二、判斷題

　　1.對人員培訓活動的有效性進行評價可以通過能力驗證、內部質量控制結果、內部審核、不符合工作的識別，利益相關方的投訴、人員監(jiān)督評價等多種方式。()

　　2.儀器設備出現故障后,要對對過去進行的檢驗檢測活動造成的影響進行追溯,發(fā)現不符合應執(zhí)行不符合工作的處理程序,暫停檢驗檢測工作。()

　　3.檢驗檢測機構應該采取回避措施處理投訴。()

　　4.當識別出不符合工作或在管理體系中發(fā)生不符合,以及在技術運作中出現對政策和程序偏離時,應實施糾正措施。()

　　5.公路水運工程安全生產監(jiān)督管理的方針是堅持“安全第一. 預防為主綜合治理"。()

　　6.只有客戶以書面形式表達的對檢驗檢測機構的檢驗檢測服務或者數據、結果的質量或服務上的不滿意或者抱怨才能叫投訴。

　　7.外資、分支機構申請資質認定,按照規(guī)定必須具備3年及3年以上在所在國或者地區(qū)從事相關檢測活動的業(yè)務經歷。()

　　8.生產企業(yè)內部的檢驗檢測機構也可以申請資質認定。()

　　9.檢測機構的檢驗檢測報告和記錄歸檔應該留存6年,以保證其具有可追溯性。()

　　10.對委托檢測檢測報告不能有“僅對來樣負責"表述。()

　　1.[答案] V

　　[解析]檢驗檢測機構應建立和保持人員培訓程序,確定人員的教育和培訓目標,明確培訓需求和實施人員培訓,并評價這些培訓活動的有效性。培訓計劃應適應檢驗檢測機構當前和預期的任務。

　　2.[答案] V

　　[解析]設備出現故障或者異常應采取相應措施,停止使用、隔離或加貼停用標簽、標記，直至修復并通過檢定、校準或核查表明能正常工作為止。應核查這些缺陷或偏離規(guī)定極限對以前檢驗檢測的影響。

　　3.[答案] x

　　[解析]檢驗檢測機構應建立和保持處理投訴的程序。明確對投訴的接收、確認、調查.和處理職責,并采取回避措施。這里需要區(qū)別對投訴要接收、確認、調查、處理,但對與客戶投訴相關的人員、被客戶投訴的人員,應采取適當的回避措施。

　　4.[答案] V

　　[解析]檢驗檢測機構應建立和保持在識別出不符合工作時,采取糾正措施的程序;當發(fā)現潛在不符合時,應采取預防措施。檢驗檢測機構應通過實施質量方針、質量目標,應用審核結果、數據分析、糾正措施、預防措施、管理評審來持續(xù)改進管理體系的適宜性、充分性和有效性。糾正措施是指為消除已發(fā)現的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。預防措施針對的對象為:(1)潛在的不符合,即尚未發(fā)展到不符合規(guī)定要求的程度,但有這種可能性或發(fā)展趨勢;(2)其他尚未發(fā)生但不希望發(fā)生的情況;(3)預防措施旨在消除潛在的原因。

　　5.[答案] V

　　[解析]見《公路水運工程安全生產監(jiān)督管理辦法》第四條。

　　6.[答案] x

　　[解析]不能只有以書面形式表達的投訴。

　　7.[答案] x

　　[解析]《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》(質檢總局令第163號)第十四條、第十五條。

　　8.[答案] x

　　[解析]見《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》(質檢總局令第163號)第九條。

　　9.[答案] x

　　[解析]見《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》第三十條。報告和原始記錄的保存期限不少于6年。

　　10. [答案] x

　　[解析]見《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》第二十九條。