dòng)是一種螺旋式上升方式的是(　　)

　　A. 質(zhì)量策劃

　　B. 質(zhì)量控制

　　C. 質(zhì)量改進(jìn)

　　D. 質(zhì)量目標(biāo)

　　(9)全面預(yù)算管理涉及企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)利關(guān)系的制度安排，需要上下配合、全員參與，以下關(guān)于全面預(yù)算管理的說(shuō)法，正確的是(　　)。

　　A. 編制全面預(yù)算的出發(fā)點(diǎn)是生產(chǎn)預(yù)算

　　B. 全面預(yù)算管理的編制應(yīng)以戰(zhàn)略目標(biāo)為前提，符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)才能產(chǎn)生積極作用

　　C. 全面預(yù)算管理由預(yù)算委員會(huì)負(fù)責(zé)，預(yù)算一經(jīng)確定，必須嚴(yán)格執(zhí)行，不再進(jìn)行調(diào)整

　　D. 全面預(yù)算管理是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程的控制，但不涉及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)考核

　　(10)組織變革評(píng)價(jià)機(jī)制的建立對(duì)于變革有效實(shí)施具有重要意義。以下對(duì)組織變革評(píng)價(jià)方法的描述，正確的是(　　)。

　　A. 確定評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重和確定評(píng)判依據(jù)

　　B. 確定評(píng)價(jià)目標(biāo)并制定評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定的原則

　　C. 調(diào)查客戶態(tài)度和價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變并以項(xiàng)目結(jié)果的好壞來(lái)評(píng)價(jià)成功與否

　　D. 進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)并進(jìn)行分析

　　(11)一家日化生產(chǎn)企業(yè)在重新構(gòu)建分銷渠道時(shí)，為提高分銷效率，決定采取與批發(fā)商和零售商按照社會(huì)分工聯(lián)合組成工商一體化的分銷渠道。這種分銷渠道屬于(　　)。

　　A. 傳統(tǒng)式分銷渠道

　　B. 垂直式分銷渠道

　　C. 水平式分銷渠道

　　D. 松散式分銷渠道

　　(12)全部利潤(rùn)與期初期末平均總資本的比率為(　　)

　　A. 總資金利潤(rùn)率

　　B. 自有資金利潤(rùn)率

　　C. 股金利潤(rùn)率

　　D. 經(jīng)營(yíng)資金營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率

　　(13)以下有關(guān)公司治理結(jié)構(gòu)的描述，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A. 產(chǎn)權(quán)構(gòu)成和規(guī)模大小是影響公司治理結(jié)構(gòu)的重要因素

　　B. 公司投資人數(shù)比較多，規(guī)模比較大，應(yīng)有健全的股東會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)

　　C. 股東人數(shù)很少，企業(yè)規(guī)模比較小，也必須成立董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)

　　D. 如果是兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)有企業(yè)投資設(shè)立的有限責(zé)任公司，應(yīng)有職工代表成為董事

　　(14)預(yù)算主題是本預(yù)算期內(nèi)企業(yè)生存與發(fā)展要解決的核心問(wèn)題。以下選項(xiàng)中，不屬于預(yù)算主題選擇依據(jù)的是(　　)。

　　A. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

　　B. 企業(yè)外部環(huán)境的影響

　　C. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化

　　D. 企業(yè)人力資源現(xiàn)狀

　　(15)分廠、分公司和子公司均是采用分權(quán)制時(shí)的下屬業(yè)務(wù)部門(mén)以下說(shuō)法中，正確的是(　　)。

　　A. 分廠是利潤(rùn)中心，而分公司是成本中心

　　B. 分公司是利潤(rùn)中心，子公司是成本中心

　　C. 分公司具有獨(dú)立法人資格，子公司不具有獨(dú)立法人資格

　　D. 分廠是成本中心，子公司是利潤(rùn)中心

　　(16)崗位評(píng)價(jià)是薪酬管理的重要組成部分。以下關(guān)于崗位評(píng)價(jià)的說(shuō)法中，正確的是(　　)。

　　A. 崗位評(píng)價(jià)是對(duì)崗位任職者的評(píng)價(jià)

　　B. 崗位評(píng)價(jià)是對(duì)崗位存在的合理性的評(píng)價(jià)

　　C. 崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果是絕對(duì)值

　　D. 崗位評(píng)價(jià)是對(duì)崗位本身的評(píng)價(jià)

　　(17)市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分的理解，不準(zhǔn)確的是(　　)。

　　A. 市場(chǎng)細(xì)分是識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)最有效的方法

　　B. 市場(chǎng)細(xì)分是制定科學(xué)、合理的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的保證

　　C. 市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)能力的重要措施

　　D. 市場(chǎng)細(xì)分是分析行業(yè)環(huán)境的方法

　　(18)在企業(yè)計(jì)劃從內(nèi)部獲取人力資源時(shí)，需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力資源狀況進(jìn)行分析。下列選項(xiàng)中，必須分析的是(　　)

　　A. 對(duì)員工的薪酬?duì)顩r進(jìn)行分析

　　B. 對(duì)企業(yè)文化特點(diǎn)進(jìn)行分析

　　C. 對(duì)晉升和調(diào)換工作所帶來(lái)的影響進(jìn)行分析

　　D. 對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的滿意度進(jìn)行調(diào)查

　　(19)通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造和營(yíng)銷、使其質(zhì)優(yōu)和適用，提高其在市場(chǎng)上的知名度和美譽(yù)度，在顧客心目中確定名牌形象所進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃和方略，即(　　)

　　A. 企業(yè)產(chǎn)品形象戰(zhàn)略

　　B. 企業(yè)技術(shù)形象戰(zhàn)略

　　C. 企業(yè)家形象戰(zhàn)略

　　D. 企業(yè)職工形象戰(zhàn)略

　　(20)企業(yè)的總體戰(zhàn)略必須與動(dòng)態(tài)的外部環(huán)境保持協(xié)調(diào)。在內(nèi)外環(huán)境約束下，某企業(yè)在其戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)實(shí)施資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略，該企業(yè)所采取的戰(zhàn)略屬于(　　)。

　　A. 穩(wěn)定性戰(zhàn)略

　　B. 增長(zhǎng)戰(zhàn)略

　　C. 組合戰(zhàn)略

　　D. 收縮戰(zhàn)略

　　(21)以產(chǎn)品要素為主，其他要素相配合的營(yíng)銷組合戰(zhàn)略為(　　)

　　A. 產(chǎn)品開(kāi)道戰(zhàn)略

　　B. 價(jià)格引路戰(zhàn)略

　　C. 渠道開(kāi)通戰(zhàn)略

　　D. 促銷開(kāi)路戰(zhàn)略

　　(22)績(jī)效考核是企業(yè)每年的必修課之一，但績(jī)效考核完成之后往往將績(jī)效考核的結(jié)果柬之高閣，或者考核結(jié)果運(yùn)用有限。從企業(yè)員工能力提升的角度看，應(yīng)將績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用于(　　)。

　　A.薪酬

　　B.崗位異動(dòng)

　　C.培訓(xùn)

　　D.招聘