二多選題

　　1.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員對客源信息完善和分析的內(nèi)容有( )。

　　A.購買能力

　　B.目標房屋

　　C.需求程度

　　D.購買決策

　　E.教育程度

　　2.屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同簽訂要求的有( )。

　　A.以書面形式簽訂

　　B.加蓋房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)印章

　　C.從事該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人或兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理簽名

　　D.委托人簽名或者蓋章

　　E.房管局備案

　　3.在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)避免出現(xiàn)的常見錯誤有( )。

　　A.合同有效期限未標明

　　B.合同服務(wù)內(nèi)容未確定界定

　　C.合同書寫未用正楷字

　　D.合同信息與證件信息不一致

　　E.格式合同空白處未作必要處理

　　4.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在帶領(lǐng)客戶看房途中，應(yīng)做好的工作有( )。

　　A.展示個人專業(yè)水平

　　B.日宣傳所在公司品牌

　　C.搜集房屋信息資料

　　D.介紹房屋周邊環(huán)境

　　E.進一步了解客戶需求

　　5.在租賃雙方簽訂房地產(chǎn)租賃合同時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)( )。

　　A.收取租賃定金

　　B.保存一份房屋租賃合同

　　C.核實租賃雙方身份證件

　　D.在房屋租賃合同涂改之處單方簽字

　　E.為租賃雙方代辦租賃合同登記備案

　　6.關(guān)于房屋賣方獨家代理的說法，正確的有( )。

　　A.房屋銷售成功率較高

　　B.房屋銷售成交時間短

　　C.房屋銷售方式以房源為中心

　　D.房屋委托銷售權(quán)是獨家的、排他的

　　E.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員與賣方的承諾義務(wù)是單邊的

　　7.為掌握區(qū)域?qū)懽謽鞘袌鰻顩r，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員分析的內(nèi)容有( )。

　　A.寫字樓檔次

　　B.寫字樓客戶主要特征

　　C.寫字樓市場稀缺性

　　D.寫字樓銷售價格

　　E.不同寫字樓類型供應(yīng)量

　　8.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員代辦存量房商業(yè)抵押貸款需要購房人提交( )。

　　A.房屋買賣合同

　　B.身份證明

　　C.婚姻關(guān)系證明

　　D.收入證明

　　E.房屋建筑質(zhì)量證明

　　9.購買存量房產(chǎn)權(quán)登記辦理流程有( )。

　　A.購房資格核驗(住宅類)

　　B.網(wǎng)簽合同

　　D.房屋登記大廳提交申請

　　C.地稅部門核定契稅

　　E.公證處出具公證書

　　10在買賣物業(yè)交驗時房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)當協(xié)助交易雙方( )。

　　A.進行煤氣(天然氣)過戶

　　B.辦理有線電視過戶

　　C.結(jié)算維修基金

　　D.辦理遷移戶口手續(xù)

　　E.辦理銀行賬戶過戶

　　三、綜合分析題

　　(一)新一輪房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺后，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司(以下簡稱甲公司)與附近社區(qū)居委會聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)舉辦房地產(chǎn)知識培訓，為社區(qū)居民講解調(diào)控政策對房地產(chǎn)市場的影響， 并向居民免費發(fā)放相關(guān)資料。此舉獲得了好的口碑，同時也登記了很多客源信息和房源信活動結(jié)束后，甲公司在處理登記信息時發(fā)現(xiàn)，新登記的房源、信息不完整，只涉及區(qū)位狀況、實物狀況和物業(yè)服務(wù)三方面內(nèi)容，于是甲公司派人到該小區(qū)再次收集相關(guān)資料，為了保證實現(xiàn)客戶的終生價值，甲公司收集相關(guān)資料考慮構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫。

　　1.為了開拓客源，甲公司采用的方法為( )。

　　A.團體攬客法

　　B.會員攬客法

　　C.講座攬客法

　　D.人際關(guān)系攬客法

　　2. 甲公司舉辦房地產(chǎn)知識培訓的目的為( )。

　　A.獲得準確的客戶信息

　　B.掌握客戶的真實需求

　　C.發(fā)現(xiàn)潛在客戶并啟發(fā)其購房意愿

　　D.培養(yǎng)客戶對公司專業(yè)服務(wù)的信任

　　3.為使登記的潛在客戶變成真正客戶，甲公司可采取的策略為( )。

　　A.經(jīng)常向客戶贈送小禮品

　　B.向客戶提供有效的解決方案

　　C.盡可能滿足客戶提出的所有要求

　　D.盡可能引導客戶調(diào)整對價格的期望

　　4. 甲公司收集信息后，對客戶信息的管理原則包括( )。

　　A.有效原則

　　B.合理使用原則

　　C.重點突出原則

　　D.及時性原則

　　5 甲公司在構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫時應(yīng)注意的問題包括( )。

　　A.及時對客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)進行分類、篩選、整理和更新

　　B.老客戶信息的刪除

　　C.原始資料的保存

　　D.內(nèi)部資料與外部資料區(qū)分開來