單項選擇題

　　1.房地產經紀人員接待客戶時，最好(A )。

　　A.坐在客戶的側邊

　　B.坐在客戶的對面

　　C.坐在客戶的后面

　　D.緊靠客戶身旁

　　2.道德的客觀方面包括( B)。

　　A.道德意識

　　B.道德標準

　　C.道德信念

　　D.道德判斷

　　3.房地產經紀機構采取矩陣制組織形式的，其缺點主要表現(xiàn)為(C )。

　　A.對環(huán)境變化適應能力差

　　B.橫向溝通協(xié)調較為困難

　　C.雙重領導，違反了統(tǒng)一指揮原則

　　D.高層決策遲緩

　　4.如果客戶來電話要找的人不在，最合適的禮貌應答是(C )。

　　A.請問上次是哪位業(yè)務員接待您的

　　B.您好!××公司，請問有什么需要我為您服務

　　C.對不起!他(她)出去了，您需要留言嗎

　　D.對不起!他(她)出去了，請您打他(她)手機

　　5.建設部.國家工商行政管理局2000版《商品房買賣合同示范文本》的第一條是( A)。

　　A.項目建設依據(jù)

　　B.商品房銷售依據(jù)

　　C.買受人所購商品房的基本情況

　　D.面積確認及面積差異處理

　　6.經紀的作用集中表現(xiàn)為經紀在各種社會經濟活動中的溝通和(B )作用。

　　A.規(guī)范

　　B.中介

　　C.提升

　　D.發(fā)展

　　7.在房地產經紀人員職業(yè)技能的構成中，供求搭配的技能是( C)。

　　A.使供給方滿意

　　B.使需求方滿意

　　C.使供求雙方在某宗房源上達成一致

　　D.為需求方提供盡量多的房源以供選擇

　　8.房地產行政管理部門對房地產經紀行業(yè)進行年檢和驗證管理，以下說法中，錯誤的是(B )。

　　A.它可以督促房地產經紀機構及時進行變更登記

　　B.它可以當場注銷一些名存實亡的房地產經紀機構

　　C.它有利于更精確地統(tǒng)計房地產經紀機構數(shù)目

　　D.它有助于總結行業(yè)普遍存在的經驗，發(fā)現(xiàn)普遍性問題

　　9.在中國臺灣地區(qū)的房地產經紀業(yè)基本制度中信譽制度的一個最突出特點是(A )。

　　A.建立公示制度

　　B.建立評分制度

　　C.建立教育制度

　　D.建立營業(yè)保證金及賠償制度

　　10.房地產經紀人員與客戶交談時，應注意(C )。

　　A.自我感受

　　B.自我發(fā)揮

　　C.與客戶目光交流

　　D.自我評價