一、單選題

　　1.【答案】D

　　【解析】混合制是我們目前大部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所采用的薪酬制度。

　　2.【答案】D

　　【解析】時(shí)代性：執(zhí)業(yè)活動(dòng)往往代代相傳，所以不同時(shí)代的執(zhí)業(yè)規(guī)范有許多相同的內(nèi) 容，但隨著時(shí)代的變化，執(zhí)業(yè)規(guī)范具有時(shí)代的特征。執(zhí)業(yè)規(guī)范要與時(shí)俱進(jìn)，不斷根據(jù)新問(wèn) 題和新情況進(jìn)行修訂。

　　3.【答案】B

　　【解析】綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)這種多元化發(fā)展，改變了我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展初期，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)往往只經(jīng)營(yíng)某一類業(yè)務(wù)的局面，拓寬了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)領(lǐng)域，提高了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的綜合化水平，也使我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。

　　4.【答案】B

　　【解析】特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與直接從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織單元之間的關(guān)系是契約合作關(guān)系，即直接從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織單元是被房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)授權(quán)使用其品牌、商業(yè)標(biāo)識(shí)、管理模式或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獨(dú)立企業(yè)。

　　5.【答案】C

　　【解析】客戶的確認(rèn)要求有：①銷售人員接聽(tīng)電話或接待客戶后應(yīng)認(rèn)真填寫客戶各種登記表，接待客戶前要詢問(wèn)。②客戶的確認(rèn)，均以第一次接聽(tīng)電話，接待客戶時(shí)登記為準(zhǔn)。③銷售人員之間嚴(yán)禁爭(zhēng)搶客戶，在工作中對(duì)客戶的確認(rèn)有爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)立即通報(bào)經(jīng)理，由經(jīng)理調(diào)查、協(xié)調(diào)后裁定。

　　6.【答案】B

　　【解析】根據(jù)業(yè)務(wù)類型不同可以劃分為買賣業(yè)務(wù)部、租賃部等部門。

　　7.【答案】A

　　【解析】全面考察原則，是針對(duì)每一個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行考察，識(shí)別其風(fēng)險(xiǎn)，這是保證風(fēng) 險(xiǎn)識(shí)別的有效性的重要方式。

　　8.【答案】C

　　【解析】采用矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式時(shí)，由職能機(jī)構(gòu)派出、參加橫向機(jī)構(gòu)的人員，既受 所屬職能機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，又接受橫向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。

　　9.【答案】B

　　【解析】企業(yè)戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的，一次性的管理，而是一種循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

　　10.【答案】A

　　【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試合格，由中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)頒發(fā)人力資源和社會(huì)保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部監(jiān)制，中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)用印的相應(yīng)級(jí)別《人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書》，該證書在全國(guó)范圍有效。

　　二、多選題

　　1.【答案】DE

　　【解析】A項(xiàng)，信息管理要保存全方位的信息，既要保存房地產(chǎn)實(shí)際交易價(jià)格，又要保存行情咨詢報(bào)告;B項(xiàng)，在篩選已鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息時(shí)，既要考慮到當(dāng)前的需要，又要考慮到以后的需要;C項(xiàng)，信息通過(guò)加工整理之后，通常以表格、圖片、文字報(bào)告等形式展現(xiàn)出來(lái)。其中表格是最常見(jiàn)的一種方式。

　　2.【答案】ACDE

　　【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店設(shè)置對(duì)客流量的分析包括客流類型，客流的目的、速度和滯留時(shí)間，競(jìng)爭(zhēng)因素及周邊環(huán)境。

　　3.【答案】AB

　　【解析】房屋查驗(yàn)包括現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)和產(chǎn)權(quán)調(diào)查。

　　4.【答案】AC

　　【解析】房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同 約定，向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服 務(wù)，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。

　　5.【答案】BE

　　【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的分配方法包括：①店長(zhǎng)自行估計(jì)法;②經(jīng)紀(jì)人員自行預(yù)估法;③歷史實(shí)績(jī)推估法;④共同責(zé)任分擔(dān)法。

　　6.【答案】ABC

　　【解析】目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所提供的房地產(chǎn)法律咨詢就是有關(guān)房地產(chǎn)購(gòu)買資格、住房貸款政策、房地產(chǎn)交易程序與稅費(fèi)等的咨詢。

　　7.【答案】AB

　　【解析】委托人作為房屋岀售或者出租人的，需要提供的資料包括身份證明、房屋權(quán)屬證書等。

　　8.【答案】ABCD

　　【解析】盡管在信息化的時(shí)代，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也必須配備大量的信息技術(shù)設(shè)備，但 與鋼鐵、機(jī)械制造、物流等行業(yè)的企業(yè)相比較，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)中，固定資產(chǎn)所占 比例較少，其核心資產(chǎn)主要是商業(yè)模式、品牌、管理制度和專有技術(shù)等無(wú)形資產(chǎn)。

　　9.【答案】ABDE

　　【解析】對(duì)于具體的從業(yè)人員個(gè)體而言，職業(yè)道德是通過(guò)一定的教育訓(xùn)練、行業(yè)氛圍的熏陶、社會(huì)公眾的監(jiān)督以及行業(yè)組織的約束而形成的。公眾和行業(yè)組織的監(jiān)督、約束使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員違反職業(yè)道德的成本大大增高，這些對(duì)于每一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人形成自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，起到了關(guān)鍵的作用。

　　10.【答案】ABDE

　　【解析】設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備的條件：①有自己的名稱和組織機(jī)構(gòu);②有固定的服務(wù)場(chǎng)所;③有必要的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi);④有足夠數(shù)量的專業(yè)人員;⑤法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

　　三、綜合分析題

　　1.【答案】B

　　【解析】房地產(chǎn)居間是指經(jīng)紀(jì)人向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，撮合交易成功并向委托人收取傭金的經(jīng)濟(jì)行為。A項(xiàng)，房地產(chǎn)代理是指經(jīng)紀(jì)人在受托權(quán)限內(nèi)，以委托人的名義與第三方進(jìn)行交易，并由委托人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的經(jīng)濟(jì)行為;C項(xiàng)，房地產(chǎn)包銷是行紀(jì)的特殊形式，不占有交易標(biāo)的，以交易標(biāo)的所有者的名義進(jìn)行活動(dòng)，行為受到一定限制，中介服務(wù)方的報(bào)酬采用“傭金+差價(jià)”的形式;D項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)銷是指經(jīng)銷活動(dòng)的主體直接參與交易，對(duì)交易標(biāo)的具有所有權(quán)，獲得的是買入價(jià)格與賣出價(jià)格之差，并且以交易標(biāo)的所有者的名義進(jìn)行交易。

　　2.【答案】ABD

　　【解析】A項(xiàng)，收集信息的技能分為：①一般信息搜集技能，包括對(duì)日常得到的信息進(jìn)行搜尋、鑒別、分類、整理、儲(chǔ)存和快速檢索的能力;②特定信息搜集的技能，包括：根據(jù)特定業(yè)務(wù)需要，準(zhǔn)確把握信息搜集的內(nèi)容、重點(diǎn)、渠道，并靈活運(yùn)用各種信息收集方法和渠道，快速有效地搜集到針對(duì)性信息。B項(xiàng)，市場(chǎng)分析的技能是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人根據(jù)所掌握的信息，采用一定的方法對(duì)其進(jìn)行分析，進(jìn)而對(duì)市場(chǎng)供給、需求、價(jià)格的現(xiàn)狀及變化趨勢(shì)進(jìn)行判斷。C項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的日常過(guò)程中，議價(jià)談判是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。議價(jià)談判中，最重要的是兩點(diǎn)包括：①將堅(jiān)持原則與適當(dāng)讓步有機(jī)結(jié)合;②將把控主動(dòng)權(quán)與營(yíng)造良好的談判氛圍有機(jī)結(jié)合。D項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是以促成交易為己任的，其實(shí)質(zhì)是使供求雙方在某一宗(或數(shù)宗)房地產(chǎn)交易上達(dá)成一致。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不僅要充分知曉搭配的具體方法，更要能熟練掌握，從而使之內(nèi)化為自身的一種能力，這就是供求搭配的技能。

　　3.【答案】D

　　【解析】合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是指依照《人民共和國(guó)合伙企業(yè)法》和有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的規(guī)定在我國(guó)境內(nèi)設(shè)立的由合伙人訂立合伙協(xié)議、共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙機(jī)構(gòu)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的營(yíng)利性組織。合伙人原則上以個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)合伙企業(yè)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任，但如果合伙人是以家庭財(cái)產(chǎn)或夫妻共同財(cái)產(chǎn)出資并把合伙收益用于家庭或夫妻生活的，應(yīng)以家庭財(cái)產(chǎn)或夫妻共同財(cái)產(chǎn)對(duì)合伙企業(yè)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。

　　4.【答案】A

　　【解析】從目前我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所促成的交易主要是房地產(chǎn)買賣和房地產(chǎn)租賃。房地產(chǎn)買賣是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的一種主要形式，目前房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)主要涉及新建商品房期房買賣、商品房現(xiàn)房買賣和存量房買賣。房地產(chǎn)買賣涉及房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和巨額交易資金的轉(zhuǎn)移。房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為使房屋承租方和出租方達(dá)成租賃交易而提供的經(jīng)紀(jì)服務(wù)。

　　5.【答案】ABC

　　【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的重要作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①降低交易成本，提高交易效率;②規(guī)范交易行為，保障交易安全;③促進(jìn)交易公平，維護(hù)合法權(quán)益。