答案部分

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場調(diào)查的意義和內(nèi)容。市場調(diào)查是企業(yè)進(jìn)行市場分析與預(yù)測、正確制定市場營銷戰(zhàn)略和計(jì)劃的前提。參見教材P104。

　　2、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場調(diào)查的意義和內(nèi)容。市場環(huán)境調(diào)查主要包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口資源環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)發(fā)展環(huán)境等方面的調(diào)查。參見教材P105。

　　3、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場調(diào)查的意義和內(nèi)容。消費(fèi)者和消費(fèi)者行為調(diào)查，調(diào)查了解消費(fèi)者的情況及購買行為，主要目的在于使企業(yè)掌握消費(fèi)者的愛好、心理、購買動機(jī)、習(xí)慣等，以便正確細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場、針對不同的消費(fèi)者和市場，采取不同的市場營銷策略。參見教材P107。

　　4、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場調(diào)查的步驟。調(diào)查項(xiàng)目分為三類：試探性調(diào)查、描述性調(diào)查和因果性調(diào)查，因果性調(diào)查，即檢驗(yàn)因果關(guān)系。參見教材P108。

　　5、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場調(diào)查的步驟。因果性調(diào)查，即檢驗(yàn)因果關(guān)系，如假設(shè)上述的兩居室商品住宅每套價格下降10萬元，能夠增加多少購買者。參見教材P108。

　　6、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場調(diào)查的步驟。調(diào)查項(xiàng)目可以分成三種類型：試探性調(diào)查、描述性調(diào)查和因果性調(diào)查，試探性調(diào)查，即通過收集初步的數(shù)據(jù)揭示問題的真正性質(zhì)，從而提出一些推測和新想法。參見教材P108。

　　7、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場調(diào)查的步驟。調(diào)查項(xiàng)目可以分成三種類型：試探性調(diào)查、描述性調(diào)查和因果性調(diào)查，描述性調(diào)查是明確一些特定的量值。參見教材P108。

　　8、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場調(diào)查的步驟。觀察法是指由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場調(diào)查人員到新建商品房項(xiàng)目的售樓處去觀察房屋銷售狀況和樣板房狀況。參見教材P108。

　　9、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場調(diào)查的步驟。訪問法包括結(jié)構(gòu)化訪問、無結(jié)構(gòu)化訪問和集體訪問三種類型。參見教材P109。

　　10、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場調(diào)查的步驟。集體訪問法是通過集體座談的方式了解被訪問者想法、收集資料的方法。參見教材P109。

　　11、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場調(diào)查的步驟。為了得到有代表性的樣本，應(yīng)該采用概率抽樣的方法，概率抽樣可以計(jì)算抽樣誤差的置信度。參見教材P110。

　　12、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考查的是對市場調(diào)查的分析與評估。有效的市場調(diào)查要求調(diào)查方法多樣，一般來說，市場調(diào)查時不能過分依賴一種方法，強(qiáng)調(diào)方法要適應(yīng)問題，而不是問題適應(yīng)方法，只有通過多種來源收集信息并進(jìn)行分析才能具有較大的可信度。參見教材P111。

　　13、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場規(guī)模的估計(jì)。市場需求的預(yù)測一般需要從六類產(chǎn)品層次、五類空間層次與三類時間層次上進(jìn)行分析。參見教材P112。

　　14、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場規(guī)模的估計(jì)。潛在購買者一般具有三個特點(diǎn)：興趣、收入與途徑。參見教材P112。

　　15、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場規(guī)模的估計(jì)。不需任何刺激需求的費(fèi)用就會有其基本的銷售量，稱為市場最低量，隨著行業(yè)市場營銷費(fèi)用的增加會引起需求水平的提高，開始以加速度增高。市場營銷費(fèi)用超過一定水平之后，就不會刺激需求了，因此市場需求有一個上限，稱為市場潛量。市場潛量是重要的考點(diǎn)，要記準(zhǔn)。參見教材P113。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、

　　【正確答案】 BCD

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場調(diào)查的意義和內(nèi)容。房地產(chǎn)市場營銷因素調(diào)查包括產(chǎn)品調(diào)查、價格調(diào)查、分銷渠道調(diào)查和促銷策略調(diào)查四種類型。參見教材P107。

　　2、

　　【正確答案】 ABD

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場調(diào)查的步驟。市場調(diào)查的第一步是確定問題和調(diào)查目標(biāo)，調(diào)查項(xiàng)目可以分成描述性調(diào)查、試探性調(diào)查和因果性調(diào)查，參見教材P108。

　　3、

　　【正確答案】 BCE

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場調(diào)查的步驟。收集一手資料常用的方法有觀察法、訪問法、問卷法和實(shí)驗(yàn)法。參見教材P108～109。

　　4、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場調(diào)查的步驟。在設(shè)計(jì)抽樣方案時，必須確定的問題是抽樣單位、樣本規(guī)模和抽樣程序。參見教材P109～110。

　　5、

　　【正確答案】 BD

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場調(diào)查的步驟。郵寄問卷是在被訪者不愿面訪或擔(dān)心調(diào)查者會曲解其回答時可采用的最好方法，但郵寄方式回收率低、回收速度也慢。參見教材P110。

　　6、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場規(guī)模的估計(jì)。潛在購買者一般具有三個特點(diǎn)：興趣、收入與途徑。參見教材P112。

　　7、

　　【正確答案】 ACE

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場規(guī)模的估計(jì)。潛在市場>有效市場>合格的有效市場>服務(wù)市場>滲透市場。參見教材P113。

　　8、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場趨勢分析。時間序列分析法可進(jìn)一步分為如下幾類：簡單平均法、移動平均法、加權(quán)移動平均法、指數(shù)平滑法。參見教材P116。

　　9、

　　【正確答案】 ABD

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場細(xì)分。產(chǎn)品屬性是影響消費(fèi)者購買行為的重要因素，根據(jù)消費(fèi)者對不同屬性的重視程度，可以分為三種偏好模式，即同質(zhì)偏好、分散偏好和集群偏好，相應(yīng)的就會形成不同偏好的細(xì)分市場。參見教材P120。

　　10、

　　【正確答案】 ABCE

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場細(xì)分。從企業(yè)的角度而言，不論從何種角度進(jìn)行市場細(xì)分，所確定的細(xì)分市場必須具備可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、可盈利性和可區(qū)分性。參見教材P122。

　　三、判斷題

　　1、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場調(diào)查的意義和內(nèi)容。充分掌握市場信息，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展的基礎(chǔ)。參見教材P104。

　　2、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】

　　本題考查的是是市場調(diào)查的步驟。市場調(diào)查人員開始時總是先收集二手資料，以判斷問題是否部分或全部解決了，二手資料是調(diào)查的起點(diǎn)，其優(yōu)點(diǎn)是成本低及可以立即使用。參見教材P108。

　　3、

　　【正確答案】 錯

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場調(diào)查的步驟。市場調(diào)查人員開始時總是先收集二手資料，以判斷問題是否部分或全部解決了。參見教材P108。

　　4、

　　【正確答案】 錯

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場調(diào)查的步驟。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研成本低、反饋快，但最常用的方法是面訪。參見教材P110。

　　5、

　　【正確答案】 錯

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場規(guī)模的估計(jì)。有效市場是對某種特定商品有興趣、收入與途徑的消費(fèi)者的集合。參見教材P113。

　　6、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場規(guī)模的估計(jì)。市場最低量與市場潛量間的距離表示需求的市場營銷敏感性。參見教材P113。

　　7、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場趨勢分析。分析市場趨勢通常包括三個步驟：宏觀環(huán)境預(yù)測;行業(yè)預(yù)測;企業(yè)的銷售預(yù)測。參見教材P115。

　　8、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場趨勢分析。相關(guān)分析法是用相關(guān)分析的理論判斷銷售量與其他因素相關(guān)的性質(zhì)和強(qiáng)度，從而做出預(yù)測，這種方法尤其適用于中、長期預(yù)測。參見教材P117。

　　9、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】

　　本題考查的是市場細(xì)分。一個整體市場之所以能夠細(xì)分為若干子市場，主要是由于顧客需求存在著差異性。人們可以運(yùn)用影響顧客需求和欲望的某些因素作為細(xì)分依據(jù)(也稱為細(xì)分變量、細(xì)分標(biāo)準(zhǔn))對市場進(jìn)行細(xì)分。參見教材P119。

　　10、

　　【正確答案】 錯