二、判斷題

　　1.建設(shè)單位不能對(duì)施工、檢測(cè)單位提出不符合工程安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的要求。( )

　　[答案]對(duì)

　　[解析]見《公路水運(yùn)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》第十五條�！敖ㄔO(shè)單位不得對(duì)咨詢、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、設(shè)備租賃、材料供應(yīng)、檢測(cè)等單位提出不符合工程安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。不得隨意壓縮合同規(guī)定的工期�！�

　　2.投訴是指客戶對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)或者數(shù)據(jù)、結(jié)果的質(zhì)量或服務(wù)上的不滿意，而提出的書面或口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決的問題等行為。 ( )

　　[答案]對(duì)

　　[解析]投訴的定義。

　　3.申訴是客戶對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提供的檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)或者數(shù)據(jù)、結(jié)果提出正式的書面異議或者爭(zhēng)議。 ( )

　　[答案]對(duì)

　　[解析]申訴的定義。

　　4.投訴是指客戶對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)或者數(shù)據(jù)、結(jié)果的質(zhì)量或服務(wù)上的不滿意或者抱怨，并以書面形式表達(dá)的。 ( )

　　[答案]錯(cuò)

　　[解析]不能只有以書面形式表達(dá)的投訴。

　　5.合同評(píng)審是客戶的責(zé)任，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)可以與客戶聯(lián)合進(jìn)行。 ( )

　　[答案]錯(cuò)

　　[解析]是檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的責(zé)任。

　　6.合同評(píng)審是檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的責(zé)任，但可以與客戶聯(lián)合進(jìn)行。 ( )

　　[答案]對(duì)

　　[解析]是檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的責(zé)任。

　　7.檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該明確客戶的要求，在合同簽訂后立刻組織合同評(píng)審。 ( )

　　[答案]錯(cuò)

　　[解析]應(yīng)該是在合同簽訂前進(jìn)行。

　　8.對(duì)于諸如水泥、砂、混凝土試塊等檢測(cè)項(xiàng)目，可以簡(jiǎn)化合同評(píng)審的過程。 ( )

　　[答案]對(duì)

　　[解析]一般由收樣員進(jìn)行評(píng)審。

　　9.檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的采購(gòu)活動(dòng)僅指機(jī)構(gòu)的儀器設(shè)備和消耗性材料。 ( )

　　[答案]錯(cuò)

　　[解析]應(yīng)該包括服務(wù)。

　　10.采購(gòu)服務(wù)應(yīng)該包括儀器設(shè)備的檢定/校準(zhǔn)服務(wù)。 ( )

　　[答案]對(duì)

　　[解析]正確理解檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)與其采購(gòu)和服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系。容易混淆是服務(wù)供應(yīng)商。檢定/校準(zhǔn)服務(wù)是每個(gè)機(jī)構(gòu)需要的重要服務(wù)項(xiàng)目。

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