【正確答案】 1.(1)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系關(guān)心的應(yīng)是評(píng)價(jià)客體的全部?jī)?nèi)容，存在不當(dāng)之處。(0.5分)

　　理由：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系關(guān)心的不應(yīng)僅限于評(píng)價(jià)客體的全部?jī)?nèi)容，而是與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相關(guān)的方面。(0.5分)

　　(2)根據(jù)指標(biāo)的重要性設(shè)置指標(biāo)權(quán)重，存在不當(dāng)之處。(0.5分)

　　理由：通常業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)當(dāng)根據(jù)指標(biāo)的重要性以及考核導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)置，并根據(jù)需要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。(0.5分)

　　2.(1)指標(biāo)體系有戰(zhàn)略高度;(2)指標(biāo)體系能以財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?yōu)樵u(píng)價(jià)落腳點(diǎn);(3)財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的有機(jī)結(jié)合;(4)突出知識(shí)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的影響;(5)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部部門(mén)間的合作關(guān)系。(2.5分)

　　3.營(yíng)業(yè)收入所屬的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)類(lèi)型：財(cái)務(wù)指標(biāo)、定量指標(biāo)、絕對(duì)指標(biāo)、基本指標(biāo)、正向指標(biāo)。(0.5分)

　　凈資產(chǎn)收益率所屬的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)類(lèi)型：財(cái)務(wù)指標(biāo)、定量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)、基本指標(biāo)、正向指標(biāo)。(0.5分)

　　客戶(hù)投訴率所屬的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)類(lèi)型：非財(cái)務(wù)指標(biāo)、定量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)、反向指標(biāo)。(0.5分)

　　資產(chǎn)負(fù)債率所屬的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)類(lèi)型：財(cái)務(wù)指標(biāo)、定量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)、基本指標(biāo)、適度指標(biāo)。(0.5分)

　　應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率所屬的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)類(lèi)型：財(cái)務(wù)指標(biāo)、定量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)、基本指標(biāo)、正向指標(biāo)。(0.5分)

　　4.甲公司使用的是外部標(biāo)準(zhǔn)。(0.5分)

　　5.甲公司針對(duì)技術(shù)部門(mén)采用的評(píng)價(jià)計(jì)分方法是非此即彼法。(0.5分)

　　營(yíng)業(yè)收入比率得分值=100/120×100%×45=37.5(分)(0.5分)

　　資產(chǎn)負(fù)債率比率得分值=50/60×100%×30=25(分)(0.5分)

　　存貨周轉(zhuǎn)率比率得分值=36/40×100%×25=22.5(分)(0.5分)

　　甲公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的考核得分=37.5+25+22.5+10=95(分)(0.5分)

　　【該題針對(duì)“評(píng)價(jià)計(jì)分方法”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】