一、單選題

　　1.【答案】B

　　【解析】商品房公共服務(wù)及其他配套設(shè)施是否需要建設(shè)以《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》標(biāo)注的為準(zhǔn)。

　　2.【答案】B

　　3.【解析】商業(yè)房地產(chǎn)抵押貸款借款人必須是具有人民共和國國籍和完全民事行為能力的自然人，年滿18周歲，不超過65周歲，并且能夠提供穩(wěn)定的收入證明，個(gè)人征信記錄良好等。

　　4.【答案】C

　　【解析】銀行在為借款人評(píng)估還款年限時(shí)以其年齡作為基礎(chǔ)，年齡越小，其貸款期限越長(zhǎng)，反之年齡越大，貸款期限則較短。

　　5.【答案】C

　　【解析】書面溝通的優(yōu)點(diǎn)是信息準(zhǔn)確，永久被記錄和保持，接收者有充分時(shí)間進(jìn)行信息分析。

　　6.【答案】C

　　【解析】鼓勵(lì)式傾聽通過啟發(fā)、提問、復(fù)述與反饋和必要的沉默達(dá)到獲得信息的目標(biāo)。通過互動(dòng)式的溝通，使經(jīng)紀(jì)人員與委托人對(duì)某些問題能夠進(jìn)行深入的探討，獲得更多的信息。

　　7.【答案】A

　　【解析】有效商圈周邊的生活配套設(shè)施是初步調(diào)查的內(nèi)容。

　　8.【答案】D

　　【解析】從政策角度看，國家當(dāng)期發(fā)布的財(cái)政政策、貨幣政策、房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)政策對(duì)房地產(chǎn)的發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生一定的影響，房地產(chǎn)營(yíng)銷策略也隨著市場(chǎng)政策環(huán)境的變化而變化。

　　9.【答案】D

　　【解析】私盤制是指房源信息由接受業(yè)主(委托人)委托的經(jīng)紀(jì)人員錄入，其他經(jīng)紀(jì)人員只能看到房源的基本情況，房源信息中的棟座號(hào)、樓層、房間號(hào)、業(yè)主聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息只有該受托經(jīng)紀(jì)人員及其上級(jí)主管才能看到。

　　10.【答案】B

　　【解析】門店接待法的優(yōu)勢(shì)是：方法簡(jiǎn)單易行、開發(fā)客戶的成本低、客戶信息準(zhǔn)確度高，較易展示企業(yè)能力和企業(yè)形象，增加客戶的信任感，為今后進(jìn)一步交往打好基礎(chǔ)。

　　二、多選題

　　1.【答案】ABC

　　【解析】合理使用包括：恰當(dāng)保存和分類;信息共享和客戶跟進(jìn);保守客戶秘密，不濫用。

　　2.【答案】DE

　　[解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)提醒業(yè)主提前至少3個(gè)月通知承租人房屋將出售的情況,以便承租人另外尋找承租房，并提示應(yīng)簽署《承租人放棄優(yōu)先購買權(quán)》的證明文件。

　　3.【答案】ABCE

　　【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要客觀介紹房源的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

　　4.【答案】ABE

　　【解析】預(yù)約看房時(shí)要與客戶提前約定看房時(shí)間。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在看房前，應(yīng)與業(yè)主和客戶約定具體的看房時(shí)間、見面地點(diǎn)，要提醒業(yè)主準(zhǔn)備好各種證明文件。

　　5.【答案】ABCD

　　【解析】廣告宣傳中，廣告媒介的選擇十分重要，需要對(duì)廣告計(jì)劃、項(xiàng)目特點(diǎn)、資金實(shí)力、銷售進(jìn)度等綜合協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，確定廣告媒介。

　　6.【答案】BCDE

　　【解析】經(jīng)營(yíng)者定位包括以下幾個(gè)方面：①項(xiàng)目的目標(biāo)消費(fèi)群、商圈的范圍;②項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特色;③項(xiàng)目的建筑特點(diǎn)及各類指標(biāo)限制;④項(xiàng)目所在地的消費(fèi)文化、消費(fèi)傾向;⑤市場(chǎng)消費(fèi)的未來趨勢(shì)。

　　7.【答案】ADE

　　【解析】寫字樓自銷售團(tuán)體進(jìn)場(chǎng)至銷售完成一般需要經(jīng)歷進(jìn)場(chǎng)期、蓄客期、開盤期、持銷期以及穩(wěn)定消化期五大階段。其中前三個(gè)階段是一個(gè)寫字樓銷售執(zhí)行的重中之重。

　　8.【答案】ABCD

　　【解析】個(gè)人住房抵押消費(fèi)貸款的優(yōu)點(diǎn)：①貸款金額足：依據(jù)抵押物的評(píng)估價(jià)值，可貸十萬元至上千萬元;②貸款年限較長(zhǎng)：1〜10年;③提前還款靈活：抵押消費(fèi)貸款提 前還款方便，借款人手中有余錢即能還貸款，無須提前預(yù)約;④循環(huán)授信：借款人獲得 銀行一定的貸款額度后，在期限內(nèi)可分次提款、循環(huán)使用，支取不超過可用額度的單筆用 款時(shí)，無須申請(qǐng)即可再次提款。

　　9.【答案】ABE

　　【解析】C、D選項(xiàng)屬于宣傳資料。

　　10.【答案】BCE

　　【解析】房源獲取的原則為真實(shí)性、及時(shí)性和集中性。

　　三、綜合分析題

　　1.【答案】AB

　　【解析】互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)是沒有地域限制、傳播速度快、傳播范圍廣、成本低、效率高。電話拜訪的優(yōu)點(diǎn)是比較集中，針對(duì)性較強(qiáng)，比較省力且可聯(lián)系的人較多，不受地點(diǎn)限制，不受天氣影響，花費(fèi)的時(shí)間較少。

　　2.【答案】D

　　【解析】房屋租賃合同約定的租賃最長(zhǎng)期限不得超過20年。

　　3.【答案】BCD

　　【解析】在租賃合同簽訂后30日內(nèi)，房屋租賃雙方當(dāng)事人持租賃合同、房屋租賃雙方 身份證明、房屋產(chǎn)權(quán)證明文件和其他政府主管部門要求的其他材料到市、縣人民政府房產(chǎn) 管理部門辦理登記備案手續(xù)。

　　4.【答案】ABC

　　【解析】出租人的收入水平不是出租信息的采集要素。

　　5.【答案】AB

　　【解析】在正式簽約前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提醒租賃雙方簽約注意事項(xiàng)，并查驗(yàn)身份證件、房屋產(chǎn)權(quán)證明文件。