甲公司建立了較完善的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系和成本管理體系，主要包括評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)客體、評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)計(jì)分方法和評(píng)價(jià)報(bào)告等內(nèi)容。部分內(nèi)容摘錄如下：

　　(1)評(píng)價(jià)指標(biāo)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系關(guān)心的應(yīng)是評(píng)價(jià)客體的全部?jī)?nèi)容，甲公司設(shè)置了營(yíng)業(yè)收入、凈資產(chǎn)收益率、客戶投訴率、資產(chǎn)負(fù)債率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)，并在設(shè)置的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系基礎(chǔ)上，根據(jù)指標(biāo)的重要性設(shè)置了指標(biāo)權(quán)重。

　　(2)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。甲公司使用的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)均值標(biāo)準(zhǔn)。

　　(3)評(píng)價(jià)計(jì)分方法。甲公司2016年采用的評(píng)價(jià)計(jì)分方法為比率法，資料如下表所示。

　　另外，針對(duì)技術(shù)部門(mén)公司采用了單獨(dú)的評(píng)價(jià)計(jì)分方法，如果年初制定的研發(fā)任務(wù)完成得10分，未完成得0分。經(jīng)評(píng)價(jià)，技術(shù)部門(mén)順利完成了年初制定的研發(fā)任務(wù)。

　　假設(shè)不考慮其他因素。

　　要求：

　　1.分析甲公司在評(píng)價(jià)指標(biāo)方面是否存在不當(dāng)之處;若存在不當(dāng)之處，請(qǐng)說(shuō)明理由。

　　2.簡(jiǎn)述成功的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的特點(diǎn)。

　　3.根據(jù)常見(jiàn)的五種業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)分類(lèi)方法，分別指出營(yíng)業(yè)收入、凈資產(chǎn)收益率、客戶投訴率、資產(chǎn)負(fù)債率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)所屬的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)類(lèi)型。

　　4.判斷甲公司使用的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型。

　　5.判斷甲公司針對(duì)技術(shù)部門(mén)采用的評(píng)價(jià)計(jì)分方法，并計(jì)算甲公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的考核得分。