2019年導(dǎo)游資格證《基礎(chǔ)知識(shí)》高頻考點(diǎn)題十

　　1、世間罕見的“森林瀑布”可以在風(fēng)景如畫的九寨溝看到。(√)

　　2、我國最大的火山堰塞型瀑布是黃河壺口瀑布。(×)

　　3、桃花、荷花、茉莉花、水仙花是中國四季名花。(×)

　　4、我國四大國寶動(dòng)物是：大熊貓、金絲猴、丹頂鶴、白唇鹿。(×)

　　5、“巴山夜雨”景觀，是指川陜交界的大巴山夜間出現(xiàn)皓月當(dāng)空，細(xì)雨蒙蒙的景觀。(√)

　　6、導(dǎo)游服務(wù)是旅行社向游客提供的各項(xiàng)服務(wù)中最具代表性的服務(wù)。(√)

　　7、所謂“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”是對(duì)導(dǎo)游人員氣質(zhì)修養(yǎng)好的稱頌和贊譽(yù)。(×)

　　8、導(dǎo)游人員職業(yè)道德是衡量導(dǎo)游人員服務(wù)精神的標(biāo)準(zhǔn)。(×)

　　9、導(dǎo)游人員在接待10人以上的旅游團(tuán)時(shí)應(yīng)打接待社社旗屬于導(dǎo)游人員行為規(guī)范的要求。(√)

　　10、由于散客是自行安排旅游行程，所以散客旅游是一種無需旅行社服務(wù)的旅游形式。(×)

　　11、旅游咨詢服務(wù)是旅行社散客部人員向客人提供各種與旅游有關(guān)的信息和建議的服務(wù)。(√)

　　12、由于選擇性旅游的游客要求變化多，所以接待選擇性旅游游客比接待團(tuán)體包價(jià)旅游更為復(fù)雜、瑣碎。(×)

　　13、漏接、空接和錯(cuò)接均為導(dǎo)游人員責(zé)任事故。(×)

　　14、越軌行為是指游客侵犯一主權(quán)國家的法律和世界公認(rèn)的國際準(zhǔn)則的行為。(√)

　　15、不卑不亢的原則是導(dǎo)游人員對(duì)待旅游團(tuán)中提出苛求的游客所應(yīng)遵循的原則。(×)

　　16、去深圳、珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)的外國人，可直接向兩市口岸簽證機(jī)關(guān)申請(qǐng)“特區(qū)旅游簽證”。(√)

　　17、持聯(lián)程客票搭乘國際航班直接過境，在中國停留不超過24小時(shí)的旅客臨時(shí)離開機(jī)場可持聯(lián)程客票離開。(×)

　　18、來華外國游客經(jīng)批準(zhǔn)可代他人攜帶物品進(jìn)出境。(×)

　　19、旅客攜帶金、銀及其制品進(jìn)境應(yīng)以自用合理數(shù)量為限，其中超100克的，應(yīng)填寫申報(bào)單，向海關(guān)申報(bào)。(×)

　　20、旅客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國外的，總值限人民幣500元。(×)

　　21、航班班次是根據(jù)運(yùn)量需求確定的。(×)

　　22、按照中國國際航空公司的規(guī)定，旅客誤機(jī)后，如后續(xù)航班有空余座位，可改乘后續(xù)航班，但需繳納誤機(jī)費(fèi)。(×)

　　23、我國外匯管理的方針是國家統(tǒng)一管理、集中經(jīng)營。(√)

　　24、我國國內(nèi)各銀行發(fā)行的信用卡多為貸記卡，即“先存款，后消費(fèi)”。(×)

　　25、購買旅行支票時(shí)，旅游者除了向銀行交付票面金額外，通常還需要交納票面金額1.5%的手續(xù)費(fèi)。(×)

　　26、一名合格的導(dǎo)游人員應(yīng)是優(yōu)良素質(zhì)與良好形象的完美結(jié)合。(√)

　　27、導(dǎo)游人員的形象是指導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)中所呈現(xiàn)出來的與其從事的職業(yè)相匹配的外部表征。(√)

　　28、導(dǎo)游人員為激勵(lì)游客的游興應(yīng)采用勸說、誘導(dǎo)的辦法。(√)

　　29、成功地將游客的興趣從一個(gè)對(duì)象轉(zhuǎn)移至另一對(duì)象上的關(guān)鍵是選擇合適的替代對(duì)象。(√)

　　30、導(dǎo)游人員同游客之間的信息溝通是一種借助媒介的溝通。(×)